Tổng Đài Vietcombank – Số hotline CSKH VCB 1900 54 54 13

Vietcombank là một trong những ngân hàng được nhiều người dân tin tưởng và sử dụng dịch vụ nhiều nhất tại Việt Nam. Do đó, số tổng đài Vietcombank bao nhiêu luôn là thắc mắc của nhiều khách hàng khi cần hỗ trợ về dịch vụ nhưng không có thời gian đến trực tiếp quầy giao dịch. Hãy cùng chúng tôi tìm hiểu các thông tin cụ thể qua bài viết sau đây nhé!

Cập nhật thông tin tổng đài ngân hàng Vietcombank

✅ Tổng đài Vietcombank1900 54 54 13 (Toàn quốc).
✅ Hotline Thẻ ATM⭐ TPHCM: 083 914 3896 / Hà Nội: 0243 824 571
✅ Hotline số Viettel0243 824 5716
✅ Hotline quốc tế0243 824 3524
✅ Tổng đài tin nhắn SMS6167
✅ Số Fax(028) 38407925
✅ Emailvcontact@vietcombank.com.vn
✅ Liên hệ⭐ Số 198 Trần Quang Khải, Hoàn Kiếm, Hà Nội.
✅ Website⭐ https://vietcombank.com.vn.

Vài Nét Về Ngân Hàng Vietcombank

Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam (Vietcombank) là một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam hiện nay, được thành lập và chính thức đi vào hoạt động từ ngày 01/04/1963. Sau hơn 58 năm hoạt động bền bỉ, Vietcombank đã khẳng định được thế mạnh cũng như chất lượng dịch vụ và hệ thống mạng lưới trong và ngoài nước.

Vietcombank hiện có trên 20.000 cán bộ nhân viên, 400 Chi nhánh/Phòng Giao dịch trong và ngoài nước. Hơn 2.500 máy ATM và trên 60.000 điểm chấp nhận thanh toán thẻ (POS) trên toàn quốc. Được hỗ trợ bởi mạng lưới hơn 1.249 ngân hàng đại lý tại 102 quốc gia và vùng lãnh thổ.

Mở thẻ tại phòng giao dịch
Ngân hàng Vietcombank

Ngoài ra Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam VCB còn đang có loạt các Công ty con như:

  • Công ty chuyển tiền Vietcombank tại Mỹ.
  • Công ty Cho thuê tài chính
  • Công ty chứng khoán.
  • Công ty Kiều hối.
  • Công ty Cao ốc Vietcombank 198.
  • Ngân hàng đầu tiên Việt Nam mở Phòng giao dịch tại Mỹ.
  • Công ty liên doanh TNHH Cao Ốc VCB 198.
  • Công ty Quản lý Quỹ đầu tư Chứng khoán VietcomBank
  • Công ty Cho thuê tài chính VietcomBank.
  • Công ty Quản lý nợ và Khai thác tài sản VietcomBank.
  • Công ty Tài chính Việt Nam (Vinafico) tại Hồng Kông.

Tổng Đài Vietcombank là gì?

Tổng đài Vietcombank là hệ thống số điện thoại của trung tâm dịch vụ khách hàng thuộc ngân hàng Vietcombank. Đây là nơi có nhiệm vụ tiếp nhận, chăm sóc khách hàng Vietcombank. Đồng thời, nó cũng tham gia hỗ trợ giải đáp những thắc mắc của khách hàng liên quan đến các dịch vụ của ngân hàng.

Số Hotline Vietcombank Hỗ Trợ 24/24
Số Hotline Vietcombank Hỗ Trợ 24/24

 

Lưu ý: Bên cạnh số điện thoại tổng đài chính thức, Vietcombank còn triển khai nhiều kênh chăm sóc khách hàng khác qua các số điện thoại bàn tại hai trụ sở chính ở Hà Nội, TPHCM và các số điện thoại văn phòng giao dịch, chi nhánh.

Do đó, trong trường hợp không thể liên hệ được hotline Vietcombank theo đầu số 1900 54 54 13, khách hàng có thể sử dụng các kênh liên hệ khác để được hỗ trợ nhanh chóng.

Tham khảo: Cách kiểm tra số dư tài khoản Vietcombank

Số Hotline Vietcombank hỗ trợ 24/24

Khi bạn có nhu cầu cần hỗ trợ và tư vấn dịch vụ có thể liên hệ trực tiếp với ngân hàng Vietcombank qua số tổng đài 24/24 theo số Hotline 1900 54 54 13 hoặc các số tổng đài hỗ trợ CSKH Vietcombank dưới đây:

✅ Tổng đài Vietcombank1900 54 54 13 (Toàn quốc).
✅ Hotline VCB báo mất thẻ⭐ TPHCM: 083 914 3896 / Hà Nội: 0243 824 571
✅ Hotline số Viettel0243 824 5716
✅ Hotline quốc tế0243 824 3524
✅ Tổng đài tin nhắn SMS6167

Xem thêm: Tên tiếng Anh ngân hàng Vietcombank là gì?

Tổng đài tin nhắn Vietcombank (Vietcombank SMS Banking)

Nếu bạn muốn liên hệ hotline Vietcombank để tra cứu thông tin, nạp tiền điện thoại, nhận tin nhắn thông báo biến động số dư thì 6167 là tổng đài Vietcombank SMS Banking.

Cú pháp nhắn tin đến số tổng đài Vietcombank như sau:

Thông Tin Tra CứuCú PhápTin Nhắn Mẫu
Kiểm tra số dư tài khoản mặc địnhSD – VCB SDSD – VCB SD
Kiểm tra số dư tài khoản tùy chọnSD<số tài=”” khoản=””> – VCB SD<số tài=”” khoản=””></số></số>SD 0011xxx…xxx – VCB SD 0011xxx…xxx
Truy vấn giao dịch gần nhất của tài khoản mặc địnhGD – VCB GDGD – VCB GD
Truy vấn chi tiết từng giao dịch của tài khoản mặc địnhGD – VCB GD – (Mã giao dịch: theo thứ tự từ 1 – 5)GD 1 – VCB GD 1
Kiểm tra hạn mức thẻ tín dụngHM – VCB HMHM – VCB HM
Truy vấn dư nợ gốc hiện tại của tài khoản vayVCB TV<số i=”” n=”” vay=””></số>VCB TV 0141xxx…xxx
Nạp tiền điện thoại di độngNAP <số n=””>N – VCB NAP <số n=””>N</số></số>NAP 20N – VCB NAP 20N

Tuy nhiên, khi sử dụng số Tổng đài SMS Vietcombank thì mức phí được ngân hàng quy định như sau:

Dịch vụ SMSMức phí
Dịch vụ truy vấn thông tin1.000 VND/SMS
Dịch vụ tin nhắn chủ động8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
Dịch vụ VCB-eTopup1.000 VND/Lần nạp tiền

Số tổng đài Vietcombank các chi nhánh, phòng giao dịch

Tổng đài Vietcombank giúp khách hàng thực hiện các giao dịch với ngân hàng 24/7 ngày thông qua số hotline của trung tâm dịch vụ khách hàng. Số điện thoại tổng đài của ngân hàng Vietcombank đang được áp dụng trên toàn quốc là: 1900 54 54 13

SĐT Vietcombank các tỉnh thành

Trong trường hợp số này gọi không ai nhấc máy, khách hàng có thể liên hệ số 024 3824 3524 đều được hỗ trợ nhé. Số hotline Vietcombank tại các chi nhánh tỉnh có thể tham khảo tại đây:

STTChi nhánh Vietcombank (VCB)Địa chỉSố điện thoại
1Trụ sở Chi nhánh VCB Hà NộiTầng 1 đến tầng 5, số 11B Cát Linh, Phường Quốc Tử Giám, Quận Đống Đa, thành phố Hà Nội0243 974 6666
2Trụ sở Chi nhánh VCB Bắc NinhNgã 6, phường Đại Phúc, thành phố Bắc Ninh, tỉnh Bắc Ninh0222 381 1880
3Trụ sở Chi nhánh VCB Thái NguyênSố 10 đường Cách Mạng Tháng Tám, phường Phan Đình Phùng, thành phố Thái Nguyên, tỉnh Thái Nguyên0208 365 8200
4Trụ sở Chi nhánh VCB Quảng NinhĐường 25/4, phường Bạch Đằng, thành phố Hạ Long, tỉnh Quảng Ninh0203 362 9215
5Trụ sở Chi nhánh VCB Đà Nẵng140-142 Lê Lợi, phường Hải Châu, Quận Hải Châu, thành phố Đà Nẵng0236 382 211
6Trụ sở Chi nhánh VCB Nha Trang21 Lê Thành Phương, phường Vạn Thắng, thành phố Nha Trang, tỉnh Khánh Hòa0258 382 6279
7Trụ sở Chi nhánh VCB TP Hồ Chí MinhTòa nhà VBB, số 5 công trường Mê Linh, phường Bến Nghé, Quận 1, thành phố HCM083 829 7245
8Trụ sở Chi nhánh VCB Biên Hòa41/203 và 41/203A, đường Phạm Văn Thuận, Phường Tân Mai, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai0251 391 5366
9Trụ sở Chi nhánh VCB Đồng NaiSố 53-55, đường Võ Thị Sáu, phường Quyết Thắng, thành phố Biên Hòa, tỉnh Đồng Nai0251 382 3666
10Trụ sở Chi nhánh VCB Bình Dương314 Đại lộ Bình Dương, phường Phú Hòa, thành phố Thủ Dầu Một, tỉnh Bình Dương0274 383 1227

Sau khi gọi tổng đài bạn cần nhấn phím 1 để chọn tiếng Việt, sau đó chọn các dịch vụ tương ứng được liệt kê ra. Gọi đến tổng đài Vietcombank khách hàng cần cung cấp những thông tin theo yêu cầu cho nhân viên tổng đài như:

  • Họ tên đầy đủ
  • Chứng minh thư nhân dân/cccd
  • Các thông tin khác mà nhân viên tổng đài yêu cầu.

Hướng dẫn tra cứu số điện thoại chi nhánh Vietcombank

Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu PGD/Chi nhánh, ATM của Vietcombank.

Bước 2: Nhập địa chỉ trong khu vực bạn muốn tra cứu và xem kết quả phù hợp.

Kết quả trả về sẽ cho bạn biết:

  • Tên chi nhánh, ví dụ: CN Thống Nhất.
  • Địa chỉ.
  • Giờ giao dịch.
  • Điện thoại liên hệ.
Hướng dẫn tra cứu số điện thoại chi nhánh Vietcombank
Hướng dẫn tra cứu số điện thoại chi nhánh Vietcombank

Tham khảo: Lãi suất vay ngân hàng Vietcombank

Trung tâm Chăm Sóc Khách Hàng Vietcombank

Ngân hàng Vietcombank hiện có chi nhánh ở tất cả các tỉnh thành trên cả nước. Từ các thành phố lớn như Hà Nội, Hồ Chí Minh, đến các tỉnh vùng cao tại Tây Nguyên. Vì thế, chúng tôi sẽ giới thiệu một số chi nhánh Vietcombank kèm địa chỉ văn phòng và hotline Vietcombank.

Cụ thể:

STTTrung tâm CSKHĐịa chỉHotline
1VCB chi nhánh Hà Nội11B Cát Linh, Quốc Tử Giám, Đống Đa, Hà Nội.0243 974 6666
2VCB chi nhánh Hồ Chí MinhTòa nhà VBB, số 5 Mê Linh, Bến Nghé, Quận 1, HCM083 829 7245
3VCB chi nhánh Đà Nẵng140-142 Lê Lợi, P.Hải Châu, TP Đà Nẵng0236 382 211
4VCB chi nhánh Nha Trang (Khánh Hoà)21 Lê Thành Phương, P.Vạn Thắng, TP Nha Trang0258 829 6890258 382 6279
5VCB chi nhánh Bình Dương314 Đại lộ Bình Dương, P.Phú Hòa, TP Thủ Dầu Một0274 383 1227
6VCB chi nhánh Đồng Nai53-55, đường Võ Thị Sáu, P. Quyết Thắng, TP Biên Hòa, Đồng Nai0251 382 3666

Xem thêm: mã swift code Vietcombank

Các kênh hỗ trợ Chăm sóc khách hàng Vietcombank khác

Ứng dụng VCB Digibank

Chỉ với vài thao tác đơn giản trên chiếc Smart phone của mình, các bạn có thể dễ dàng tải về ứng dụng Vietcombank Digibank và tìm kiếm thông tin hỗ trợ CSKH Vietcombank qua ứng dụng này. Một số chức năng chính của ứng dụng VCB Digibank như sau:

  • Thanh toán dịch vụ tiện ích (tiền điện, tiền nước, phí Internet hàng tháng,…)
  • Tra cứu các thông tin tài chính (lãi suất gửi tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ,…)
  • Chuyển tiền đến các tài khoản khác nhanh chóng.

Liên hệ CSKH Vietcombank trên website

Đây là địa chỉ trang chủ chính thức của ngân hàng Vietcombank, bạn có thể tra cứu thông tin trong và những thắc mắc trong mục câu hỏi thường gặp.

Liên hệ CSKH Vietcombank trên website
Liên hệ CSKH Vietcombank trên website

CSKH Vietcombank trên MXH Facebook

Truy cập vào link Facebook của VCB, bạn có thể vào phần tin nhắn để có thể trao đổi các vấn đề, thắc mắc hoặc khiếu nại,… và yêu cầu được hỗ trợ.

CSKH Vietcombank trên MXH Facebook
CSKH Vietcombank trên MXH Facebook

Chức năng của Tổng Đài CSKH Ngân hàng Vietconbank

Chức năng của tổng đài Vietcombank
Gọi đến Hotline Vietcombank của ngân hàng khi có vấn đề cần giải quyết

Sẽ có rất nhiều trường hợp khách hàng cần gọi điện thoại đến đường dây nóng Vietcombank để được hỗ trợ giải quyết các công việc liên quan hoặc cần hỗ trợ một số dịch vụ khẩn cấp.

  • Yêu cầu khóa dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-SMS B@nking, VCB – Phone B@nking, VCB – Mobile B@nking, Vietcombank Internet Banking
  • Hỗ trợ kích hoạt thẻ tự động, hỗ trợ mở thẻ Vietcombank
  • Hỗ trợ thay đổi mật khẩu dịch vụ VCB – Phone B@nking

Bên cạnh đó, Hotline Vietcombank còn hỗ trợ giải đáp các thông tin về:

  • Thông tin các dịch vụ, sản phẩm Vietcombank đang cung cấp (Điều kiện, hồ sơ, quy trình đăng ký vay tiền nhanh, lãi suất, tỷ giá…)
  • Các thông tin về dịch vụ khách hàng do Vieycombank cung cấp
  • Hỗ trợ, tư vấn và hướng dẫn khách hàng sử dụng các dịch vụ Vietcombank

Khách hàng có thể gọi lên Số hotline CSKH Vietcombank để yêu cầu:

  • Kích hoạt thẻ ATM, thẻ tín dụng
  • Thay đổi hạn mức sử dụng thẻ trong một ngày
  • Khóa thẻ tạm thời, khóa chi tiêu thẻ
  • Yêu cầu tạm ngưng các dịch vụ đăng ký như VCB-iB@nking; VCB-SMS B@nking; VCB – Mobile Banking, VCB – Mobile BankPlus
  • Yêu cầu cấp lại tên và mật khẩu truy cập của các dịch vụ
  • Hỗ trợ các yêu cầu khác: Tra cứu thông tin về các sản phẩm, dịch vụ ngân hàng đang cung cấp, các chương trình khuyến mãi hoặc tư vấn cho vay tiền trả góp, mở tài khoản thẻ…

Cập nhật số Tổng đài Shinhan Bank CSKH 24/7

Chức năng của tổng đài báo mất thẻ VCB

  • Thông báo mất thẻ và hỗ trợ khóa thẻ khẩn cấp.
  • Thông báo ngừng chi tiêu thẻ trên Internet.
  • Thay đổi mật khẩu sử dụng dịch vụ VCB – Phone B@nking.

Chức năng của ngân hàng qua tin nhắn SMS Banking

  • Truy cập số dư hiện tại.
  • Thông báo giao dịch như rút tiền, nhận tiền, chuyển tiền online,…
  • Hoặc các tiện ích như: Tra cứu tỷ giá ngoại tệ, tra cứu lãi suất ngân hàng, tra cứu vị trí đặt ATM, dịch vụ hỗ trợ,…

Tham khảo: Lãi suất gửi tiết kiệm ngân hàng Vietcombank

Trung tâm CSKH Vietcombank có tốt không?

Dịch vụ CSKH Vietcombank được khách hàng đánh giá cao không chỉ vì chất lượng dịch vụ, chuyên môn mà còn vì thái độ chăm sóc khách hàng:

  • Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
  • Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
  • Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
  • Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
  • Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
  • Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.

Số điện thoại Hotline Đông Á là số nào?

Liên hệ Tổng đài CSKH Vietcombank có mất phí không?

Một ưu điểm khi liên hệ hotline Vietcombank đó là khách hàng chỉ cần phải trả cước phí di động theo giá cước hiện hành và Vietcombank không áp dụng thu phí đối với khách hàng liên hệ số điện thoại tổng đài Vietcombank.

Với kênh tổng đài SMS Vietcombank, khách hàng sẽ phải trả phí dịch vụ như sau:

  • Dịch vụ truy vấn thông tin: 1.000 VND/SMS
  • Dịch vụ tin nhắn chủ động: 8.800 VND/tháng/Số điện thoại đăng ký
  • Dịch vụ VCB-eTopup: 1.000 VND/Lần nạp tiền

Không gọi được Số điện thoại tổng đài Vietcombank phải làm sao?

Trong trường hợp tổng đài ngân hàng Vietcombank bị quá tải do gặp sự cố hoặc có quá nhiều khách hàng gọi tới, các bàn điện thoại viên đều bận, bạn có thể gọi lại sau nên không cần gấp. Với những yêu cầu gấp, hãy nhanh chóng tới trực tiếp ngân hàng Vietcombank gần nhất để được hỗ trợ.

Mẹo gọi tự động vào số tổng đài ngân hàng Vietcombank bằng cách. Bấm gọi số 1900 5 454 13 nhấn phím 1 → 1→ 1→ 1( 4 lần) và làm theo hướng dẫn.

Các trường hợp bị mất tiền trong tài khoản, mất thẻ, khách hàng nếu có sử dụng VCB Digibank, SMS banking hãy nhanh chóng truy cập vào để thực hiện thao tác khóa thẻ. Bạn cần soạn tin nhắn theo mẫu bên dưới và gửi tổng đài sms banking VCB 6167.

Cú PhápKhóa Thẻ Tạm Thời
VCB KT TOANBOKhóa toàn bộ thẻ mở tại Vietcombank
VCB KT NOIDIAKhóa toàn bộ thẻ nội địa
VCB KT VISAKhóa toàn bộ thẻ Visa
VCB KT MASTERKhóa toàn bộ thẻ Mastercard
VCB KT AMEXKhóa toàn bộ thẻ Amex
VCB KT JCBKhóa toàn bộ thẻ Jcb
VCB KT UNIONPAYKhóa toàn bộ thẻ Unionpay

Trường hợp không nhớ cú pháp cụ thể, khách hàng có thể soạn tin nhắn theo cú pháp VCB HELP gửi đến tổng đài 6167, sau đó sẽ nhận được hướng dẫn.

Lưu ý khi gọi đến đường dây nóng Ngân hàng Vietcombank

Trước khi liên hệ hotline Vietcombank khách hàng cần lưu ý một số điểm như sau:

  • Khách hàng cần chuẩn bị sẵn thông tin về Tên, Ngày tháng năm sinh, Số CMND, Ngày cấp…. vì tổng đài viên sẽ yêu cầu cung cấp các thông tin này để xác thực danh tính trước khi hỗ trợ dịch vụ.
  • Các thông tin như số tài khoản, số dư, số thẻ … cần được khi nhớ hoặc ghi sẵn ra giấy phòng trường hợp nhân viên CSKH Vietcombank hỏi đến. Bạn có thể tham khảo cách tra cứu số tài khoản Vietcombank.
  • Cần tập trung nói vào yêu cầu của bạn khi được nhân viên CSKH tư vấn để tiết kiệm thời gian.
  • Mặc dù là ngân hàng lớn nhưng Vietcombank cũng không thể tránh được trường hợp nghẽn mạch do nhiều khách gọi vào, vì thế bạn có thể kiên nhẫn đợi 1 – 2 phút để nhân viên nghe máy.

Xem thêm: giờ làm việc ngân hàng Vietcombank

Cập nhật số tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam

STTNgân hàngSố Hotline/Tổng đài CSKH 24/7
1Ngân hàng Vietcombank1900 54 54 13
2Ngân hàng Agribank1900 55 88 18
3Ngân hàng ACB1900 54 54 86
4Ngân hàng Eximbank18001199
5Ngân hàng VPBank1800 54 54 15
6Ngân hàng TPBank1900 58 58 85
7Ngân hàng BIDV19009247
8Ngân hàng Citibank028 3521 1111
9Ngân hàng Đông Á1900545464
10Ngân hàng Vietinbank1900 558 868
11Ngân hàng Sacombank1900 5555 88
12Ngân hàng VIB1800 8195
13Ngân hàng Techcombank1800 588822
14Ngân hàng MBBank1900 54 54 26
15Ngân hàng SHB1800 5888 56
16Ngân hàng Maritime Bank1800 599 999
17Ngân hàng HDBank1900 6060
18Ngân hàng OCB1800 6678
19Prudential1800 1247
20Công ty tài chính ACS028 5445 3800
21Công ty tài chính HD Saison1900 55 88 54
22Công ty tài chính Mirae Asset(028) 9999 7777
23Công ty tài chính Home Credit1900 633 999
24Công ty tài chính FE Credit1900 234 588
25Ngân hàng Standard Chartered+84 28 7300 0730
26Ngân hàng SeABank1900 555 587
27Công ty tài chính Shinhan Finance1900 5454 49
28Ngân hàng Shinhan Bank1800 599 926
29Ngân hàng SCB1900 6538

Kết Luận

Bài viết trên Banktop vừa giải đáp đến bạn đọc thông tin về số điện thoại tổng đài Vietcombank hiện nay. Nếu bạn đang là khách hàng của Vietcombank hoặc đang có nhu cầu quan tâm đến sản phẩm, dịch vụ vay tín chấp, vay tiền online Vietcombank của ngân hàng, hãy lưu lại số điện thoại tổng đài để sử dụng khi cần thiết nhé!

Thông tin được biên tập bởi: banktop.vn

5/5 - (1 bình chọn)
Theo dõi
Thông báo khi
guest
2 Bình luận
Cũ nhất
Mới nhất Bình chọn
Inline Feedbacks
View all comments
Nguyễn Xuân Sơn
Guest
Nguyễn Xuân Sơn
7 tháng trước

Cho mình xin sdt của ngân hàng chỉ nhánh thạch thất vs ạ