Tổng đài SHB - Hotline CSKH Ngân hàng SHB hỗ trợ 24/24

Tổng đài SHB giúp hỗ trợ khách hàng các thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng SHB hoàn toàn miễn phí, hoạt động 24/7. Vậy số điện thoại CSKH SHB là bao nhiêu? Có chức năng gì? Cùng BANKTOP tìm hiểu qua nội dung bài viết!

Toc

1. Vài nét về ngân hàng SHB
2. Tổng đài SHB là gì?
3. Số điện thoại tổng đài SHB hỗ trợ 24/24
4. Hướng dẫn cách gọi trung tâm CSKH SHB
5. Các kênh liên hệ khác của ngân hàng SHB
6. Hướng dẫn tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh ngân hàng SHB
7. Bài viết liên quan:
8. Chức năng của Hotline CSKH SHB là gì?
9. Số điện thoại CSKH ngân hàng SHB có tốt không?
10. Một số lưu ý khi gọi Tổng đài SHB
11. Danh sách số Hotline các ngân hàng tại Việt Nam
12. Một số câu hỏi thường gặp
13. Kết luận

Xem thêm:

Vài nét về ngân hàng SHB

Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) là một trong những ngân hàng uy tín nhất Việt Nam đã trải qua 27 năm xây dựng và phát triển, tên giao dịch tiếng Anh là Saigon – Ha Noi Commercial Joint Stock Bank. Ngân hàng SHB hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực:

Kinh doanh tiền tệ
Vàng
Chứng khoán
Ngoại hối
Dịch vụ ngân hàng

Mạng lưới 530 chi nhánh/điểm giao dịch của SHB đã phủ sóng khắp 45 tỉnh thành trong nước cũng như tại Lào và Campuchia. SHB sở hữu gần 8.500 cán bộ nhân viên, phục vụ hơn 4 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp trên cả nước có nhu cầu.

Tổng đài SHB là gì?

Tổng đài SHB là hệ thống điện thoại của ngân hàng SHB có nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ mọi yêu cầu từ khách hàng đang sử dụng hoặc tìm hiểu dịch vụ của ngân hàng TMCP SHB. Các cuộc gọi đến tổng đài 24/24h của ngân hàng SHB đều được nhân viên tổng đài của SHB trả lời trực tiếp, không trả lời bằng máy trả lời tự động.

Số điện thoại tổng đài SHB hỗ trợ 24/24

Ngân hàng SHB hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng thông qua 3 số tổng đài 24/7, cụ thể bao gồm:

Hotline SHB hỗ trợ toàn quốc: 1800 58 88 56
Tổng đài SHB: 1800 54 54 22
Tổng đài chi nhánh SHB: 024 6275 4332
Hotline tổng đài dịch vụ thẻ SHB: *6688
Hotline SHB Finance: *6789

Hotline SHB Hà Nội

SHB CN Hà Nội có số hotline dễ nhớ: (024) 6 2815 158
Địa chỉ của chi nhánh là: Tòa nhà 17T1, Tầng 1, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Tịnh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.

Hotline SHB Hồ Chí Minh

Điện thoại: (028) 3821 1112
Địa chỉ Chi nhánh: Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.

Số điện thoại ngân hàng SHB các tỉnh

Dưới đây là hotline SHB tại một số tỉnh thành khác.

Số tổng đài SHB Đà Nẵng: (0236) 3584 599.
Chi nhánh Thanh Hóa: 0237 3855 111.
Ngân hàng SHB Chi nhánh Huế: 0234 3966 688.
Ngân hàng SHB Chi nhánh Lê Chân – Hải Phòng: 0225 3719 400.
Chi nhánh Bình Thuận: 0252 3523 888.
Chi nhánh SHB Đồng Nai: 0251 8871 666.
Chi nhánh SHB Bình Dương: 0274 3834 101.
Chi nhánh SHB Lâm Đồng: 0263 3512 251.
Chi nhánh SHB Cần Thơ: 0292 3838 389
Chi nhánh SHB An Giang: 0296 3940 309

Hướng dẫn cách gọi trung tâm CSKH SHB

Các bước liên hệ tổng đài CSKH SHB như sau.

Bước 1:Nhập số 1800 58 88 56 hoặc 1800 54 54 22 và nhấn nút gọi.

Bước 2: Sau khi kết nối cuộc gọi, bấm phím 1 để tiếp tục cuộc gọi bằng tiếng Việt.

Bước 3: Tùy vào mục đích và vấn đề bạn cần trợ giúp, các phím chức năng dưới đây sẽ hỗ trợ bạn nhanh nhất.

Phím 0: Gặp tổng đài viên SHB.
Phím 1: Khoá thẻ tự động .
Phím 2: Tự động chặn dịch vụ ngân hàng điện tử.
Phím 3: Hỗ trợ dịch vụ thẻ
Phím 4: Nhân viên hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử.
Phím 5: Tìm hiểu các dịch vụ khác của SHB như lãi suất ngân hàng SHB hiện nay, các dịch vụ SHB online, SHB Finance,…
Phím #: quay lại lựa chọn trước đó.
Phím *: nghe lại hướng dẫn.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng SHB

Bên cạnh số hotline CSKH SHB, khách hàng cũng có thể liên hệ tới dịch vụ hỗ trợ khách hàng SHB thông qua các kênh dưới đây:

Website: http://www.shb.com.vn
Email: contact@shb.com.vn
Số Fax: (02) 3941 0944
Facebook: www.facebook.com/fanpageshb
YouTube: Ngân hàng SHB
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/shb-commercial-js-bank
Địa chỉ trụ sở chính: Số 77, Phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội

Hướng dẫn tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh ngân hàng SHB

Mỗi chi nhánh ngân hàng SHB đều có số hotline CSKH HSB riêng biệt, do đó trong trường hợp khó liên hệ đến SHB thông qua số tổng đài, khách hàng có thể tra cứu số hotline chi nhánh SHB theo các bước dưới đây.

Chức năng của Hotline CSKH SHB là gì?

Tổng đài, hotline ngân hàng SHB hỗ trợ giải quyết các vấn đề như sau:

Tư vấn và cung cấp thông tin

Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
Các chương trình giảm giá, tỷ giá, biểu phí, lãi suất tiền gửi tiết kiệm SHB.
Thông tin số dư, số tài khoản.
Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.

Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử

Thanh toán điện nước.
Đặt vé máy bay.

Dịch vụ chuyển tiền

Chuyển tiền trong và ngoài nước.
Chuyển tiền khác ngân hàng, khác ATM.
Kiểm tra giao dịch chuyển tiền của bạn.

Dịch vụ thẻ

Hỗ trợ, đưa ra hướng giải quyết tốt nhất các rủi ro, sự cố như: Mở thẻ, khóa thẻ khi bị mất hoặc bị nuốt thẻ ATM hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.

Dịch vụ khác

Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục vay vốn, giải đáp thắc mắc liên quan đến vấn đề vay vốn, thẻ ngân hàng, tiền gửi tiết kiệm,…

Tiếp nhận khiếu nại

Tiếp nhận khiếu nại hoặc tố cáo khi khách hàng gặp bất kỳ khó khăn về dịch vụ hoặc cần khiếu nại tố cáo những vấn đề không hài lòng tại ngân hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của SHB.
SHB cam kết mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định.

Số điện thoại CSKH ngân hàng SHB có tốt không?

Dịch vụ CSKH qua tổng đài SHB được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt vì những ưu điểm sau:

Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Một số lưu ý khi gọi Tổng đài SHB

Số tổng đài SHB được áp dụng cho tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng SHB trên toàn…Vì thế, dù bạn ở bất cứ nơi đâu thì cũng đều có thể liên hệ để được hỗ trợ.
Trước khi bạn liên hệ đến đường dây nóng của SHB, khách hàng cần phải chuẩn bị thẻ ATM trước hoặc nhớ số tài khoản ở trên thẻ, số chứng minh thư, nơi cấp, ngày sinh …
Việc nắm rõ các thông tin cần thiết để tư vấn viên xác nhận khách hàng có phải là chính chủ số tài khoản không, đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tốt.
Xác định trước những thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp để được nhân viên của ngân hàng SHB hỗ trợ, tư vấn và khắc phục hiệu quả nhất.

Danh sách số Hotline các ngân hàng tại Việt Nam

STT	Ngân hàng	Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7
1	Ngân hàng Vietcombank	1900 54 54 13
2	Ngân hàng Agribank	1900 55 88 18
3	Ngân hàng ACB	1900 54 54 86
4	Ngân hàng Eximbank	18001199
5	Ngân hàng VPBank	1800 54 54 15
6	Ngân hàng TPBank	1900 58 58 85
7	Ngân hàng BIDV	19009247
8	Ngân hàng Citibank	028 3521 1111
9	Ngân hàng Đông Á	1900545464
10	Ngân hàng Vietinbank	1900 558 868
11	Ngân hàng Sacombank	1900 5555 88
12	Ngân hàng VIB	1800 8195
13	Ngân hàng Techcombank	1800 588822
14	Ngân hàng MBBank	1900 54 54 26
15	Ngân hàng SHB	1800 5888 56
16	Ngân hàng Maritime Bank	1800 599 999
17	Ngân hàng HDBank	1900 6060
18	Ngân hàng OCB	1800 6678
19	Prudential	1800 1247
20	Công ty tài chính ACS	028 5445 3800
21	Công ty tài chính HD Saison	1900 55 88 54
22	Công ty tài chính Mirae Asset	(028) 9999 7777
23	Công ty tài chính Home Credit	1900 633 999
24	Công ty tài chính FE Credit	1900 234 588
25	Ngân hàng Standard Chartered	+84 28 7300 0730
26	Ngân hàng SeABank	1900 555 587
27	Công ty tài chính Shinhan Finance	1900 5454 49
28	Ngân hàng Shinhan Bank	1800 599 926
29	Ngân hàng SCB	1900 6538

Một số câu hỏi thường gặp

Liên hệ tổng đài SHB có mất phí không?

Ngân hàng SHB hỗ trợ chăm sóc khách hàng miễn phí qua đầu số 1800. Với khách hàng sử dụng cuộc gọi hotline *6688 sẽ có giá cước 1.136đ/phút để trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.

Tổng đài SHB làm việc khung giờ nào?

Dưới đây là các khung giờ làm việc chính của tổng đài SHB:

SHB làm việc trong khung giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8h-11h30 và từ 13h-16h30.
Ngoài ra, sáng thứ 7 Ngân hàng SHB có làm việc từ: 8h30-11h30.

Không liên hệ được Hotline SHB phải làm sao?

Trong trường hợp không liên hệ được số Hotline SHB có thể là do nghẽn mạng hoặc lỗi hệ thống. Lúc này khách hàng có thể tham khảo một số cách liên hệ bộ phận CSKH SHB khác như sau:

Trò chuyện với các Tư vấn viên của SHB trên trang fanpage của chúng tôi tại https://www.facebook.com/fanpageshb/ .
Email: contact@shb.com.vn
Số fax: (02) 3941 0944
YouTube: Ngân hàng SHB

Kết luận

Nội dung bài viết BANKTOP đã cung cấp các thông tin về số tổng đài SHB cũng như chức năng và cách liên hệ số hotline CSKH ngân hàng SHB. Hy vọng đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng SHB.

Thông tin được biên tập bởi: BANKTOP