Ngân hàng BIDV luôn giữ vững vị trí trong top 4 ngân hàng lớn nhất tại Việt Nam nhiều năm qua. Cùng với vị thế đó là lượng khách hàng sử dụng dịch vụ tăng trưởng đều mỗi năm. Trong bài viết này, BankTop sẽ hướng dẫn khách hàng cách liên hệ tổng đài BIDV nhanh nhất. Cung cấp số Hotline BIDV, CSKH BIDV, đường dây nóng của ngân hàng BIDV giải đáp mọi thắc mắc về dịch vụ.
Toc
- 1. Vài nét về ngân hàng BIDV
- 2. Số tổng đài ngân hàng BIDV miễn phí chăm sóc khách hàng
- 3. Số Hotline CSKH BIDV tại các tỉnh thành
- 4. Một số cách liên hệ trung tâm CSKH BIDV khác
- 5. Chức năng của số điện thoại chăm sóc khách hàng BIDV
- 6. Hướng dẫn tra cứu số điện thoại đường dây nóng ngân hàng BIDV
- 7. Related articles 02:
- 8. Lưu ý khi liên hệ số tổng đài ngân hàng BIDV miễn phí
- 9. FAQ
- 10. Kết luận
- 11. Related articles 01:
Cùng BankTop tìm hiểu nhé!
Xem thêm:
Xin lưu ý, BIDV chỉ có 2 số tổng đài CSKH là 19009247 và 024.22200588 tiếp nhận và xử lý các phản hồi của khách hàng 24/7. Trường hợp phát hiện ra những thông tin lừa đảo nói trên, bạn tuyệt đối KHÔNG LIÊN HỆ và hãy báo ngay cho Anh Cố Vấn qua kênh Facebook chính thức của BIDV hoặc gửi thư đến hòm mail bidv247@bidv.com.vn để giúp BIDV ngăn chặn những hành vi lừa đảo này nhé.
Vài nét về ngân hàng BIDV
| Tên đăng ký bằng Tiếng Việt | Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam |
|---|---|
| Tên đăng ký bằng tiếng Anh | Bank for Investment and Development of Vietnam JSC |
| Địa chỉ Website | https://bidv.com.vn |
| Email hỗ trợ | bidv247@bidv.com.vn |
| Facebook trực tuyến | facebook.com/BIDVbankvietnam |
| Địa chỉ trụ sở | Số 35 Hàng Vôi, Phường Lý Thái Tổ, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội, Việt Nam |
Ngân hàng BIDV tên đầy đủ là Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển Việt Nam, trải qua nhiều thời kỳ hoạt động với nhiều tên gọi khác nhau đến hiện nay BIDV luôn luôn nằm trong top những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, thành viên của nhóm BIG 4.
Lĩnh vực hoạt động của BIDV:
- Ngân hàng với các hoạt động cho vay tiền trả góp, vay thế chấp, thẻ tín dụng, gửi tiết kiệm…
- Bảo hiểm cung cấp các hình thức bảo hiểm nhân thọ và phi nhân thọ
- Chứng khoán
- Đầu tư tài chính
Số tổng đài ngân hàng BIDV miễn phí chăm sóc khách hàng
Để gặp được nhân viên CSKH BIDV, khách hàng vui lòng gọi vào số Hotline: 1900 9247 hoặc 024 222 005 88
- Hotline 1900 9247 là đường dây riêng, tự nhận diện khách hàng ưu tiên – với điều kiện khách hàng dùng số điện thoại đã đăng ký
- Tổng đài chăm sóc khách hàng 024 2220 0588 là số Hotline của ngân hàng BIDV tại hội sở Hà Nội. Khách hàng có thể liên hệ số Hotline BIDV trong giờ hành chính để gặp trực tiếp CSKH.
Sau khi gọi vào số Hotline BIDV, tuỳ vào mục đích của bạn mà lựa chọn các nhánh dưới đây:
- Chọn số 0: Liên hệ trực tiếp với nhân viên hỗ trợ của tổng đài.
- Chọn số 1: Nhận hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến thẻ ngân hàng BIDV.
- Chọn số 2: Nhận hỗ trợ về các vấn đề liên quan đến dịch vụ ngân hàng điện tử của BIDV.
- Chọn số 3: Xem lịch sử giao dịch.
- Chọn số 4: Thông báo mất thẻ, khóa thẻ hoặc kiểm tra tỷ giá hối đoái.
- Chọn số 5: Nhận tư vấn về thẻ tín dụng và kiểm tra số tài khoản.
Số Hotline CSKH BIDV tại các tỉnh thành
Hotline BIDV Hà Nội
| Chi nhánh BIDV Hà Nội | Địa chỉ | Số Hotline CSKH |
| Chi nhánh Sở giao dịch 1 | Vincom số 191 – đường Bà Triệu | 042.223.4234 |
| Chi nhánh Hồng Hà | Số 2A – đường Đại Cồ Việt | 046.280.0116 |
| Chi nhánh Hoàn Kiếm | Số 35 – đường Hàng Vôi | 042.220.5228 |
| Chi nhánh Hai Bà Trưng | Số 70 đường Trần Đại Nghĩa | 043.628.4116 |
| Chi nhánh Quang Trung | Tòa nhà Prime Center – số 53 đường Quang Trung | 043.943.3033 |
| Chi nhánh Ba Đình | Số 18 – đường Núi Trúc – Ba Đình | (04) 3726 4014 |
| Chi nhánh Hà Nội | 4B – đường Lê Thánh Tông | 043.825.4609 |
| Chi nhánh Đống Đa | Số 11C – Đường Cát Linh – Phường Quốc Tử Giám | 043.830.3939 |
| Chi nhánh Tây Hồ | 47 Đường Phan Đình Phùng | 043.728.5255 |
| Chi nhánh Nam Hà Nội | Số 1281 Đường Giải Phóng | 043.642.2878 |
| Phòng giao dịch Cầu Giấy | Số 263 – Cầu Giấy – Dịch Vọng – Cầu Giấy – TP.Hà Nội | 043.755.6910 |
| Phòng giao dịch Lê Văn Lương | Số 81 đường Lê Văn Lương – Phường Nhân Chính – Quận Thanh Xuân – TP.Hà Nội | 043.773.4431 |
| Phòng giao dịch Nam Từ Liêm | Tầng 1 – số 21 – Đường Lê Đức Thọ – Mỹ Đình – Từ Liêm – Hà Nội | 04.320.88668 |
| Chi nhánh Thanh Xuân | Center Building – Thanh Xuân Trung – Thanh Xuân – Hà Nội | 042.221.2866 |
Chăm sóc khách hàng BIDV Hồ Chí Minh
| Chi nhánh BIDV TPHCM | Địa chỉ | Số Hotline CSKH |
| Sở giao dịch 2 | Số 4/6 đường Võ Văn Kiệt – Phường Nguyễn Thái Bình | 083.821.4929 |
| Nam Sài Gòn | Số 01 đường Đinh Lễ – Phường 12 | 083.943.5396 |
| Gia Định | Số 127 đường Đinh Tiên Hoàng – Phường 3 | 083.510.1791 |
| Bến Thành | Số 85 đường Bùi Thị Xuân | 083.925.5168 |
| TP.HCM | Số 134 đường Nguyễn Công Trứ – Phường Nguyễn Thanh Bình | 083.829.0410 |
| Phú Nhuận | Số 203 đường Hoàng Văn Thụ | 083.844.3532 |
| Bắc Sài Gòn | Số 290 đường Nam Kỳ Khởi Nghĩa | 083.810.7511 |
| Tân Bình | 271/273/275 đường Cộng Hòa – Phường 13 | 083.810.7507 |
| Đông Sài Gòn | Số 33 đường Nguyễn Văn Bá – Phường Bình Thọ | 083.722.1118 |
| Sài Gòn | Số 503/505 đường Nguyễn Trãi – Phường 7 | 083.855.0330 |
| Ba Tháng Hai | Số 452/454 Đường 3/2 – Phường 12 | 083.863.3555 |
| Chợ Lớn | Số 66Bis đường Bà Hom – Phường 13 | 083.817.2994 |
| Tây Sài Gòn | Tầng 1 – Số 70 – đường Lữ Gia | 083.866.9777 |
| Bà Rịa – Vũng Tàu | Số 24 đường Trần Hưng Đạo – Phường 1 | 083.852.266 |
Số tổng đài ngân hàng BIDV các tỉnh khác
| Chi nhánh BIDV tại các tỉnh thành khác | Địa chỉ | Số Hotline |
| Hải Dương | Số 2 đường Lê Thanh Nghị | 032.038.94873 |
| Hưng Yên | Số 240 – Đường Nguyễn Văn Linh – Tỉnh Hưng Yên | 032.138.63358 |
| Hải Phòng | Số 68/70 đường Điện Biên Phủ – Tỉnh Hải Phòng | 031.384.1475 |
| Quảng Ninh | Số 737 đường Lê Thánh Tông – Tỉnh Quảng Ninh | 033.361.1102 |
| Thái Bình | Số 80B đường Lý Thường Kiệt – Phường Lê Hồng Phong | 036.373.6284 |
| Nam Định | Số 92C Đường Hùng Vương – Tỉnh Nam Định | 035.036.48634 |
| Thanh Hóa | Số 26 Đại Lộ Lê Lợi – phường Điện Biên – Tỉnh Thanh Hóa | 037.385.2680 |
| Phủ Quỳ | Số 417 – đường Trần Hưng Đạo – Khối Tân Phú – Phường Hòa Hiếu | 097.167.7288 |
| Hà Tĩnh | Số 88 Đường Phan Đình Phùng – Phường Tân Giang | 039.385.5587 |
| Lương Ngọc Quyến | Tổ 27, Phường Hoàng Văn Thụ – Tỉnh Thái Nguyên | 020.838.41697 |
Một số cách liên hệ trung tâm CSKH BIDV khác
Liên hệ Livechat trên website BIDV
Hiện nay, BIDV đã tích hợp chế độ trò chuyện qua tin nhắn Live Chat trên website. Cách liên hệ trung tâm CSKH BIDV trên Website như sau:
- Bước 1: Vào đường link https://www.bidv.com.vn/vn/lien-he
- Bước 2: Trong 3 lựa chọn, bạn chọn mục “Hỗ trợ trực tuyến”.
- Bước 3: Điền thông tin.
- Bước 4: Chọn “Bắt đầu” để trò chuyện với nhân viên tư vấn.
Thời gian hỗ trợ từ 8h00 – 11h30 và 13h00 – 17h30 các ngày từ thứ 2 đến thứ 6, trừ các ngày Lễ, Tết.
Hỗ trợ khách hàng BIDV qua Email
Thông qua email, quý khách hàng có thể cập nhật đầy đủ thông tin cần được hỗ trợ cũng như gửi các đơn khiếu nại muốn được ngân hàng giải quyết.
- Địa chỉ Email BIDV: bidv247@bidv.com.vn
- Lưu ý: tiếp nhận và xử lý, hỗ trợ các phản hồi của khách hàng gửi đến hòm thư điện tử hỗ trợ từ 7h – 22h hàng ngày.
CSKH BIDV qua ứng dụng Smart Banking BIDV
Ứng dụng SmartBanking BIDV có các tính năng hỗ trợ khách hàng như tra cứu thông tin tài khoản, chuyển tiền/thanh toán trên Internet Banking; giao dịch nhanh hơn với QRPAY, đăng ký phát hành thẻ tín dụng, thẻ ghi nợ.
Chức năng của số điện thoại chăm sóc khách hàng BIDV
Nhắc đến tổng đài hay hotline, chúng ta đều hiểu được rằng đó là đường dây nóng nơi mà khách hàng sẽ được hỗ trợ mọi thắc mắc về dịch vụ. Tương tự đó, tổng đài BIDV hay số Hotline BIDV là kênh giao tiếp giữa khách hàng sử dụng các dịch vụ với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng BIDV.
Tư vấn và cung cấp thông tin
- Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
- Hướng dẫn khách hàng đăng ký các dịch vụ do BIDV cung cấp như vay thế chấp, mở thẻ, vay tín chấp BIDV.
- Cung cấp các thông tin về tỷ giá BIDV, biểu phí, địa điểm ATM, mạng lưới chi nhánh, lãi suất tiền gửi tiết kiệm BIDV.
- Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
- Thông tin số dư, số tài khoản.
Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử
BIDV hỗ trợ thanh toán hóa đơn điện tử, phổ biến là:
- Thanh toán dịch vụ điện nước.
- Đặt vé.
- Thanh toán cước điện thoại trả sau.
Dịch vụ chuyển tiền
- Chuyển tiền trong nước, ngoài nước.
- Chuyển tiền qua Banking, qua thẻ CMND.
- Chuyển tiền khác ngân hàng.
- Chuyển tiền tại cây ATM,…
Dịch vụ thẻ
Hỗ trợ các rủi ro và sự cố như: Nuốt thẻ, khóa thẻ khẩn cấp, tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng, tư vấn mở thẻ ATM BIDV …
Dịch vụ khác
Hỗ trợ tư vấn các vấn đề về đăng ký dịch vụ BIDV Online, phí tự động, tiền lãi, tiền tiết kiệm, đăng ký vay tiền online và rất nhiều những dịch vụ khác.
Hướng dẫn tra cứu số điện thoại đường dây nóng ngân hàng BIDV
Để tra cứu chi tiết và cập nhật hệ thống PGD, ATM và số điện thoại các chi nhánh BIDV mới nhất bạn làm như sau:
Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của BIDV.
Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.
1. https://banktop.vn/archive/35116/
2. https://banktop.vn/archive/32605/
3. https://banktop.vn/archive/956/
Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:
- Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
- Địa chỉ.
- Giờ giao dịch.
- Điện thoại liên hệ.
Lưu ý khi liên hệ số tổng đài ngân hàng BIDV miễn phí
Trước khi liên hệ đến số tổng đài CSKH của ngân hàng BIDV thì bạn phải lưu ý những vấn đề dưới đây:
- Chuẩn bị đầy đủ các thông tin cần hỏi và thông tin cá nhân như: Số thẻ, CMND, ngày sinh…
- Kiểm tra tình trạng pin của ĐT tránh trường hợp ngắt kết nối trong quá trình trao đổi thông tin.
- Chuẩn bị giấy bút, hoặc thiết bị lưu lại thông tin quan trọng.
- Làm theo đúng hướng dẫn chuyển đến bộ phận liên quan để được hỗ trợ nhanh nhất.
FAQ
Gọi tổng đài BIDV có mất phí không?
Khi liên hệ số điện thoại tổng đài ngân hàng BIDV khách hàng sẽ không mất chi phí nào.
Tổng đài ngân hàng BIDV có làm việc vào thứ 7, chủ nhật và lễ không?
Câu trả lời là CÓ: Ngoài các ngày trong tuần, số tổng đài luôn hỗ trợ 24/7 bao gồm các ngày cuối tuần và ngày lễ.
Vì sao liên hệ Hotline BIDV không thấy phản hồi?
Trong trường hợp bạn liên hệ tổng đài BIDV nhưng không thấy phản hồi thì nguyên nhân phổ biến nhất là do tất cả các tổng đài viên đều đang bận tiếp nhận cuộc gọi từ các khách hàng khác. Trong trường hợp này, bạn có thể đợi 10 – 15 phút rồi gọi lại hoặc tham khảo các kênh CSKH BIDV khác.
Kết luận
Tổng đài BIDV được đánh giá là một trong những kênh CSKH tốt nhất hiện nay trong lĩnh vực ngân hàng. Nếu trong quá trình sử dụng dịch vụ của ngân hàng BIDV mà có bất kỳ thắc mắc nào, hãy liên hệ ngay để đươc hỗ trợ nhanh nhất.
Thông tin được biên tập bởi: BANKTOP
1. https://banktop.vn/archive/7749/
2. https://banktop.vn/archive/594/
3. https://banktop.vn/archive/34906/
