Tổng đài OCB luôn mang đến những trải nghiệm tốt nhất và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng. Nếu bạn đang tham gia và sử dụng các dịch vụ tại ngân hàng OCB nhưng chưa biết số điện thoại Hotline CSKH tại ngân hàng là gì thì cùng Banktop tìm hiểu ngay nội dung bài viết hôm nay nhé.

Vài nét về ngân hàng OCB

Mục lục

1 Vài nét về ngân hàng OCB
2 Tổng đài OCB là gì?
3 Số tổng đài OCB hỗ trợ CSKH hỗ trợ 24/7
4 Các kênh liên hệ khác của ngân hàng Phương Đông (OCB)
5 Cách liên hệ số tổng đài OCB nhanh nhất
6 Danh sách số Hotline OCB tại các chi nhánh, phòng giao dịch
7 Hướng dẫn tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh ngân hàng OCB
8 Chức năng hỗ trợ của tổng đài CSKH OCB
9 Dịch vụ CSKH ngân hàng OCB có tốt không?
10 Liên hệ trung tâm CSKH OCB cần lưu ý điều gì?
11 Một số câu hỏi khi liên hệ tổng đài OCB
- 11.1 Gọi đường dây nóng của ngân hàng OCB có tốn phí không?
- 11.2 Nên làm gì khi gọi tới hotline OCB nhưng không ai bắt máy?
12 Danh sách số tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam
13 Kết luận

Ngân hàng OCB có tên gọi đầy đủ là ngân hàng TMCP Phương Đông, được thành lập vào năm 1996 cho đến bây giờ OCB được đánh giá là 1 trong các ngân hàng lớn tại Việt Nam.

Trải qua hơn 25 năm hình thành phát triển, OCB luôn mong muốn thúc đẩy đổi mới để nâng cao chất lượng sản phẩm, mang đến những trải nghiệm tốt và hài lòng nhất cho khách hàng của mình. Hiện ngân hàng OCB đã có mặt ở khắp các tỉnh thành, với hơn trăm chi nhánh, phòng giao dịch để phục vụ khách hàng toàn quốc.

Tổng đài OCB là gì?

Tổng đài OCB là hệ thống tổng đài điện thoại do ngân hàng Thương mại cổ phần Phương Đông triển khai nhằm giải đáp, tư vấn và hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng liên quan tới các sản phẩm, dịch vụ do ngân hàng OCB cung cấp.

Số tổng đài OCB hỗ trợ CSKH hỗ trợ 24/7

Số tổng đài OCB CSKH như sau:

✅ Hotline (đối với khách hàng người Việt Nam)	⭐ 1800 6678
✅ Hotline (đối với khách hàng quốc tế)	⭐ +84 287 305 6678

Khách hàng có thể liên hệ thông qua 2 số Hotline trên để hỗ trợ các vấn đề như gặp sự cố khi giao dịch, giải quyết các dịch vụ về thẻ, tra cứu thông tin,vv… Bộ phận CSKH sẽ tiếp nhận và giải quyết ngay cho bạn.

Lưu ý cho bạn, để được hỗ trợ nhanh nhất khi liên hệ tổng đài OCB bạn nên sử dụng số điện thoại đã đăng ký tại ngân hàng. Hoặc có thể đến tại ngân hàng đăng ký 1 mật khẩu riêng khi liên lạc thông qua số tổng đài. Điều này giúp bạn khi gọi đến số Hotline sẽ được hỗ trợ nhanh hơn.

Các kênh liên hệ khác của ngân hàng Phương Đông (OCB)

Ngoài cách liên hệ trực tiếp thông qua số điện thoại tổng đài OCB, khách hàng cũng có thể yêu cầu và kết nối thông qua các kênh khác như:

Email: dvkh@ocb.com.vn
website: https://www.ocb.com.vn/
Facebook: https://www.facebook.com/phuongdongbank
LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/ocb-bank/
Địa chỉ trụ sở chính: 41-45 Lê Duẩn, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh

Cách liên hệ số tổng đài OCB nhanh nhất

Khi gọi tới số tổng đài của OCB, bạn hãy bấm phím chức năng theo sự hướng dẫn dưới đây:

Bấm phím 1: Nếu bạn muốn thông báo về việc mất thẻ, khóa thẻ hay hóa dịch vụ ngân hàng điện tử khẩn cấp thì hãy bấm vào phím số 1.
Bấm phím 2: Khi quý khách hàng muốn nhận được sự hỗ trợ về thẻ thì hãy bấm vào phím này.
Bấm phím 3: Nếu bạn có nhu cầu được tư vấn và hỗ trợ về dịch vụ ngân hàng điện tử cũng như là tài khoản thì có thể nhấn vào phím 3.
Bấm phím 4: Bạn cần sự hỗ trợ về sản phẩm dịch vụ khác của ngân hàng thì hãy bấm phím số 4.

Danh sách số Hotline OCB tại các chi nhánh, phòng giao dịch

Để theo dõi tổng hợp danh sách số Hotline OCB tại các chi nhánh, phòng giao dịch hiện nay tại các tỉnh. Bạn có thể xem qua bảng tổng hợp chi tiết dưới đây.

Hotline OCB Hồ Chí Minh

Danh sách số Hotline ngân hàng OCB tại TP Hồ Chí Minh:

Chi nhánh	Số tổng đài	Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Quận 4	028 3943 5060	2-4-6 Đoàn Như Hài – P. 12 – Q. 4 – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Tân Bình	028 3811 2399	435G – 435H Hoàng Văn Thụ – P. 4 – Q. Tân Bình – Thủ đô HCM
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Thủ Đức	028 3722 0863	751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng giao dịch Tân Thuận	028 3771 1234	252A Nguyễn Thị Thập – P. Tân Quy – Q. 7- Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Phú	028 3755 9467	127-129 Chợ Lớn – Q. 6 – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline ngân hàng OCB CN Thủ Đức	028 3722 0863	751A Kha Vạn Cân – P. Linh Tây – Q. Thủ Đức – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Bình Tân	028 3756 2816	81 Đường Số 1 – P. Bình Trị Đông – Q. Bình Tân – Thành phố HCM
Số hotline ngân hàng OCB Chi Nhánh Phú Lâm	028 3751 6680	551 Hồng Bàng – P. 14 – Q. 5 – TP HCM
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Phổ Quang	028 3995 9248	GM-119D và GM-119E – Dự án Golden Mansion – số 229 Phổ Quang – P. 9 – Q. Phú Nhuận – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline ngân hàng OCB CN Gia Định	028 3551 1855	24C Phan Đăng Lưu – P. 6 – Q. Bình Thạnh – Thành phố Hồ Chí Minh
Số hotline ngân hàng OCB Phòng Giao Dịch Nguyễn Chí Thanh	028 3839 9926	43-45 Nguyễn Chí Thanh – P. 9 – Q. 5 – Thành phố HCM

Tổng đài ngân hàng OCB Hà Nội

Danh sách số Hotline ngân hàng OCB tại Hà Nội:

Phòng giao dịch	Số tổng đài	Địa chỉ chi nhánh/ phòng giao dịch
Ngân hàng OCB Chi nhánh Thăng Long	024 3941 3121 – 024 3941 3122	66A phố Trần Hưng Đạo – P. Trần Hưng Đạo – Q. Hoàn Kiếm – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB Phòng giao dịch Nguyễn Trãi	024 3554 4386	240 Nguyễn Trãi – Q. Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB PGD Sao Việt	024 3787 8190 – 024 3787 8191	HH4 – Sông Đà Twin Tower – Đường Phạm Hùng – Q. Nam Từ Liêm – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB Phòng giao dịch Đông Đô	024 3224 7963	59 Ô Chợ Dừa – P. Ô Chợ Dừa – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB PDG Tràng An	024 3202 2555	165 Thái Hà – P. Láng Hạ – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội
Ngân hàng OCB Chi nhánh Hà Nội	024 3936 1033	28 Cát Linh – Cát Linh – Q. Đống Đa – Thủ đô Hà Nội

Số điện thoại trung tâm CSKH OCB tại các tỉnh

Danh sách số Hotline ngân hàng OCB tại các tỉnh thành trên cả nước:

Chi nhánh các tỉnh	Số điện thoại	Địa chỉ
Số điện thoại hotline OCB chi nhánh Cần Thơ	029 2382 9152	14-16B Hòa Bình – P. An Cư – Q. Ninh Kiều – Thành phố Cần Thơ – Tỉnh Cần Thơ
Số điện thoại tổng đài ngân hàng OCB chi nhánh Cà Mau	029 0358 0909	137K Nguyễn Tất Thành – P. 8 – Thành phố Cà Mau – Tỉnh Cà Mau
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh An Giang	029 6391 1125	54 Trần Hưng Đạo – P. Mỹ Bình – Thành phố Long Xuyên – Tỉnh An Giang
Số điện thoại tổng đài Phương Đông chi nhánh Kiên Giang	029 7394 1966	281-283 Đường Nguyễn Trung Trực – P. Vĩnh Lạc – Thành phố Rạch Giá – Tỉnh Kiên Giang.
Số điện thoại hotline OCB chi nhánh Vĩnh Long	027 0385 3252	81-83 Phạm Thái Bường – P. 4 – Thành phố Vĩnh Long – Tỉnh Vĩnh Long
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Hậu Giang	029 3386 9108	PG1-20 Vincom Shophouse Vị Thanh Số 01 Đường 3/2 – P. 5 – TP Vị Thanh – Tỉnh Hậu Giang
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đà Nẵng	023 6364 8777	354 Điện Biên Phủ – P. Chính Giáng – Q. Thanh Khê – Thành phố Đà Nẵng
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Bình Dương	027 4376 2628	11 Đường ĐT 745 – KP chợ – P. Lái Thiêu – TX Thuận An – Tỉnh Bình Dương
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Thanh Hóa	023 7372 9771	Lô số 06 – 07 KNTM – Phố Phan Chu Trinh – Thành phố Thanh Hóa – Tỉnh Thanh Hóa.
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Nai	025 1391 2200	Số 101/504 Đường Phạm Văn Thuận – P. Tân Mai – Thành phố Biên Hòa -Tỉnh Đồng Nai.
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Ninh	020 3361 9199	607 Đường Lê Thánh Tông – P. Bạch Đằng – Thành phố Hạ Long – Tỉnh Quảng Ninh.
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Quảng Nam	023 5381 8818	Lô D41-42 – Đường N10 nối dài – KTTTM Tam Kỳ – P. Phước Hòa – Thành phố Tam Kỳ – Tỉnh Quảng Nam
Số điện thoại tổng đài OCB chi nhánh Đồng Tháp	027 7387 6256	158-160 Nguyễn Huệ – P. 2 – Thành phố Cao Lãnh – Tỉnh Đồng Tháp

Hướng dẫn tra cứu thông tin liên hệ chi nhánh ngân hàng OCB

Để tra cứu thông tin các chi nhánh của ngân hàng OCB, bạn làm theo các bước:

Bước 1: Truy cập Website của OCB https://www.ocb.com.vn/vi/ để tìm đến mạng lưới chi nhánh/Phòng giao dịch của ngân hàng.
Bước 2: Tại mục tra cứu, bạn tiến hành nhập tìm kiếm khu vực gần mình sinh sống để tìm địa chỉ, số điện thoại tại các chi nhánh ngân hàng OCB.
Bước 3: Hệ thống sẽ hiển thị đầy đủ các chi nhánh/PGD mà bạn đã yêu cầu.

Chức năng hỗ trợ của tổng đài CSKH OCB

Dịch vụ khẩn cấp

Bao gồm các dịch vụ khẩn cấp như:

Thông báo về vấn đề không may là bị mất thẻ.
Khóa thẻ ngân hàng OCB.
Khóa thẻ quốc tế.
Khóa tài khoản đăng nhập ngân hàng Ebanking.

Dịch vụ thẻ

Hỗ trợ khách hàng các tính năng:

Mở khóa mã PIN
Mở khóa hoặc khóa tính năng giao dịch trực tuyến
Đăng ký trả góp, các gói vay
Mở thẻ ngân hàng, quốc tế
Cập nhật chế độ thẻ VIP, thẻ quốc tế.

Dịch vụ Self Service – Khách hàng tự phục vụ

Với dịch vụ Self Service, tổng đài OCB sẽ hỗ trợ khách hàng:

Khóa tài khoản ngân hàng điện tử
Tra cứu số dư của tài khoản, hạn mức thẻ, dư nợ sao kê thẻ Tín dụng
Tra cứu ngày đáo hạn hợp đồng vay vốn, tổng quá hạn lãi và gốc
Tra cứu các thông tin về tiền gửi tiết kiệm.

Tra cứu tài khoản

Hỗ trợ khách hàng:

Tra cứu số dư trong tài khoản
Tra cứu các thông tin như giao dịch nhận chuyển tiền, tiền vay, gửi, ngân hàng điện tử,vv…

Dịch vụ khác

Về dịch vụ khác sẽ bao gồm:

Các thông tin chi tiết về dịch vụ, sản phẩm, chính sách ưu đãi mà ngân hàng đang triển khai.
Hướng dẫn đăng ký dịch vụ, sản phẩm.
Trao đổi, góp ý và tiếp nhận các thông tin ý kiến từ khách hàng.
Giải quyết các vấn đề về dịch vụ, thái độ làm việc, phục vụ của nhân viên.

Dịch vụ CSKH ngân hàng OCB có tốt không?

Dịch vu CSKH tại ngân hàng OCB được nhiều khách hàng phản hồi tốt bởi những ưu điểm như:

Cuộc gọi đến Hotline OCB hoàn toàn miễn phí và nhận được sự phản hồi nhanh từ nhân viên ngân hàng.
Luôn giải đáp và hỗ trợ mọi thắc mắc của khách hàng.
Hướng dẫn khách hàng chi tiết khi tham gia các sản phẩm, dịch vụ tại ngân hàng.
Chuyên nghiệp, chu đáo và bảo mật cao.

Liên hệ trung tâm CSKH OCB cần lưu ý điều gì?

Khi liên hệ tổng đài OCB để tư vấn, tra cứu các thông tin đang thắc mắc hoặc cần hỗ trợ. Bạn nên lưu ý những điều sau:

Nên bao giờ cung cấp thông tin mật khẩu hay số thẻ bạn đang sử dụng.
Nhân viên tổng đài CSKH có quyền từ chối và ngắt kết nối nếu cuộc gọi có nội dung xúc phạm, quấy rối không liên quan đến công việc.
Ngân hàng OCB sẽ không cung cấp các thông tin về giao dịch thông qua cuộc gọi Hotline.cũng không được cung cấp các thông tin giao dịch của khách hàng qua hotline.
Những thông tin cá nhân mà bạn cung cấp sẽ được bộ phận CSKH bảo mật tuyệt đối.

Một số câu hỏi khi liên hệ tổng đài OCB

Gọi đường dây nóng của ngân hàng OCB có tốn phí không?

Câu trả lời chính là KHÔNG. Khi gọi tới số hotline của OCB thì bạn sẽ không cần phải chịu một cước phí nào cả, cụ thể là miễn phí.

Nên làm gì khi gọi tới hotline OCB nhưng không ai bắt máy?

Nguyên nhân dẫn tới việc gọi tới số hotline OCB nhưng lại không có ai bắt máy chính là, mỗi ngày đều có một số lượng rất lớn khách hàng gọi đến để nhận được sự hỗ trợ. Do đó, hệ thống sẽ bị quá tải, dẫn tới việc nhân viên CSKH không thể trả lời cuộc gọi của bạn được.

Trước tình trạng này, bạn có thể ngắt kết nối cuộc gọi đó rồi đợi khoảng 5 đến 7 phút và gọi lại để được hỗ trợ nhé!

Danh sách số tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam

STT	Ngân hàng	Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7
1	Ngân hàng Vietcombank	1900 54 54 13
2	Ngân hàng Agribank	1900 55 88 18
3	Ngân hàng ACB	1900 54 54 86
4	Ngân hàng Eximbank	18001199
5	Ngân hàng VPBank	1800 54 54 15
6	Ngân hàng TPBank	1900 58 58 85
7	Ngân hàng BIDV	19009247
8	Ngân hàng Citibank	028 3521 1111
9	Ngân hàng Đông Á	1900545464
10	Ngân hàng Vietinbank	1900 558 868
11	Ngân hàng Sacombank	1900 5555 88
12	Ngân hàng VIB	1800 8195
13	Ngân hàng Techcombank	1800 588822
14	Ngân hàng MBBank	1900 54 54 26
15	Ngân hàng SHB	1800 5888 56
16	Ngân hàng Maritime Bank	1800 599 999
17	Ngân hàng HDBank	1900 6060
18	Ngân hàng OCB	1800 6678
19	Prudential	1800 1247
20	Công ty tài chính ACS	028 5445 3800
21	Công ty tài chính HD Saison	1900 55 88 54
22	Công ty tài chính Mirae Asset	(028) 9999 7777
23	Công ty tài chính Home Credit	1900 633 999
24	Công ty tài chính FE Credit	1900 234 588
25	Ngân hàng Standard Chartered	+84 28 7300 0730
26	Ngân hàng SeABank	1900 555 587
27	Công ty tài chính Shinhan Finance	1900 5454 49
28	Ngân hàng Shinhan Bank	1800 599 926
29	Ngân hàng SCB	1900 6538

Kết luận

Hy vọng qua bài viết mà Banktop tổng hợp về các thông tin liên quan đến tổng đài OCB, bạn đọc sẽ nắm được các nội dung cơ bản nhất. Và có thể áp dụng nó khi tài khoản ngân hàng đang gặp các vấn đề hoặc cần hỗ trợ về các dịch vụ tại ngân hàng.

Thông tin được biên tập bởi Banktop.vn

5/5 - (1 bình chọn)

Nguyễn Bá Thành

Nguyễn Bá Thành – Founder Banktop với hơn 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Tài chính sẽ chia sẽ đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm mà mình đã đúc kết được.