Ngân hàng Eximbank được biết đến là một trong những ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tiên tại Việt Nam. Với mạng lưới chi nhánh phủ rồng toàn quốc cùng với chất lượng dịch vụ tuyết vời, Eximbank dần dần trở thành cái mà nhiều người lựa chọn.
Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng dịch vụ, nhiều khách hàng thường gặp phải một số thắc mắc cần được giải đáp. Chính vì vậy, Hotline Eximbank được hình thành nhằm giúp khách hàng giải quyết những vấn đề mắc phải.
Theo chân bài viết để hiểu hơn về vấn đề này nhé.
Xem thêm:
Vài nét về ngân hàng Eximbank
Eximbank với tên đầy đủ là Ngân hàng Xuất Nhập Khẩu Việt Nam (Vietnam Export Import Bank) được thành lập và chính thức đi vào hoạt động vào tháng 5 năm 1989 theo quyết định số 140/CT của Chủ Tịch Hội Đồng Bộ Trưởng. Đây là một trong những ngân hàng Thương mại Cổ phần đầu tiên có mặt tại Việt Nam và là một trong những lựa chọn hàng đầu của người sử dụng.
Ngân hàng Thương mại Cổ phần Xuất Nhập Khẩu Việt Nam – Eximbank có mạng lưới chi nhánh và địa bàn hoạt động phủ rộng toàn quốc. Trụ sở chính được xây dựng và đặt tại TP Hồ Chí Minh cùng với 207 chi nhánh, phòng giao dịch lớn nhỏ khác.
Ngoài ra, ngân hàng Eximbank còn thiết lập mối quan hệ đại lý với hơn 800 ngân hàng tại 84 quốc gia trên thế giới. Không những vậy, ngân hàng còn thiết lập thêm Hotline Eximbank để có thể giải đáp 24/7 tất cả các thắc mắc của khách hàng về chất lượng dịch vụ cũng như những vấn đề trong quá trình sử dụng.
Hotline Eximbank CSKH hỗ trợ 24/24
Hotline CSKH EXIMBANK: 1800 1199
Đường dây nóng của ngân hàng hay còn gọi Hotline Eximbank là được hình thành nhằm thiết lập nên trung tâm chăm sóc khách hàng.
Tổng đài Eximbank với nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc cũng như hỗ trợ tư vấn, giải đáp mọi thắc mắc mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng các dịch vụ do ngân hàng cung cấp cũng như những thông tin liên quan.
Đường dây nóng của ngân hàng Eximbank hiện nay là 1800.1199. Khi liên hệ với các tư vấn viên thông qua Hotline Eximbank bạn cần bấm vào phím 1 để chọn Tiếng Việt cho cuộc trao đổi của mình. Tiếp đó, bạn sẽ được liệt kê danh sách các dịch vụ hỗ trợ và nhấn phím chọn tương ứng với các dịch vụ đã được nêu trên. Như vậy, bạn đã hoàn thành việc kết nối với các tư vấn viên tại ngân hàng.
Với hotline ngân hàng Eximbank, quý khách hàng có thể thoải mái trao đổi về các thắc mắc mà bản thân gặp phải 24/7. Hãy lưu ý và ghi nhớ số điện thoại của đường dây nóng để nhận được những lời tư vấn tốt nhất trong quá trình sử dụng dịch vụ cũng như những trường hợp khẩn cấp nhé.
Cách liên hệ trung tâm Chăm sóc khách hàng Eximbank
Số tổng đài Eximbank dành cho khách hàng: 1800 1199 miễn phí, tiếp đến bấm phím sau để gặp nhân viên CSKH:
Lựa chọn ngon ngữ:
- Phím 1: Tiếng Việt
- Phím 2: Tiếng Anh
Hỗ trợ Dịch vụ:
- Phím 1: Khách hàng cá nhân
- Phím 2: Khách hàng doanh nghiệp (gặp tổng đài viên trực tiếp)
Dịch vụ khách hàng cá nhân, sau khi nhấn phím 1
- Phím 1: Hỗ trợ thẻ
- Phím 2: Ngân hàng điện tử
- Phím 3: Sản phẩm
- Phím 4: Dịch vụ vay vốn
- Phím 5: Truy vấn thông tin tự động
- Phim *: Nghe lại
Thông tin liên hệ ngân hàng Eximbank
Ngoài số Hotline CSKH Eximbank ra, còn có các kênh khác như:
- E-mail: contact@eximbank.com.vn hoặc phongmarketing@eximbank.com.vn
- Số Fax: (84-28) 38216913
- Website: https://www.eximbank.com.vn/
- Facebook: https://www.facebook.com/Eximbankvietnam/
- Địa chỉ trụ sở: Tầng 8 – Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn và 45A Lý Tự Trọng, Phường Bến Nghé, Quận 1, Hồ Chí Minh
Số điện thoại ngân hàng Eximbank tại các chi nhánh
Tổng đài Eximbank Hồ Chí Minh
Tại Hồ Chí Minh Eximbank có rất nhiều chi nhánh và chi nhánh lớn nhất nằm tại:
- Eximbank Sài Gòn
- Địa chỉ: (Tầng trệt + lửng + tầng 2) Tòa nhà số 136 -138 Lê Thị Hồng Gấm, P.Nguyễn Thái Bình, Q.1, TP.HCM
- Tổng đài Eximbank Hồ Chí Minh: (028) 39143152
Số hotline Eximbank HCM tại một số phòng giao dịch:
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số Hotline |
| Chi nhánh Bình Phú | 110 – 112 – 114 Chợ Lớn, Phường 11, Quận 6, Hồ Chí Minh | (028) 37554314 |
| Chi nhánh Bình Tân | 10 Kinh Dương Vương, Phường 13, Quận 6, Hồ Chí Minh. | (028) 37527073 |
| Chi nhánh Chợ Lớn | 141 Nguyễn Chí Thanh, Phường 9, Quận 5, Hồ Chí Minh | (028) 39575287 |
| Chi nhánh Cộng Hòa | 19 Cộng Hòa, Phường 12, Quận Tân Bình, Hồ Chí Minh | (028) 38121617 |
| Chi nhánh Hòa Bình | 78 Nguyễn Trãi, Phường 3, Quận 5, Hồ Chí Minh | (028) 39245802 |
| Chi nhánh Phú Mỹ Hưng | Tòa nhà số 10 Tân Trào, Phường Tân Phú, Quận 7, Hồ Chí Minh | (028) 54135588 |
| Chi nhánh Quận 10 | 65 – 65A và 63/6 Ba Tháng Hai, Phường 11, Quận 10, Hồ Chí Minh | (028) 39295959 |
| Chi nhánh Quận 3 | 21 Kỳ Đồng, Phường 9, Quận 3, Hồ Chí Minh | (028) 39300653 |
Tổng đài Eximbank Hà Nội
Chi nhánh Eximbank Thủ Đô Hà Nội có thông tin liên hệ:
- Eximbank Thủ Đô
- Địa chỉ: (Tầng 1 + Tầng 5) Tòa nhà số 257 Giải Phóng, P.Phương Mai, Q. Đống Đa, Tp. Hà Nội
- Tổng đài Eximbank Hà Nội: (0243) 6274490
Số hotline Eximbank Hà Nội tại một số phòng giao dịch:
| Chi nhánh | Địa chỉ | Số Hotline |
| Chi nhánh Ba Đình | 4A Láng Hạ, Phường Thành Công, Quận Ba Đình, Hà Nội. | (0243) 7763998 |
| Chi nhánh Cầu Giấy | Số 444 Hoàng Hoa Thám, Phường Thụy Khê, Quận Tây Hồ, Hà Nội. | (0243) 7557841 |
| Chi nhánh Đống Đa | 19 Trần Hưng Ðạo, Phường. Phan Chu Trinh, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. | (0243) 5737732 |
| Chi nhánh Hà Nội | 558 Nguyễn Văn Cừ, Quận Long Biên, Hà Nội. | (0243) 8242306 |
| Chi nhánh Long Biên | 257 Giải Phóng, Phường Phương Mai, Quận Đống Đa, Hà Nội. | (0243) 8779109 |
| Chi nhánh Thủ Đô | 113 – 115 Lê Duẩn, Phường. Cửa Nam, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội. | (0243) 6274490 |
| PGD Trung Hòa | 89 Phố Nguyễn Thị Định, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. | (024) 62511795 |
| PGD Trung Yên | 143 Trung Kính, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội. | (0243) 7868516 |
| PGD Việt Hưng | 567 Ngô Gia Tự, Phường Đức Giang, Quận Long Biên, Hà Nội | (0243) 6527188 |
Tổng đài Eximbank các tỉnh thành
| Chi Nhánh | Địa chỉ | Số Hotline |
| Chi Nhánh Bình Dương | 244 Đại lộ Bình Dương – P. Phú Hòa – Thị Xã Thủ Dầu Một – Bình Dương | 065.0387.2468 |
| Chi Nhánh Bình Phước | Trung tâm Thương mại ITC – Đồng Xoài Số 1029 Phú Riềng Đỏ – Thị Xã Đồng Xoài – Bình Phước | 065.1388.7878 |
| Chi Nhánh Nha Trang | 63 Yersin – P. Phương Sài – Thành Phố Nha Trang – Khánh Hoà | 058.381.1888 |
| Chi Nhánh Kiên Giang | 02-04 Phạm Hồng Thái – P. Vĩnh Thanh Vân – Thành Phố Rạch Giá – Kiên Giang | 077.377.7716 |
| Chi Nhánh Long An | 42 Trà Quý Bình – Phường 2 – Thành Phố Tân An – Long An | 072.352.6526 |
| Chi Nhánh Đà Nẵng | 482 Hoàng Diệu – P. Bình Thuận – Quận Hải Châu – Thành phố Đà Nẵng | 051.1355.72710 |
| Chi Nhánh Hải Phòng | Phố mới, Xã Thuỷ Sơn – Thuỷ Nguyên – Thành phố Hải Phòng | 031.365.3596 |
| Chi Nhánh Cần Thơ | 171 Quốc Lộ 1A – Phường Lê Bình – Quận Cái Răng – Thành phố Cần Thơ | 071.0391.4779 |
Chức năng của trung tâm CSKH Eximbank
Đường dây nóng ngân hàng Eximbank được thành lập và nắm giữ những chức năng vô cùng quan trọng. Dưới đây là một số tính năng hiệu quả nhất giúp quá trình sử dụng của khách hàng trở nên đơn giản hơn rất nhiều.
- Tư vấn, trao đổi và giải đáp nhanh về các thắc mắc cũng như vấn đề mà khách hàng gặp phải trong quá trình sử dụng dịch vụ.
- Cung cấp cho khách hàng các thông tin về chương trình ưu đãi cũng như các dịch vụ mà khách hàng chưa nắm rõ.
- Khách hàng có thể sử dụng đường dây nóng để giải quyết một số vấn đề như mất thẻ, thẻ bị nuốt tại các cây ATM. Trong trường hợp này, các tư vấn viên sẽ đưa ra những phương án giải quyết tốt nhất để đảm bảo an toàn cho người sử dụng.
- Hỗ trợ tra cứu khoản vay, lãi suất vay vốn, lãi suất tiền gửi tiết kiệm
- Hỗ trợ đăng ký vay thế chấp, vay tiêu dùng, vay tín chấp
Hướng dẫn tra cứu số điện thoại chi nhánh ngân hàng Eximbank
Để có thể tra cứu số điện thoại chi nhánh Eximbank theo các bước dưới đây.
Bước 1: Truy cập vào trang web tra cứu tại đây.
Bước 2: Nhập các thông tin cần thiết bao gồm:
- Đối tượng tìm kiếm (ATM/phòng giao dịch)
- Tỉnh/thành phố
- Quận/huyện
Sau đó nhận kết quả tra cứu.
Những lưu ý khi liên hệ tổng đài ngân hàng Eximbank
Để tiết kiệm thời gian cũng như quá trình liên hệ nhân viên CSKH Eximbank diễn ra nhanh chóng, khách hàng cần lưu ý một số điểm dưới đây khi gọi điện lên số tổng đài ngân hàng Eximbank:
- Một số yêu cầu tra cứu của khách hàng có thể được thực hiện trên dịch vụ Online thay vì gọi vào số tổng đài như tra cứu số dư, lịch sử giao dịch…
- Cần chuẩn bị các thông tin cần thiết để định danh khách hàng trước khi liên hệ hotline Eximbank như họ tên, số cmnd, số điện thoại đăng ký, số thẻ…
- Cần chuẩn bị trước câu hỏi thắc mắc khi gọi vào số tổng đài Eximbank.
Danh sách số Hotline các tổ chức tín dụng tại Việt Nam
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Một số câu hỏi thường gặp
Không liên hệ được Hotline Eximbank phải làm sao?
Nếu không liên hệ được Hotline Eximbank, bạn có thể liên qua qua một số kênh CSKH khác như sau:
- Email: contact@eximbank.com.vn
- Chat trực tuyến: https://www.facebook.com/Eximbankvietnam/
- Trụ sở chính: Tầng 8 – Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn/ 45A Lý Tự Trọng, P.Bến Nghé, Q.1, TP.HCM
Gọi số điện thoại ngân hàng Eximbank có mất phí không?
Khách hàng liên hệ số hotline CSKH của ngân hàng Eximbank hoàn toàn miễn phí hỗ trợ 24/24.
Kết luận
Với những thông tin mà bài viết đề cập, chắc hẳn quý khách hàng đã có được cái nhìn tổng quát về ngân hàng Eximbank cũng như hotline Eximbank. Mong rằng, bài viết sẽ giúp người sử dụng có thể an tâm hơn cũng như tìm được những phương án tối ưu nhất khi gặp phải các thắc mắc, vấn đề trong quá trình sử dụng và đăng ký vay vốn.
Chúc quý khách sẽ có được những trải nghiệm tuyệt vời nhất với ngân hàng với sự hỗ trợ của tổng đài Eximbank.
Thông tin được biên tập bởi: BANKTOP
Mình là Nguyễn Bá Thành – Founder BankTop với hơn 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng sẽ chia sẽ đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm mà mình đã đúc kết được. Mọi thông tin được chia sẽ trên Website là hoàn toàn miễn phí.
