Hiện nay, việc phát triển các tổng đài tư vấn trực tuyến là điều quan trọng đối với các ngân hàng Việt Nam. Đây được xem là hình thức hỗ trợ, tư vấn cho khách hàng nhanh chóng và tiện lợi nhất. Cùng Banktop tìm hiểu các thông tin hữu ích về tổng đài SCB qua bài viết bên dưới.

Vài nét về ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)

Mục lục

1 Vài nét về ngân hàng TMCP Sài Gòn (SCB)
2 Chức năng của tổng đài CSKH ngân hàng SCB
3 Tổng đài SCB – Hotline ngân hàng SCB trên toàn quốc
4 Hotline ngân hàng SCB tại các chi nhánh
5 Liên hệ tổng đài SCB có mất phí không?
6 Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài SCB
7 Kết luận

SCB là cái tên viết tắt cho ngân hàng thương mại cổ phần Sài Gòn, ngoài ra tên giao dịch tiếng Anh là Sai Gon Joint Stock Commercial Bank. SCB là một trong những ngân hàng thương mại Việt Nam có chủ sở đặt tại TP HCM.

Vào năm 2012, ngân hàng SCB được sáp nhật từ 3 ngân hàng thương mại cổ phần là:

Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn
Ngân hàng Thương mại cổ phần Việt Nam Tín Nghĩa
Ngân hàng Thương mại cổ phần Đệ nhất

Ngân hàng Thương mại cổ phần Sài Gòn SCB đã trở thành một trong những ngân hàng thương mại lớn nhất Việt Nam. Mạng lưới của ngân hàng này bao gồm:

Trải dài 28 tỉnh thành kinh tế trọng điểm của Việt Nam
239 cơ sở giao dịch
Hơn 7200 nhân sự phục vụ

Chức năng của tổng đài CSKH ngân hàng SCB

Tổng đài SCB là cầu nối trực tiếp giữa ngân hàng và khách hàng. Đây là phương tiện hỗ trợ, tư vấn nhanh nhất và tiện lợi nhất của ngân hàng. Tổng đài SCB sẽ có những nhiệm vụ chính sau đây:

Tra cứu thông tin tự động như: số dư tài khoản, thông tin giao dịch, số thẻ, hạn mức tín dụng, lãi suất vay, thời hạn vay, lãi suất tiết kiệm, tỷ giá ngoại tệ,..
Đáp ứng cho khách hàng các nhu cầu cung cấp thông tin về sản phẩm, dịch vụ của ngân hàng đang triển khai.
Hỗ trợ khách hàng kích hoạt thẻ và ngân hàng điện tử
Tiếp nhận các thông tin mà khách hàng phản ánh, thắc mắc, khiếu nại trong quá trình giao dịch tại SCB.
Giới thiệu cho khách hàng các chương trình mới, dịch vụ mới,..
Các yêu cầu tác động đến thẻ ngân hàng của khách hàng như: khóa thẻ tạm thời, khóa tài khoản khẩn cấp, mất thẻ, nuốt thẻ, mở lại thẻ, mở tài khoản, đổi mật khẩu thẻ,…

Cập nhật số tổng đài SHB Finance mới nhất

Tổng đài SCB – Hotline ngân hàng SCB trên toàn quốc

Tổng đài chăm sóc khách hàng của ngân hàng SCB hoạt động 24/7, kể các ngày nghỉ lễ thì đều sẽ có nhân viên tổng đài túc trực. Thông tin liên hệ tổng đài như sau:

Hotline SCB dành cho mọi đối tượng: 1900 6538
Hotline SCB dành cho khách hàng ưu tiên: 1800 5454 38.
Hotline SCB dành cho khách hàng quốc tế: +8428 7300 6538
Hotline dự phòng SCB cho khách hàng quốc tế: +8428 6683 3906

Những kênh hỗ trợ khách hàng khác của SCB:

Email: chamsockhachhang@scb.com.vn
Fanpage: https://www.facebook.com/SCBNganHangTMCPSaiGon/.
Zalo: http://zalo.me/1213405950927833331
Viết thư: Bạn có thể viết thư với người nhận là Ngân hàng TMCP Sài Gòn, địa chỉ là Lầu 06 – 242 Cống Quỳnh, phường Phạm Ngũ Lão, Quận 1, TPHCM.
Hoặc bạn có thể sử dụng các số điện thoại trực tiếp đến các chi nhánh SCB.

Hotline ngân hàng SCB tại các chi nhánh

Sau đây là danh sách số điện thoại tổng đài ngân hàng SCB tại các chi nhánh trên toàn quốc.

Hotline SCB chi nhánh TP HCM

SST	Tên chi nhánh ngân hàng SCB	Số điện thoại
1	Hội sở ngân hàng SCB	028 3923 0666.
2	SCB chi nhánh Bến Thành	028 3827 9797 – 028 3827 0368 – 028 3827 0369.
3	SCB chi nhánh Tân Định	028 3820 7853 – 028 3820 0046.
4	SCB chi nhánh Cống Quỳnh	028 3920 6501.
5	SCB chi nhánh Phạm Ngọc Thạch	028 3824 3395 – 028 3824 3398.
6	SCB chi nhánh Chợ Lớn	028 3952 0840 – 028 3952 0841 – 028 3952 0842.
7	SCB chi nhánh Gia Định	028 3845 5770 – 028 3845 578.
8	SCB chi nhánh Tân Bình	028 3810 8986 – 028 3810 8987 – 028 3813 2344 – 028 3813 2355.
9	SCB chi nhánh Thống Nhất	028 3971 3275 – 028 3971 1186.
10	SCB chi nhánh quận 11	028 3956 1766 – 028 3956 1769.
11	Phòng giao dịch SCB Tô Hiến Thành	028 3868 1185 – 028 3868 1186.
12	Phòng giao dịch SCB Thủ Đức	028 3720 5156.
13	Phòng giao dịch SCB Tân Phú	028 3973 8792.
14	Phòng giao dịch SCB Quận 2	028 6287 2202.
15	Phòng giao dịch SCB Bình Chánh	028 3758 0843.
16	SCB Tân Thuận	028 3872 2968 – 028 3872 4373.
17	Phòng giao dịch SCB Gò Vấp	028 3989 7346.
18	Phòng giao dịch SCB Tân Tạo	028 5407 2584.
19	SCB chi nhánh Phú Đông	028 3997 7509 – 028 3997 7512 – 028 3997 7508
20	Phòng giao dịch SCB Quận 9	028 3730 9746.
21	SCB chi nhánh 20 tháng 10	028 3941 4372 – 028 3941 4373.
22	Phòng giao dịch SCB An Sương	028 6256 1145.
23	SCB chi nhánh Củ Chi	028 3792 5286 – 028 3792 5287.
24	SCB chi nhánh Hóc Môn	028 3718 6820.
25	Phòng giao dịch SCB Quận 8	028 3951 5705.
26	SCB chi nhánh Bình Tây – Quận 6	028 6293 1378 – 028 3969 5582.

Hotline SCB chi nhánh Hà Nội

STT	Tên chi nhánh ngân hàng SCB	Số điện thoại
1	Phòng giao dịch SCB Ba Đình	024 3734 5578.
2	Phòng giao dịch SCB Đội Cấn	024 3722 7453.
3	Phòng giao dịch SCB Cống Vị	024 6250 6883.

Hotline SCB các chi nhánh khác

STT	Tên chi nhánh/ PGD ngân hàng SCB	Số điện thoại
1	SCB chi nhánh Đồng Nai	0251 3943 625 – 0251 3943 626.
2	SCB chi nhánh Quảng Ninh	0203 3518 111 – 0203 3518 333.
3	SCB chi nhánh Hải Dương	0220 3898 899.
4	SCB chi nhánh Khánh Hòa	0258 3563 405 – 0258 3563 406.
5	SCB chi nhánh Đăk Lăk	0262 3843 027.
6	SCB chi nhánh Nghệ An	0238 3588 500.
7	SCB chi nhánh Cần Thơ	0292 3781 490 – 0292 3781 491.
8	SCB chi nhánh Bình Định	0256 3822 288.
9	SCB chi nhánh Hồng Bàng – Hải Phòng	0225 3569 516 – 0225 3569 518.
10	SCB chi nhánh Kiên Giang	0297 3929 001.
11	SCB chi nhánh Chợ Hàn – Đà Nẵng	0236 3891 888 – 0236 3819 168.
12	SCB chi nhánh Gia Lai	0269 3871 500.
13	SCB chi nhánh Bà Rịa Vũng Tàu	0254 3577 334 – 0254 4357 733.
14	SCB chi nhánh Vũng Tàu	0254 3533 737 – 0254 3533 736.
15	SCB chi nhánh An Giang	0296 3945 235 – 0296 3945 237.
16	SCB chi nhánh Long An	0272 3525 588.
17	SCB chi nhánh Tân An	0272 3550 059 – 0272 3778 171.
18	SCB chi nhánh Tiền Giang	0273 3976 288.
19	SCB chi nhánh Bình Thuận	0252 3722 400.
20	SCB chi nhánh Cà Mau	0290 3616 111 – 0290 3616 222.
21	SCB chi nhánh Trà Vinh	0294 3753 699.
22	SCB chi nhánh Trà Vinh 1	0294 3860 676 – 0294 3860 677.
23	SCB chi nhánh Bến Tre	0275 3510 740.

Liên hệ tổng đài SCB có mất phí không?

Hiện tại thì Hotline 1800 5454 38 của SCB được miễn phí hoàn toàn.
Tổng đài 1900 6538 có mức phí là 1000 VND/ phút.
Số điện thoại khác 2500 VND/phút.
Hỗ trợ qua email, fanpage, website, trực tiếp tại ngân hàng sẽ miễn phí toàn bộ.

Một số lưu ý khi liên hệ tổng đài SCB

Các cuộc gọi đến ngân hàng SCB đều sẽ được ghi âm lại, việc này giúp hỗ trợ trong việc giải quyết vấn đề cũng như làm căn cứ để giải quyết tranh chấp. SCB đảm bảo thông tin từ cuộc gọi, sẽ không tiết lộ thông tin cho bên thứ 3.
Trước khi gọi đến SCB, bạn hãy chuẩn bị các thông tin cá nhân chính xác như họ tên, số điện thoại, tài khoản, số CMND/CCCD,.. Điều này để xác minh thân phận khách hàng cũng như dễ dàng tra cứu thông tin hơn.
Những thông tin bảo mật tài khoản quan trọng như mã OTP, mật khẩu Internet Banking qua kênh tổng đài hay email, website SCB thì không được tiết lộ cho người khác. Điều này nhằm tránh kẻ xấu lợi dụng, lừa đảo tài sản.
Nếu bạn bất lịch sử, khiếm nhã, thô tục thì tổng đài viên SCB có quyền từ chối cuộc gọi.
Bạn cần chuẩn bị nội dung thắc mắc để diễn ra quá trình tư vấn suôn sẻ nhất.

Kết luận

Và đó là những thông tin quan trọng về tổng đài SCB mà bạn cần biết. Chúc bạn liên lạc thành công với tổng đài SCB dựa vào các nội dung ở trên! Hãy tiếp tục theo dõi Banktop trong các nội dung hữu ích khác. Chúc các bạn có những giao dịch thành công!

Bài viết được biên tập bởi: Banktop.vn

5/5 - (1 bình chọn)

Nguyễn Bá Thành

Nguyễn Bá Thành – Founder Banktop với hơn 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Tài chính sẽ chia sẽ đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm mà mình đã đúc kết được.