Standard Chartered là một ngân hàng Đa quốc gia và có trụ sở tại rất nhiều nước, tuy nhiên tại Việt Nam Standard Chartered Bank chỉ mới đặt chi nhánh tại hai thành phố lớn là Hồ Chí Minh và Hà Nội. So với nhiều ngân hàng Quốc Tế khác thì Standard Chartered chưa thật sự phủ sóng tại Việt Nam.
Vậy Standard Chartered là ngân hàng gì? Số điện thoại tổng đài Standard Chartered Bank Việt Nam là bao nhiêu?
Cùng BTOP tìm hiểu nội dung bài viết này bạn sẽ có câu trả lời.
Vài nét về Standard Chartered
Standard Chartered là tập đoàn Tài chính đa quốc gia, có trụ sở tại Luân Đôn, Vương Quốc Anh. Với hơn 150 năm kinh nghiệm hoạt động tại nhiều thị trường tài chính sôi động như Châu Phi, Trung Đông và cả Châu Á. Standard Chartered Bank hiện đã được niêm yết trên sàn chứng khoán Hồng Kông, thị trường Chứng khoán Luân Đôn và Sàn giao dịch chứng khoán quốc gia Ấn Độ.
Standard Chartered Việt Nam hoạt động với tên gọi Ngân hàng TNHH Một thành viên Standard Chartered (Việt Nam), chính thức hoạt động 1/8/2009. Trụ sở chính Standard Chartered Bank đặt tại Hà Nội, tổng cộng đã có 4 Chi nhánh, 2 tại TPHCM và 2 tại Hà Nội. Đối tượng khách hàng chính là Doanh nghiệp và cá nhân với các sản phẩm:
- Vay tín chấp
- Thẻ tín dụng
- Giao dịch ngoại hối
- Tiền gửi tiết kiệm
- Đầu tư
- Bảo hiểm
Số tổng đài Standard Chartered Bank Việt Nam
Dưới đây là bảng cập nhật số Hotline Standard Chartered Bank Việt Nam dành cho khách hàng cá nhân và doanh nghiệp, cụ thể như sau:
| Khách hàng Cá nhân |
|
| Khách hàng Ưu tiên |
|
| Khách hàng Doanh nghiệp | +84 28 3911 0000 / +84 24 3696 0000 (8:30 – 17:30) |
Lưu ý:
- Số điện thoại tổng đài Standard Chartered Bank Việt Nam hoạt động 24/7.
- Khách hàng nên chuẩn bị sẵn các thông tin xác minh và yêu cầu dịch vụ để được giải đáp nhanh nhất
- Trong quá trình liên hệ Hotline, cuộc gọi của khách hàng sẽ được ghi âm.
- Đối với các thắc mắc không thể giải đáp qua Hotline Standard Chartered Bank, khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh để được hỗ trợ.
Địa chỉ Email Ngân hàng Standard Chartered
Khách hàng Cá nhân: Contact.SCB@sc.com
Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ:
- Business.Enquiry@sc.com (Hồ Chí Minh)
- Services.HN@sc.com (Hà Nội)
Khách hàng Doanh nghiệp & Định chế tài chính: Straight2bank.vn@sc.com
Địa chỉ liên hệ trực tiếp
Khách hàng có thể đến trực tiếp chi nhánh Ngân hàng Standard Chartered dưới đây:
- Tầng 1, Phòng 302 – Tầng 3, Tòa nhà Văn phòng Nam Sài Sòn 1, số 1060 đường Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh
- Phòng O18F, tầng 18, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ T Quận, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- Số 36 Nguyễn Cơ Thạch, Mỹ Đình, Nam Từ Liêm, Hà Nội
- 25 Phố Lê Đại Hành, Lê Đại Hành, Hai Bà Trưng, Hà Nội
Các kênh liên hệ khác
Các kênh liên hệ khác:
- Website: https://www.sc.com/vn
- Email: bm.vn@sc.com /Contact.SCB@sc.com /gtkh.scb@sc.com
- Facebook: http://www.facebook.com/standardcharteredVN
- Địa chỉ trụ sở tại Việt Nam: Phòng O18F, tầng 18, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ T Quận, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Cách gọi điện đến số tổng đài Standard Chartered Bank
Để gọi đến tổng đài Standard Chartered Việt Nam, bạn bấm số hotline Standard Chartered 028 3911 0000 hoặc 024 3696 0000. Sau đó ấn phím gọi và bấm các phím theo hướng dẫn của tổng đài tự động để lựa chọn hình thức hỗ trợ phù hợp nhé.
Bước 1: Chọn ngôn ngữ.
- Phím 1: Tiếng Việt
- Phím 2: Tiếng Anh
Bước 2: Chọn đối tượng khách hàng.
- Phím 1: Khách hàng cá nhân.
- Phím 2: Khách hàng doanh nghiệp
Bước 3: Chọn dịch vụ hỗ trợ
Nếu bạn là khách hàng cá nhân, sau khi nhấn phím 1.
- Phím 1: Để được hỗ trợ các thông tin liên quan đến thẻ tín dụng.
- Phím 2: Để đổi mật khẩu ngân hàng trực tuyến, cập nhật thông tin cá nhân và đổi mã PIN thẻ.
- Ấn Phím 3: Để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng.
Đối với khách hàng là doanh nghiệp sau khi bạn ấn phím 2 bạn sẽ gặp trự tiếp nhân viên tổng đài
Các dịch vụ mà bạn được hỗ trợ từ tổng đài Standard Chartered bao gồm:
- Yêu cầu sao kê tài chính
- Truy vấn tài khoản, thông tin giao dịch, số dư
- Tư vấn vay vốn mua nha mua xe,…
- Tư vấn về gửi tiết kiệm, thông tin đầu tư và bảo hiểm
- Hỗ trợ khiếu nại và phàn nản của khách hàng về dịch vụ
Chức năng của tổng đài Chartered Bank Việt Nam
Tổng đài Standard Chartered Bank sẽ hỗ trợ quý khách hàng 24/7. Khi bạn gọi điện đến số tổng đài, bạn sẽ được trải nghiệm những tiện ích sau:
- Bạn sẽ được giải đáp thắc mắc, khiếu nại liên quan khi sử dụng dịch vụ của Standard Chartered Bank.
- Nhân viên ngân hàng hướng dẫn kĩ càng về thủ tục, đăng kí, sử dụng dịch vụ,…
- Tổng đài viên sẽ cung cấp cho bạn những thông tin mới nhất về các dịch vụ – sản phẩm, chương trình ưu đãi vay vốn của ngân hàng…
- Đặc biệt, bạn có thể tra cứu thông tin tự động khi gọi tới tổng đài Standard Chartered Bank.
Chi nhánh Standard Chartered Bank Việt Nam nằm ở đâu?
Văn phòng đại diện Standard Chartered tại Việt Nam
Văn phòng đại diện Standard Chartered nằm tại Hồ Chí Minh và Hà Nội:
| ✅ Hồ Chí Minh | ⭐ Phòng 302 – Tầng 3, Tòa nhà Văn phòng Nam Sài Sòn 1, số 1060 đường Nguyễn Văn Linh, phường Tân Phong, Quận 7, Thành phố Hồ Chí Minh |
| ✅ Hà Nội | ⭐ Phòng O18F, tầng 18, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ T Quận, Nam Từ Liêm, Hà Nội |
Chi nhánh giao dịch Standard Chartered Hà Nội và Hà Nội
| ✅ Hồ Chí Minh |
|
| ✅ Hà Nội |
|
Địa chỉ trụ ATM Standard Chartered tại Việt Nam
Danh sách các trụ ATM của ngân hàng Standard Chartered tại Hồ Chí Minh
| STT | ATM | Địa chỉ đặt ATM |
| 1 | ATM Nguyễn Văn Linh | Tầng 1, Tòa nhà Văn Phòng Nam Sài Gòn 1 – 1060 Nguyễn Văn Linh, Phường Tân Phong, Quận 7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam |
| 2 | ATM Khu Chế Xuất Tân Thuận | Công ty Nidec Tosok Việt Nam, Đường số 16, Khu Chế Xuất Tân Thuận, Phường Tân Thuận Đông, Quận 7, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam. |
| 3 | ATM Coffee Bean | Tầng trệt, Tòa nhà Sai Gon Garden, 99 Nguyễn Huệ, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam |
| 4 | ATM Tôn Đức Thắng | 37 Tôn Đức Thắng, Phường Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh, Việt Nam |
| 5 | ATM An Phú | Siêu thị An Phú, số 43 Thảo Điền, Phường Thảo Điền, Quận 2, TPHCM |
| 6 | ATM Tân Sơn Nhất | Ga Đi Quốc Nội, Cảng Hàng Không Quốc Tế Tân Sơn Nhất, Quận Tân Bình, TP Hồ Chí Minh, Việt Nam |
| 7 | ATM Etown | Sảnh tòa nhà Etown 1, 364 đường Cộng Hòa, Phường 13, Quận Tân Bình, TP.HCM |
Danh sách các trụ ATM của ngân hàng Standard Chartered tại Hà Nội
| STT | ATM | Địa chỉ đặt ATM |
| 1 | ATM Lê Đại Hành | Tầng trệt, Tòa nhà CDC, 25 Lê Đại Hành, Phường Lê Đại Hành, Quận Hai Bà Trưng, TP. Hà Nội, Việt Nam |
| 2 | ATM Hai Bà Trưng | Tầng trệt, Tháp Hà Nội, 49 Hai Bà Trưng, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, TP. Hà Nội, Việt Nam |
| 3 | ATM UNDP | Tòa nhà Green One UN House, 304 Kim Mã, Quận Ba Đình, TP. Hà Nội, Việt Nam |
| 4 | ATM Keangnam | Tầng trệt, Keangnam Hanoi Landmark, E6, Phạm Hùng, Phường Mễ Trì, Quận Nam Từ Liêm, TP. Hà Nội, Việt Nam |
| 5 | ATM Indochina Plaza | Tòa nhà Indochina Plaza, số 241 Xuân Thủy, Dịch Vọng Hậu, Cầu Giấy, TP. Hà Nội |
Các kênh liên hệ trung tâm CSKH Standard Chatered Việt Nam
Hỗ trợ khách hàng qua Email
Cũng như cách thiết lập đối với số tổng đài, Ngân hàng Standard Chartered cũng đã thiết lập hệ thống email tùy thuộc đối tượng khác hàng khác nhau.
- Khách hàng Cá nhân: Contact.SCB@sc.com
- Khách hàng ưu tiên: PriorityBanking.vn@sc.com
- Email Khách hàng Doanh nghiệp vừa và nhỏ: Business.Enquiry@sc.com (Hồ Chí Minh) ; Services.HN@sc.com (Hà Nội)
- Email Khách hàng Doanh nghiệp & Định chế tài chính: Straight2bank.vn@sc.com
Hỗ trợ khách hàng qua Website
Bạn có thể truy cập vào trang chủ của Standard Chartered qua link sau: https://www.sc.com/ Sử dụng tính năng Livechat để được hỗ trợ.
Hỗ trợ CSKH Standard Chartered qua Facebook
Khách hàng có thể thực hiện các bước sau để nhắn tin trên facebook Standard Chartered Việt Nam nhé.
- Bước 1: truy cập vào facebook Standard Chartered Việt Nam
- Bước 2: Bạn bấm vào biểu tượng tin nhắn. Bấm chọn các mục có sẵn hoặc nhập nội dung câp hỏi vào khung chat. Bấm gửi và đợi phản hồi nhé.
Hướng dẫn tra cứu số tổng đài/ATM Standard Chartered Việt Nam
Để tra cứu chi nhánh/ATM của ngân hàng Standard Chartered, bạn thực hiện như sau:
- Bước 1: Truy cập vào trang tra cứu địa điểm ATM/chi nhánh Standard Chartered
- Bước 2: Chọn biểu tượng kính lúp ở góc phải trên cùng màn hình
- Bước 3: Kéo thanh cuộn để tìm kiếm địa điểm phù hợp với bạn, sau đó bấm “Get direction” để được chỉ đường.
Lưu ý khi liên hệ trung tâm CSKH Standard Chartered Việt Nam
- Khách hàng chuẩn bị trước các thông tin trước khi gọi điện tới tổng đài để tránh gián đoạn cuộc gọi.
- Mọi thông tin phán ảnh của khách hàng là đánh giá đến chất lượng sản phẩm dịch vụ của ngân hàng.
- Cuộc gọi của quý khách hàng sẽ được ghi âm lại để đánh giá chất lượng dịch vụ và kiểm tra tính trung thực và khả năng chăm sóc nhân viên.
- Tổng Đài Standard Chartered Bank sẽ tiếp nhận và cố gắng xử lý thông tin sớm nhất. Thường thì sẽ phản hồi cho khách hàng trong tối đa là 48h đồng hồ tương đường 2 ngày làm việc.
- Thời gian làm việc của ngân hàng là trong giờ hành chính, khung giờ làm việc khác với các ngân hàng Việt Nam. Vậy nên, bạn có thể tiến hành các giao dịch từ 8h30 đến 16h30 phút các ngày trong tuần.
Danh sách số tổng đài các ngân hàng khác
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Kết luận
Qua bài viết này, có thể bạn đã nắm được các thông tin cơ bản về Standard Chartered Việt Nam rồi phải không? Tổng hợp lại nội dung bài viết này gồm một số vấn đề dưới đây.
- Giới thiệu về ngân hàng Standard Chartered
- Số điện thoại tổng đài Standard Chartered Bank Việt Nam
- Danh sách địa chỉ chi nhánh và trụ ATM của ngân hàng Standard Chartered
Thông tin được biên tập bởi: BTOP
Mình là Nguyễn Bá Thành – Founder BTOP với hơn 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng sẽ chia sẽ đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm mà mình đã đúc kết được. Mọi thông tin được chia sẽ trên Website là hoàn toàn miễn phí.
