Tổng đài HDBank – Số Hotline CSKH ngân hàng HDBank 24/7

Tổng đài HDBank luôn sẵn sàng phục vụ giải quyết những khó khăn, khúc mắc và tư vấn các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng HDBank cho khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi. Khi cần được hỗ trợ bạn hãy liên hệ ngay đến số CSKH HBBank để được hỗ trợ nhanh nhất.

Vậy Hotline HDBank là số nào? Có chức năng gì? Cùng tìm hiểu qua nội dung bài viết.

Giới thiệu vài nét về ngân hàng HDBank

Ngân hàng HD Bank là tên giao dịch của ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – HDbank được thành lập vào năm 1990. Đây là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần thành lập sớm và đang có quy mô lớn nhất trên khắp cả nước.

Giới thiệu vài nét về ngân hàng HDBank
Giới thiệu vài nét về ngân hàng HDBank

Sau gần 30 năm hình thành và phat triển, HDbank đã khẳng định chỗ đứng vững trên thị trường tài chính Việt Nam và từng bước vươn ra quốc tế. Đội ngũ nhân viên của ngân hàng HD Bank rất hùng hậu với tác phong làm việc chuyên nghiệp nhằm mang đến cho khách hàng các dịch vụ và sản phẩm chất lượng tốt nhất.

Tính đến thời điểm hiện tại, ngân hàng HDBank đang sở hữu tổng giá trị tài sản hơn 216,1 tỷ đồng với vốn điều lệ đến hơn 9800 tỷ đồng. Mạng lưới của ngân hàng này đã có mặt trên tất cả các tỉnh thành trên cả nước với hơn 14000 điểm giao dịch và 285 chi nhánh. Mỗi năm, HDBank phục vụ gần 8 triệu khách hàng và số lượng khách hàng vẫn đang có khả năng tăng lên nhanh chóng.

Tổng đài HDBank là gì?

Tổng đài HDBank là kênh dịch vụ Chăm sóc khách hàng (CSKH) của ngân hàng TMCP phát triển TP. Hồ Chí Minh triển khai, nhằm tư vấn, giải đáp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về những vấn về liên quan tới sản phẩm, dịch vụ của hệ thống này.

Số điện thoại tổng đài HDBank hỗ trợ CSKH 24/7

Tổng đài CSKH HDBank hoạt động 24/24 với các tư vấn viên làm việc rất chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc cũng như tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp.

Danh sách số tổng đài HDBank như sau:

✅ Khách hàng bình thường1900 6060 (1000 đồng/phút)
✅ Khách hàng nước ngoài(+84)28 2936 5555
✅ Khách hàng VIP18006868 (miễn phí)

Lưu ý cước phí như sau:

  • Với khách hàng bình thường, số điện thoại Hotline của tổng đài chăm sóc khách hàng HDBank là số 1900 60 60 với cước phí là 1000 VND/phút.
  • Với khách hàng VIP liên hệ với tổng đài CSKH HDBank qua số Hotline là 1800 68 68 và được hoàn toàn miễn phí cước.

Các kênh liên hệ trung tâm CSKH HDBank khác

Ngoài cách gọi điện trực tiếp đến tổng đài thì bạn có thể lên kệ với trung tâm CSKH HDBank qua các kênh khác như:

  • Email: info@hdbank.com.vn
  • Facebook: https://www.facebook.com/hdbankfanpage/
  • Địa chỉ trụ sở chính: 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Quận I, TP. Hồ Chí Minh
  • YouTube: youtube.com/c/HDBankOfficial
  • LinkedIn: linkedin.com/company/hdbankhcm

Hướng dẫn cách gọi điện đến số Hotline HDBank

Khi cần được hỗ trợ về các thắc mắc cũng như vấn đề khó khăn mà bạn đang gặp phải về những sản phẩm hay dịch vụ của ngân hàng HD Bank thì bạn có thể liên hệ đến số hotline HDBank rất đơn giản như sau:

Bước 1: Bạn nhấc điện thoại lên và nhấn số 1900 60 60.

Bước 2: Bạn nhấn nút “Gọi” và lựa chọn ngôn ngữ:

  • Phím 1: tiếng Việt
  • Phím 2: tiếng Anh.

Bước 3: Bạn lựa chọn các phím theo nhu cầu cần hỗ trợ như sau:

  • Phím 1: Yêu cầu khóa và thông báo mất thẻ ngân hàng HDBank khẩn cấp
  • Phím 2: Tra cứu các thông tin về tài khoản nội địa
  • Phím 3: Hướng dẫn các thông tin và cách sử dụng các tính năng trên Ngân hàng điện tử
  • Phím 4: Tham khảo thêm các thông tin ưu đãi khoản vay, dịch vụ ưu đãi khi mở tiết kiệm hoặc mở tài khoản tín dụng.
  • Phím 0: Khách hàng cần gặp trực tiếp với tổng đài viên của HDBank để được hỗ trợ trực tiếp.

Danh sánh số điện thoại chi nhánh/phòng giao dịch HDBank

Danh sánh số điện thoại chi nhánh/phòng giao dịch HDBank
Danh sánh số điện thoại chi nhánh/phòng giao dịch HDBank

Nếu như bạn muốn được tổng đài viên của chi nhánh hoặc phòng giao dịch của HD Bank hỗ trợ thì có thể liên hệ theo các số hotline như sau:

Hotline CSKH HDBank Hà Nội

Tổng đài HDBank Hà Nội đã xây dựng các số Hotline tại các chi nhánh/PGD, nhằm mục đích phục vụ nhu cầu tư vấn khách hàng. Các bạn hãy theo dõi chi tiết với bảng bên dưới:

Chi nhánh/PGDĐịa chỉHotline
Khu vực Hà Nội
NH HDBank Hoàn KiếmSố 32 D. Trần Hưng Đạo.(024) 39446633.
NH HDBank Thủ ĐôSố 14,16 Đ. Hàm Long.(024) 39448895.
NH HDBank Hai Bà TrưngSố 183 Đ. Bà Triệu.(024) 39765524.
NH HDBank Đống ĐaSố 70 Đ.Trần Đại Nghĩa, P.Đồng Tâm, Q.Hai Bà Trưng.(024) 35132344.
NH HDBank Trung HòaSố 80 Đ. Trung Kính, P.Yên Hòa, Q.Cầu Giấy(024) 35667037.
NH HDBank Hoàng Văn TháiSố 142 Đ.Hoàng Văn Thái(024) 35667037.
NH HDBank Linh ĐàmBT1, Ô số 7, Bắc Linh Đàm, Nguyễn Hữu Thọ, P.Đại Kim, Hoàng Mai.(024) 35401006.
NH HDBank Mỹ Đình 2Lô 117 Kiểu nhà 1.B khu nhà thấp tầng TT3, Tổ 4, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm.(024) 37878283.
NH HDBank Nam Hà NộiSố 39 Tuệ Tĩnh , Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng.(024) 32080675.
NH HDBank Nguyễn Trường TộSố 27 Đ.Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình.(024) 39275448.

Hotline CSKH HDBank Hồ Chí Minh

Không chỉ áp dụng với các chi nhánh Hà Nội, mà tại các chi nhánh/PGD tại TP.Hồ Chí Minh cũng được ngân hàng HDBank cung cấp các số tổng đài:

Các chi nhánh/PGDĐịa chỉSố điện thoại
Hội sở chínhSố 25Bis, Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1.(028) 62915916.
NH HDBank Nguyễn Đình ChiểuSố 58, Nguyễn Đình Chiểu, P.Đa Kao, Quận 1.(028) 62666111.
NH HDBank Cách Mạng Tháng 8Số 81, Cách Mạng Tháng 8, P.Bến Thành, Quận 1.(028) 39259577.
NH HDBank Nguyễn Duy TrinhSố 201, Nguyễn Duy Trinh, P.Bình Trưng Tây, Quận 2.(028) 62807022.
NH HDBank Nguyễn TrãiSố 207 – 209  Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5.(028) 38363522.
NH HDBank Duy TânSố 69, Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3.(028) 38202850.
NH HDBank Phú LâmSố 138 – 140, Kinh Dương Vương, Phường 13, Quận 6.(028) 35722054.
NH HDBank Huỳnh Tấn PhátSố 705 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7.(028) 37738648.
NH HDBank Khu NamSố 39 đường 9A KDC Trung Sơn, X.Bình Hưng, H.Bình Chánh(028) 54316416.
NH HDBank Hòa HưngSố 459 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10.(028) 38683230.
NH HDBank Lãnh Binh ThăngSố 449 – 451 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Q. Tân Bình.(028) 38687770.

Hotline CSKH HDBank các tỉnh, thành phố

Ngoài ra tại các tỉnh thành khác trên cả nước, HDBank cũng xây dựng các kênh tổng đài Hotline CSKH để phục vụ khách hàng. Để liên lạc với bộ phận tư vấn của ngân hàng một cách nhanh nhất, mời các bạn cùng the dõi bảng chi tiết dưới đây:

Các chi nhánh/PGDĐịa chỉHotline
NH HDBank Đắk NôngSố 117 Hai Bà Trưng, TX.Gia Nghĩa, T.Đắk Nông.(0261) 7307979.
NH HDBank Quảng BìnhSố 352 Trần Hưng Đạo, Thành phố Đồng Hới.(0232) 3908868.
NH HDBank Thái BìnhLô 7 – 8 Trần Phú, Trần Hưng Đạo, TP.Thái Bình, T.Thái Bình.(0227) 3809899.
NH HDBank Hưng YênSố 129 Hải Thượng Lãn Ông, Phố Hiến Nam, Hưng Yên.(0221) 3908888.
NH HDBank Vĩnh PhúcSố 3 Mê Linh, Phường Liên Bảo, Thành phố Vĩnh Yên.(0211) 7306868.
NH HDBank Thái NguyênTổ 23, Bắc Sơn, phường Hoàng Văn Thụ, TP.Thái NGuyên(0208) 3939899.
NH HDBank Tiền GiangSố 95 – 95A Ấp Bắc, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang.(0273) 3908668.
NH HDBank Phú YênSố 196 Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP.Tuy Hòa, T.Phú Yên(0257) 3797888
NH HDBank Ninh BìnhSố 185 Lương Văn Thăng, phường Đông Thành, TP.Ninh Bình.(0229) 6565758
NH HDBank Bắc GiangSố 772 Lê Lợi, phường Dĩnh Kế, TP.Bắc Giang.(0204) 3908068.

Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng HDBank

Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu số điện thoại ngân hàng HDBank thông qua các bước như sau:

  • Bước 1: Khách hàng truy cập vào đường dẫn như sau: https://www.hdbank.com.vn/vi/contact/chi-nhanh-va-atm
  • Bước 2: Trên màn hình của website bạn cần lựa chọn Chi nhánh/ATM. Nếu như bạn đã biết số hotline từng chi nhánh ngân hàng HDBank thì hãy nhấn lựa chọn chi nhánh.
  • Bước 3: Tiếp đến, bạn lựa chọn mục tỉnh/thành phố và quận/huyện đang cần đến giao dịch rồi nhấn chọn nút “Tìm kiếm”.
  • Bước 4: Kết quả sẽ hiển thị ra thông tin của ngân hàng HDBank trên màn hình. Bạn sẽ thấy rõ các thông tin như: tên chi nhánh, số điện thoại, giờ làm việc, số Fax,…
Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng HDBank
Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng HDBank

Chức năng của số điện thoại CSKH HDBank

Những chức năng cơ bản của số điện thoại CSKH HDBank như sau:

  • Dịch vụ tư vấn: Tổng đài viên sẽ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các vấn đề có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi cùng những chính sách hiện hành của ngân hàng HD Bank.
  • Dịch vụ chăm sóc khách hàng HDBank: Nhân viên tổng đài sẽ thực hiện việc gọi điện nhắc nhở khách hàng thanh toán nợ khi gần đến thời hạn hoặc cấp lại mã xác nhận theo yêu cầu của khách hàng.
  • Dịch vụ thẻ: Các tổng đài viên có trách nhiệm giải quyết và tư vấn những thắc mắc của khách hàng có liên quan đến thẻ tín dụng và các loại thẻ ATM như: báo mất thẻ ATM và khóa thẻ ATM khẩn cấp hoặc thẻ bị trừ tiền không rõ lý do, chuyển khoản nhầm tiền, hủy sử dụng dịch vụ của HDBank,…
  • Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng: Tổng đài viên sẽ hỗ trợ giải quyết những vấn đề mà khách hàng yêu cầu và Xử lý yêu cầu chóng nhất có thể để làm hài lòng khách hàng.

Dịch vụ CSKH HDBank có tốt không?

Dịch vụ CSKH HDBank rất tốt và chuyên nghiệp
Dịch vụ CSKH HDBank rất tốt và chuyên nghiệp

Có thể khẳng định dịch vụ CSKH HDBank không chỉ tốt mà các tổng đài viên còn có tác phong làm việc chuyên nghiệp, thân thiện nên bạn có thể yên tâm liên hệ khi cần thiết. Ngoài ra còn có nhiều lý do để khách hàng tin tưởng vào dịch vụ này như sau:

  • Các tổng đài viên luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả các ngày lễ và chủ nhất, bất kể đêm hay ngày.
  • Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với khách hàng mà không phải mất nhiều thời gian di chuyển đến quầy giao dịch.
  • Ngoài việc tư vấn và chăm sóc tận tình các dịch vụ của HDBank cho khách hàng thì Hotline cũng là kênh tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại rất hiệu quả.
  • Tiện ích của dịch vụ chăm sóc khách hàng HDBank còn giúp các khách hàng khóa thẻ ATM trong trường hợp khẩn cấp và tiếp nhận tất cả các thông tin khi thẻ ATM gặp sự cố… Từ đó, ngân hàng sẽ giúp khách hàng bảo vệ được tài sản của mình kịp thời trong thời gian ngắn nhất.
  • Đặc biệt tất cả những giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 của HDBank đều được bảo mật rất nghiêm ngặt theo quy định.

Các quy định khi liên hệ tổng đài HDBank

Tổng đài CSKH HDBank có một số quy định như sau:

  • Khi khách hàng gọi đến tổng đài CSKH, ngân hàng sẽ ghi âm lại cuộc gọi giữa bạn và tổng đài viên để làm cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc giải quyết các thắc mắc, những khiếu nại phát sinh của khách hàng nếu có. Tuy nhiên, nội dung cuộc gọi sẽ được bảo mật tối đa.
  • Trong một vài trường hợp khách hàng gọi điện đến cho tổng đài HDBank để thực hiện các việc như: kiểm tra số tài khoản, mở thẻ khi bị khóa… thì ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin của những giao dịch liên quan để xử lý đồng thời xác minh tài khoản.
  • Nhân viên trực tổng đài của HDBank sẽ có quyền từ chối trả lời hoặc không tiếp tục nhận cuộc các gọi tiếp theo từ khách hàng nếu nội dung từ cuộc gọi có tính chất không lịch sự, hoặc nhằm quấy rối.
  • Ngân hàng HDBank không bao giờ sử dụng số tổng đài CSKH để yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin giao dịch tài chính. Vì thế nếu như bạn nhận được cuộc gọi đến với nội dung như vậy thì bạn nên cảnh giác và tuyệt đối không thực hiện theo yêu cầu.

Cách liên hệ các kênh CSKH HDBank khác

LIVE CHAT SUPPORT trên ứng dụng HDBank

Ứng dụng HDBank hiện nay, đã có tính năng chatbot nhằm giúp khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ trực tuyến trên ứng dụng. Để sử dụng tính năng này, các bạn cần truy cập vào ứng dụng. Sau đó, tìm chọn mục “Chatbot”.

Website HDBank

Tại website HDBank, khách hàng có thể nhắn tin trực tuyến yêu hỗ trợ của chuyên viên CSKH ngân hàng HDBank bằng cách chọn biểu tượng hình tròn màu vàng có 3 chấm.

Website HDBank
Website HDBank

Lưu ý khi liên hệ trung tâm CSKH HDBank

Lưu ý khi liên hệ trung tâm CSKH HDBank
Lưu ý khi liên hệ trung tâm CSKH HDBank
  • Tổng tài viên không bao giờ cung cấp những thông tin cá nhân của khách hàng thông qua email hoặc chat.
  • Khách hàng không nên cung cấp những thông tin bảo mật tài khoản cá nhân của mình như mật khẩu, mã OTP khi liên hệ trung tâm CSKH HDBank.
  • Khách hàng cần phải chuẩn bị sẵn nội dung cần tư vấn và các thông tin cá nhân cơ bản như số CMND, tên tài khoản,…
  • Đôi lúc tổng đài của ngân hàng HDBank gặp phải tình trạng quá tải và bạn sẽ không thể liên hệ được. Nếu như gặp phải tình huống này, bạn hãy bình tĩnh và có thể liên lạc bằng những phương thức khác hoặc liên hệ lại số tổng đài lại sau ít phút.

Gọi tổng đài HDBank có bị mất phí không?

Tổng đài HDBank tính tới thời điểm hiện tại, có 2 số điện thoại chính hoạt động 24/7 nhằm hỗ trợ tốt nhất các dịch vụ cho khách hàng:

  • Nếu khách hàng bình thường, số tổng đài là 1900 6060, có tính cước phí là 1000 VNĐ/phút.
  • Nếu khách hàng VIP, số tổng đài là 1800 6868, khi gọi tới số hotline này khách hàng được miễn phí cước gọi.

Danh sách số tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam

STTNgân hàngSố Hotline/Tổng đài CSKH 24/7
1Ngân hàng Vietcombank1900 54 54 13
2Ngân hàng Agribank1900 55 88 18
3Ngân hàng ACB1900 54 54 86
4Ngân hàng Eximbank18001199
5Ngân hàng VPBank1800 54 54 15
6Ngân hàng TPBank1900 58 58 85
7Ngân hàng BIDV19009247
8Ngân hàng Citibank028 3521 1111
9Ngân hàng Đông Á1900545464
10Ngân hàng Vietinbank1900 558 868
11Ngân hàng Sacombank1900 5555 88
12Ngân hàng VIB1800 8195
13Ngân hàng Techcombank1800 588822
14Ngân hàng MBBank1900 54 54 26
15Ngân hàng SHB1800 5888 56
16Ngân hàng Maritime Bank1800 599 999
17Ngân hàng HDBank1900 6060
18Ngân hàng OCB1800 6678
19Prudential1800 1247
20Công ty tài chính ACS028 5445 3800
21Công ty tài chính HD Saison1900 55 88 54
22Công ty tài chính Mirae Asset(028) 9999 7777
23Công ty tài chính Home Credit1900 633 999
24Công ty tài chính FE Credit1900 234 588
25Ngân hàng Standard Chartered+84 28 7300 0730
26Ngân hàng SeABank1900 555 587
27Công ty tài chính Shinhan Finance1900 5454 49
28Ngân hàng Shinhan Bank1800 599 926
29Ngân hàng SCB1900 6538

Kết luận

Qua bài viết này, chắc hẳn các bạn đã nắm được các thông tin liên quan đến tổng đài HDBank để liên hệ khi cần thiết. Bạn chú ý nên gọi vào thời gian hành chính thì sẽ có nhiều nhân viên trực tổng đài hơn nên bạn sẽ không phải đợi lâu.

Thông tin được biên tập bởi Banktop.vn

5/5 - (1 bình chọn)
Theo dõi
Thông báo khi
guest
0 Bình luận
Inline Feedbacks
View all comments