Thẻ ATM của ngân hàng Vietcombank đang là một trong những sản phẩm thẻ ATM có lượng khách hàng sử dụng hiện nay vì những tiện ích thanh toán, quản lý tài chính thuận tiện mà thẻ mang lại.
Toc
Tuy nhiên trong quá trình sử dụng thẻ, bạn vô tình đánh mất thẻ ATM hoặc số tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn bị trừ bất thường. Việc đầu tiên bạn cần làm để có thể bảo vệ cho tài khoản ngân hàng của bạn là liên hệ với Vietcombank để yêu cầu khóa thẻ tạm thời. Bài viết dưới đây sẽ chia sẻ 5+ cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời khi khẩn cấp nhanh nhất!
Xem thêm:
- Thẻ Vietcombank bị khoá phải làm sao?
- Hướng dẫn đăng ký thẻ ATM Vietcombank online
- Quên mật khẩu thẻ ATM Vietcombank phải làm sao?
- Hướng dẫn rút tiền cây ATM Vietcombank
Vì sao nên khoá thẻ tạm thời Vietcombank?
Khóa thẻ ATM Vietcombank tạm thời là hoạt động tạm ngừng kích hoạt thẻ được liên kết với tài khoản ngân hàng của bạn. Trong những trường hợp bị mất hoặc bị đánh cắp thẻ thì việc khóa thẻ là cần thiết để bảo vệ quyền lợi cũng như tài sản của bạn tại ngân hàng.
Dưới đây là những lý do bạn cần phải khóa thẻ Vietcombank tạm thời:
- Đầu tiên là sẽ giúp bảo vệ số tiền trong tài khoản ngân hàng của bạn. Do thẻ ATM được liên kết trực tiếp với tài khoản ngân hàng, nên trong các trường hợp đánh mất thẻ thì sẽ dễ bị kẻ xấu thực hiện giao dịch rút tiền trong thẻ khi biết được mã PIN.
- Ngoài ra, việc khóa thẻ ATM Vietcombank sẽ giúp bảo mật các thông tin cá nhân của chủ thẻ bị đánh cắp. Từ đó sẽ hạn chế được rủi ro kẻ gian sử dụng thông tin của chủ thẻ để lừa đảo.
- Thứ 3 tránh việc kẻ gian sử dụng thẻ để thực hiện việc rút tiền.
Hướng dẫn cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời trong trường hợp khẩn cấp
Khi bạn bị mất thẻ Vietcombank, bị đánh cắp hay phát hiện có những giao dịch không minh bạch, không xuất phát từ phía bạn thì chúng ta có thể nhanh tay khóa thẻ Vietcombank tạm thời. Khi đó thẻ sẽ dừng ngay giao dịch để bảo vệ tài sản cá nhân của bạn. Hiện tại thì ngân hàng Vietcombank có rất nhiều cách để giúp khách hàng dễ dàng thực hiện khóa thẻ tạm thời ngay bất cứ khi nào mình cần.
Dưới đây là 5+ cách khóa thẻ Vietcombank tạm thời mà bạn có thể áp dụng trong các trường hợp khẩn cấp.
Khoá thẻ Vietcombank qua tổng đài tin nhắn 6167
Cách đầu tiên cũng là cách đơn giản nhất khi bạn phát hiện thẻ của bạn bị mất hoặc có dấu hiệu bất thường, mất an toàn thông tin của thẻ đó là gửi tin nhắn đến tổng đài của ngân hàng Vietcombank là 6167. Dưới đây là bảng tổng hợp các cú pháp để thực hiện khóa thẻ tạm thời mà ngân hàng Vietcombank đang áp dụng:
| Hình thức khóa thẻ tạm thời | Cú pháp | Gửi đến tổng đài | Phí dịch vụ |
| Khóa toàn bộ thẻ VCB | VCB KT TOANBO | 6167 | Nhà mạng Vietnamobile, Gmobile: 1000đ/tin
Nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone: 1.500đ/tin |
| Khóa toàn bộ thẻ Visa | VCB KT VISA | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Master | VCB KT MASTER | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Amex | VCB KT AMEX | ||
| Khóa toàn bộ thẻ JCB | VCB KT JCB | ||
| Khóa toàn bộ thẻ Unionpay | VCB KT UNIONPAY | ||
| Khóa toàn bộ thẻ nội địa | VCB KT NOIDIA |
Lưu ý:
- Mức phí trên được cập nhật vào ngày 01/07/2021.
- Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, bạn hãy soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167 để được hướng dẫn.
- Số điện thoại của khách hàng phải là số điện thoại của chủ thẻ chính và đã đăng ký dịch vụ VCB – SMS B@nking.
- Thẻ của bạn chỉ được khóa thành công khi bạn nhận được tin nhắn phản hồi với nội dung “Thẻ của Quý khách đã được khóa tạm thời”.
Khóa thẻ khẩn cấp Vietcombank trên App VCB Digibank
Dịch vụ Mobile banking ngoài tính năng chuyển tiền, thanh toán hóa đơn dịch vụ, gửi tiết kiệm thì ứng dụng ngân hàng điện tử Vietcombank còn cho phép khách hàng thực hiện khóa thẻ khi có nhu cầu. Để sử dụng dịch vụ khóa thẻ, khách hàng cần đăng ký sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử VCB Digibank của Vietcombank.
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng VCB Digibank trên điện thoại qua các nền tảng CH Play hoặc App Store
Bước 2: Kéo xuống mục Quản lý dịch vụ thẻ và chọn Khóa thẻ.
Bước 3: Tại đây, chọn Loại thẻ cần khóa. Bạn có thể lựa chọn thẻ ghi nợ hoặc thẻ tín dụng.
Bước 4: Tiếp theo, bạn nhập Số thẻ và nhấn Tiếp tục.
Bước 5: Kiểm tra lại thông tin tại mục Xác nhận thông tin. Sau đó nhấn Xác nhận là bạn đã thành công khóa thẻ Vietcombank.
Như vậy bạn đã thực hiện báo khóa thẻ Vietcombank thành công.
Lưu ý:
- Khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại chỉ áp dụng cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng Vietcombank.
- Chủ thẻ đã đăng đăng ký dịch vụ Internet Banking cho thẻ cần được khóa.
- Việc khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại là miễn phí, thời gian khóa thẻ ngay lập tức.
Khóa thẻ Vietcombank tạm thời trên Internet Banking
Internet Banking là dịch vụ ngân hàng trực tuyến của VCB hỗ trợ trên website. Với dịch vụ internet banking của Vietcombank, các bạn có thể sử dụng để thanh toán hóa đơn, tiện ích online, …đồng thời mở/kích hoạt/hủy kích hoạt một số dịch vụ nhất định.
Bạn có thể dễ dàng yêu cầu khóa thẻ tạm thời trên Internet Banking chỉ bằng một vài bước đơn giản. Tuy nhiên, bạn cần phải thực hiện đăng ký sử dụng dịch vụ mới ngân hàng Vietcombank để sử dụng cách này. Nếu chưa đăng ký, bạn có thể mang CMND ra các quầy giao dịch của Vietcombank để làm thủ tục đăng ký. Cách thực hiện cũng tương tự như dịch vụ Mobile banking.
Các bước khóa thẻ Vietcombank tạm thời trên Internet Banking Cụ thể như sau:
- Bước 1: Vui lòng truy cập vào địa chỉ Vcbdigibank.vietcombank.com.vn
- Bước 2: Điền tên tài khoản và mật khẩu để đăng nhập.
- Bước 3: Chọn tính năng “khóa thẻ tạm thời” trong danh mục “thẻ” của mục “tiện ích gia tăng”
- Bước 4: Chọn số thẻ cần khóa, số điện thoại, email thường dùng để liên lạc, lựa chọn “hình thức nhận mã OTP”, tích vào ô “tôi đồng ý với điều khoản sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank”, ấn “xác nhận”
- Bước 5: Nhập mã OTP nhận được để xác nhận giao dịch, ấn “xác nhận” để kết thúc quá trình khóa thẻ
Khóa thẻ Vietcombank qua tổng đài tự động (IVR)
IVR là viết tắt của chữ Interactive Voice Response có thể hiểu đơn giản là hệ thống tổng đài trả lời tự động. Đây là là tính năng cơ bản trên tổng đài giúp phân luồng khách hành qua phím bấm dựa trên nội dung lời chào cuộc gọi. Nhằm hỗ trợ khách hàng dễ dàng trong việc khóa thẻ tạm thời nhanh chóng, ngân hàng Vietcombank đã triển khai hệ thống trả lời tự động với đầu số 1900 5454 13.
Thông tin cơ bản về tổng đài tự động (IVR) hỗ trợ khoá thẻ Vietcombank khẩn cấp:
- Số tổng đài tự động (IVR): 1900545413
- Cước phí gọi: Miễn phí.
- Thời gian thực hiện khóa thẻ ngay lập tức.
Quy trình thực hiện báo khóa thẻ Vietcombank qua tổng đài tự động (IVR) đơn giản như sau:
Bước 1: Gọi đến số tổng đài 1900545413.
Bước 2: Nhấn phím 1 để chọn ngôn ngữ Tiếng Việt.
Bước 3: Nhấn phím 1 để chọn Khóa thẻ khẩn cấp.
Bước 4: Nhấn một trong các phím sau đây để lựa chọn khóa thẻ:
- Nhấn phím 1: Khóa toàn bộ thẻ.
- Nhấn phím 2: Khóa thẻ thương hiệu Visa.
- Nhấn phím 3: Khóa thẻ thương hiệu Master.
- Nhấn phím 4: Khóa thẻ thương hiệu Amex.
- Nhấn phím 5: Khóa thẻ thương hiệu JCB.
- Nhấn phím 6: Khóa thẻ thương hiệu UnionPay.
- Nhấn phím 7: Khóa tất cả thẻ ghi nợ nội địa.
Sau khi nhấn phím chọn loại thẻ cần khóa là các bạn đã thực hiện khóa thẻ Vietcombank thành công. Khi yêu cầu khóa thẻ qua hệ thống IVR, thẻ của bạn sẽ được khóa ngay lập tức.
Bài viết liên quan:
Khóa thẻ qua số điện thoại khẩn cấp Vietcombank
Nhằm có thể chăm sóc khách hàng và nâng cao chất lượng dịch vụ tốt hơn, ngân hàng Vietcombank đã triển khai số điện thoại khẩn cấp Vietcombank hỗ trợ khách hàng. Tổng đài Vietcombank hoạt động 24/7 chuyên giải đáp các câu hỏi, thắc mắc và giải quyết các vấn đề về tài khoản của khách hàng. Trong trường hợp muốn khóa thẻ tạm thời một cách nhanh chóng, bạn hãy thực hiện các bước dưới đây:
Bước 1: Gọi đến số 1900545413 hoặc 18001565
Bước 2: Tổng đài viên yêu cầu các bạn cung cấp các thông tin sau đây để thực hiện việc khóa thẻ:
- Họ và tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp.
- Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
- Loại thẻ và số thẻ cần khóa.
Khi gặp được nhân viên Vietcombank thì bạn hãy yêu cầu khóa thẻ Vietcombank. Sau đó, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân cũng liên quan tới tài khoản VCB như số CMND/CCCD và số thẻ, ngày tháng năm sinh, loại thẻ bạn muốn khóa, nguyên nhân khóa thẻ để yêu cầu khóa thẻ được thực hiện nhanh chóng. Sau khi các tổng đài viên xác thực đúng thông tin được thì thẻ của bạn sẽ được khóa thẻ đúng yêu cầu.
Khóa thẻ tại các điểm giao dịch Vietcombank
Trong trường hợp không đăng ký sử dụng dịch vụ Vietcombank Digibank, Internet Banking và không nhớ các thông tin cá nhân để làm theo các cách trên. Bạn vẫn có thể thực hiện khóa thẻ tại các phòng giao dịch/chi nhánh Vietcombank. Đối với cách này thì bạn phải mất thời gian chờ đợi và xếp hàng. Do đó, bạn nên lựa chọn các khung giờ đầu buổi sáng và buổi chiều để được hỗ trợ một cách kịp thời.
Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Bốc số thứ tự thực hiện việc khóa thẻ.
Bước 2: Nhân viên ngân hàng yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau đây để thực hiện việc khóa thẻ:
- Họ và tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp.
- Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
- Loại thẻ và số thẻ cần khóa.
Bước 3: Nhân viên ngân hàng tiến hành việc xác nhận thông tin. Sau đó báo việc khóa thẻ thành công.
Hiện nay, ngân hàng Vietcombank đang khuyến khích người dùng khóa thẻ qua các kênh điện tử như SMS/Mobile Banking/ Internet Banking để đảm bảo thẻ được khóa nhanh nhất. Còn muốn đến chi nhánh thì bạn phải nắm rõ ngân hàng Vietcombank làm việc mấy giờ nhé!
Mở khóa thẻ Vietcombank như thế nào?
Sau khi xác định thẻ của mình đã an toàn, bạn có thể mở lại thẻ để sử dụng ngay trên Mobile Banking/Internet Banking hoặc đến trực tiếp các điểm giao dịch của Vietcombank trên toàn quốc. Theo quy định của ngân hàng Vietcombank thì việc mở khóa thẻ Vietcombank sau khi bị khóa toàn thời sẽ được miễn phí.
Mở khóa thẻ Vietcombank tại các điểm giao dịch
Trong trường hợp bạn muốn kích hoạt lại thẻ gấp và không sử dụng dịch vụ Internet banking/Mobile banking của Vietcombank thì bạn có thể đến trực tiếp các điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank để yêu cầu nhân viên hỗ trợ mở lại thẻ.
Bạn chỉ cần lựa chọn một điểm giao dịch của ngân hàng Vietcombank gần nhất, sau đó thực hiện các bước như sau:
Bước 1: Bốc số thứ tự thực hiện việc khóa thẻ.
Bước 2: Nhân viên ngân hàng yêu cầu bạn cung cấp các thông tin sau đây để thực hiện việc mở khóa thẻ:
- Họ và tên.
- Ngày tháng năm sinh.
- CMND/Căn cước công dân/Hộ chiếu, ngày cấp.
- Số điện thoại đã đăng ký trước đó với ngân hàng Vietcombank.
- Loại thẻ và số thẻ cần khóa.
Bước 3: Nhân viên ngân hàng tiến hành việc xác nhận thông tin. Sau đó báo việc khóa thẻ thành công.
Lưu ý:
- Mở khóa thẻ tại các điểm giao dịch của Vietcombank là hoàn toàn miễn phí.
- Thời gian mở khóa thẻ phụ thuộc vào nhân viên Vietcombank xác nhận thông tin chủ thẻ.
- Để tiện cho việc mở khóa thẻ, các bạn nên xem giờ làm việc của ngân hàng Vietcombank. Cụ thể thì ngân hàng Vietcombank làm việc trong giờ hành chính từ thứ 2 đến thứ 6 hàng tuần.
Mở khóa thẻ qua ứng dụng VCB Digibank
Việc sử dụng ứng dụng VCB Digbank mang lại rất nhiều lợi ích cho người dùng. Bạn có thể dễ dàng báo khóa thẻ tạm thời ngay lập tức để bảo vệ tài khoản. Và sau khi đã xác nhận thẻ của bạn được an toàn thì bạn cũng có thể báo mở khóa thẻ qua VCB Digibank. Các bước thực hiện như sau:
Bước 1: Đăng nhập ứng dụng Vietcombank trên điện thoại. Sau đó kéo xuống mục Quản lý dịch vụ thẻ, chọn Dịch vụ thẻ khác.
Bước 2: Chọn Mở khóa thẻ.
Bước 3: Chọn Loại thẻ và nhập Số thẻ. Sau đó nhấn tick vào ô đồng ý Điều khoản và điều kiện sử dụng. Xong rồi thì nhấn Tiếp tục.
Bước 4: Kiểm tra lại thông tin và nhấn Xác nhận.
Bước 5: Nhập mã xác thực OTP gửi qua điện thoại. Sau đó nhấn Xác nhận.
Vậy là bạn đã hoàn thành việc mở khóa thẻ Vietcombank thành công.
Lưu ý:
- Mở khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại chỉ áp dụng cho thẻ ghi nợ và thẻ tín dụng Vietcombank.
- Bạn cần phải đăng ký sử dụng dịch vụ VCB Digibank.
- Việc mở khóa thẻ VCB trên ứng dụng điện thoại là miễn phí, thời gian mở khóa thẻ ngay lập tức.
Hướng dẫn cách khóa tài khoản Vietcombank tạm thời qua tổng đài
Nếu bạn chỉ muốn khóa tài khoản Vietcombank tạm thời hay tạm khóa báo có. Có thể liên hệ với tổng đài ngân hàng Vietcombank 1900 54 54 13.
- Bước 1: Sử dụng số điện thoại liên kết VCB và gọi điện tới số 1900 54 54 13, cước phí là 1.500đ/phút (đối với nhà mạng Viettel, Vinaphone, Mobifone).
- Bước 2: Nhấn theo các phím hướng dẫn của tổng đài tự động để được chuyển sang gặp trực tiếp tổng đài viên.
- Bước 3: Tổng đài viên sẽ yêu cầu cung cấp thông tin họ và tên, số CMND/CCCD, 4 số cuối của thẻ ATM,…
- Bước 4: Xác thực yêu cầu khóa thẻ và bạn sẽ được thông báo khóa thẻ thành công.
Kết luận
Trên đây là toàn bộ chia sẻ về 5+ cách giúp bạn dễ dàng báo khóa thẻ ATM Vietcombank tạm thời một cách nhanh chóng nhất. Hy vọng trong các trường hợp khẩn cấp như mất thẻ hoặc số tiền trong tài khoản bị giảm, khách hàng có thể dễ dàng báo khóa tạm thời thẻ ATM Vietcombank của mình!
Thông tin được biên tập bởi BANKTOP
