Tổng đài SHB giúp hỗ trợ khách hàng các thắc mắc trong quá trình sử dụng dịch vụ tại ngân hàng SHB hoàn toàn miễn phí, hoạt động 24/7. Vậy số điện thoại CSKH SHB là bao nhiêu? Có chức năng gì? Cùng BANKTOP tìm hiểu qua nội dung bài viết!
Toc
- 1. Vài nét về ngân hàng SHB
- 2. Tổng đài SHB là gì?
- 3. Số điện thoại tổng đài SHB hỗ trợ 24/24
- 4. Hướng dẫn cách gọi trung tâm CSKH SHB
- 5. Related articles 01:
- 6. Các kênh liên hệ khác của ngân hàng SHB
- 7. Hướng dẫn tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh ngân hàng SHB
- 8. Chức năng của Hotline CSKH SHB là gì?
- 9. Số điện thoại CSKH ngân hàng SHB có tốt không?
- 10. Một số lưu ý khi gọi Tổng đài SHB
- 11. Danh sách số Hotline các ngân hàng tại Việt Nam
- 12. Một số câu hỏi thường gặp
- 13. Kết luận
- 14. Related articles 02:
Xem thêm:
Vài nét về ngân hàng SHB
Ngân hàng TMCP Sài Gòn – Hà Nội (SHB) là một trong những ngân hàng uy tín nhất Việt Nam đã trải qua 27 năm xây dựng và phát triển, tên giao dịch tiếng Anh là Saigon – Ha Noi Commercial Joint Stock Bank. Ngân hàng SHB hỗ trợ khách hàng trong các lĩnh vực:
- Kinh doanh tiền tệ
- Vàng
- Chứng khoán
- Ngoại hối
- Dịch vụ ngân hàng
Mạng lưới 530 chi nhánh/điểm giao dịch của SHB đã phủ sóng khắp 45 tỉnh thành trong nước cũng như tại Lào và Campuchia. SHB sở hữu gần 8.500 cán bộ nhân viên, phục vụ hơn 4 triệu khách hàng cá nhân, doanh nghiệp trên cả nước có nhu cầu.
Tổng đài SHB là gì?
Tổng đài SHB là hệ thống điện thoại của ngân hàng SHB có nhiệm vụ tiếp nhận, xử lý và hỗ trợ mọi yêu cầu từ khách hàng đang sử dụng hoặc tìm hiểu dịch vụ của ngân hàng TMCP SHB. Các cuộc gọi đến tổng đài 24/24h của ngân hàng SHB đều được nhân viên tổng đài của SHB trả lời trực tiếp, không trả lời bằng máy trả lời tự động.
Số điện thoại tổng đài SHB hỗ trợ 24/24
Ngân hàng SHB hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng thông qua 3 số tổng đài 24/7, cụ thể bao gồm:
- Hotline SHB hỗ trợ toàn quốc: 1800 58 88 56
- Tổng đài SHB: 1800 54 54 22
- Tổng đài chi nhánh SHB: 024 6275 4332
- Hotline tổng đài dịch vụ thẻ SHB: *6688
- Hotline SHB Finance: *6789
Hotline SHB Hà Nội
- SHB CN Hà Nội có số hotline dễ nhớ: (024) 6 2815 158
- Địa chỉ của chi nhánh là: Tòa nhà 17T1, Tầng 1, Khu đô thị Trung Hòa – Nhân Tịnh, Phường Trung Hòa, Quận Cầu Giấy, Hà Nội.
Hotline SHB Hồ Chí Minh
- Điện thoại: (028) 3821 1112
- Địa chỉ Chi nhánh: Số 41-43-45 Pasteur, Phường Nguyễn Thái Bình, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh.
Số điện thoại ngân hàng SHB các tỉnh
Dưới đây là hotline SHB tại một số tỉnh thành khác.
- Số tổng đài SHB Đà Nẵng: (0236) 3584 599.
- Chi nhánh Thanh Hóa: 0237 3855 111.
- Ngân hàng SHB Chi nhánh Huế: 0234 3966 688.
- Ngân hàng SHB Chi nhánh Lê Chân – Hải Phòng: 0225 3719 400.
- Chi nhánh Bình Thuận: 0252 3523 888.
- Chi nhánh SHB Đồng Nai: 0251 8871 666.
- Chi nhánh SHB Bình Dương: 0274 3834 101.
- Chi nhánh SHB Lâm Đồng: 0263 3512 251.
- Chi nhánh SHB Cần Thơ: 0292 3838 389
- Chi nhánh SHB An Giang: 0296 3940 309
Hướng dẫn cách gọi trung tâm CSKH SHB
Các bước liên hệ tổng đài CSKH SHB như sau.
Bước 1:Nhập số 1800 58 88 56 hoặc 1800 54 54 22 và nhấn nút gọi.
1. https://banktop.vn/archive/5778/
2. https://banktop.vn/archive/582/
3. https://banktop.vn/archive/32567/
Bước 2: Sau khi kết nối cuộc gọi, bấm phím 1 để tiếp tục cuộc gọi bằng tiếng Việt.
Bước 3: Tùy vào mục đích và vấn đề bạn cần trợ giúp, các phím chức năng dưới đây sẽ hỗ trợ bạn nhanh nhất.
- Phím 0: Gặp tổng đài viên SHB.
- Phím 1: Khoá thẻ tự động .
- Phím 2: Tự động chặn dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Phím 3: Hỗ trợ dịch vụ thẻ
- Phím 4: Nhân viên hỗ trợ dịch vụ ngân hàng điện tử.
- Phím 5: Tìm hiểu các dịch vụ khác của SHB như lãi suất ngân hàng SHB hiện nay, các dịch vụ SHB online, SHB Finance,…
- Phím #: quay lại lựa chọn trước đó.
- Phím *: nghe lại hướng dẫn.
Các kênh liên hệ khác của ngân hàng SHB
Bên cạnh số hotline CSKH SHB, khách hàng cũng có thể liên hệ tới dịch vụ hỗ trợ khách hàng SHB thông qua các kênh dưới đây:
- Website: http://www.shb.com.vn
- Email: contact@shb.com.vn
- Số Fax: (02) 3941 0944
- Facebook: www.facebook.com/fanpageshb
- YouTube: Ngân hàng SHB
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/shb-commercial-js-bank
- Địa chỉ trụ sở chính: Số 77, Phố Trần Hưng Đạo, Phường Trần Hưng Đạo, Quận Hoàn Kiếm, Hà Nội
Hướng dẫn tra cứu số điện thoại hệ thống chi nhánh ngân hàng SHB
Mỗi chi nhánh ngân hàng SHB đều có số hotline CSKH HSB riêng biệt, do đó trong trường hợp khó liên hệ đến SHB thông qua số tổng đài, khách hàng có thể tra cứu số hotline chi nhánh SHB theo các bước dưới đây.
Bước 1: Truy cập trang web Tra cứu Chi nhánh hoặc ATM của SHB.
Bước 2: Chọn các thông tin về địa điểm nơi bạn muốn đến thực hiện giao dịch và xem kết quả.
Với cách này, bạn có thể xem các thông tin liên quan đến chi nhánh ngân hàng SHB, cụ thể:
- Địa chỉ.
- Số điện thoại.
- Số Fax.
- Giờ mở cửa.
Ngoài ra, bạn còn có thể dùng tính năng Xem bản đồ để tra cứu đường tới địa điểm đó.
Chức năng của Hotline CSKH SHB là gì?
Tổng đài, hotline ngân hàng SHB hỗ trợ giải quyết các vấn đề như sau:
Tư vấn và cung cấp thông tin
- Cung cấp thêm thông tin về sản phẩm, dịch vụ.
- Các chương trình giảm giá, tỷ giá, biểu phí, lãi suất tiền gửi tiết kiệm SHB.
- Thông tin số dư, số tài khoản.
- Tư vấn lãi suất, hồ sơ đăng ký, quy trình đăng ký dịch vụ.
Dịch vụ thanh toán hóa đơn điện tử
- Thanh toán điện nước.
- Đặt vé máy bay.
Dịch vụ chuyển tiền
- Chuyển tiền trong và ngoài nước.
- Chuyển tiền khác ngân hàng, khác ATM.
- Kiểm tra giao dịch chuyển tiền của bạn.
Dịch vụ thẻ
Hỗ trợ, đưa ra hướng giải quyết tốt nhất các rủi ro, sự cố như: Mở thẻ, khóa thẻ khi bị mất hoặc bị nuốt thẻ ATM hoặc tạm ngừng sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
Dịch vụ khác
Hỗ trợ khách hàng làm thủ tục vay vốn, giải đáp thắc mắc liên quan đến vấn đề vay vốn, thẻ ngân hàng, tiền gửi tiết kiệm,…
Tiếp nhận khiếu nại
- Tiếp nhận khiếu nại hoặc tố cáo khi khách hàng gặp bất kỳ khó khăn về dịch vụ hoặc cần khiếu nại tố cáo những vấn đề không hài lòng tại ngân hàng trong quá trình sử dụng dịch vụ của SHB.
- SHB cam kết mọi thông tin cá nhân của khách hàng sẽ được bảo mật tuyệt đối theo quy định.
Số điện thoại CSKH ngân hàng SHB có tốt không?
Dịch vụ CSKH qua tổng đài SHB được khá nhiều khách hàng đánh giá tốt vì những ưu điểm sau:
- Phục vụ xuyên suốt 24 giờ trong ngày và 7 ngày trong tuần.
- Khách hàng có thể chủ động liên hệ ở bất cứ mọi nơi, vào bất kì thời gian nào.
- Đội ngũ nhân viên chuyên nghiệp, chăm sóc khách hàng tận tình.
- Có thể nhanh chóng liên lạc để khóa thẻ khẩn cấp khi gặp sự cố không mong muốn như phát hiện bị lừa đảo hay mất cắp, giúp khách hàng có thể bảo vệ tài sản của mình ngay cả ngoài giờ hành chính.
- Phục vụ đa dạng các vấn đề cần thiết cho khách hàng.
- Mọi giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 được bảo mật theo quy định.
Một số lưu ý khi gọi Tổng đài SHB
- Số tổng đài SHB được áp dụng cho tất cả các chi nhánh, phòng giao dịch của ngân hàng SHB trên toàn…Vì thế, dù bạn ở bất cứ nơi đâu thì cũng đều có thể liên hệ để được hỗ trợ.
- Trước khi bạn liên hệ đến đường dây nóng của SHB, khách hàng cần phải chuẩn bị thẻ ATM trước hoặc nhớ số tài khoản ở trên thẻ, số chứng minh thư, nơi cấp, ngày sinh …
- Việc nắm rõ các thông tin cần thiết để tư vấn viên xác nhận khách hàng có phải là chính chủ số tài khoản không, đảm bảo thông tin khách hàng được bảo mật tốt.
- Xác định trước những thắc mắc, câu hỏi cần giải đáp để được nhân viên của ngân hàng SHB hỗ trợ, tư vấn và khắc phục hiệu quả nhất.
Danh sách số Hotline các ngân hàng tại Việt Nam
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Một số câu hỏi thường gặp
Liên hệ tổng đài SHB có mất phí không?
Ngân hàng SHB hỗ trợ chăm sóc khách hàng miễn phí qua đầu số 1800. Với khách hàng sử dụng cuộc gọi hotline *6688 sẽ có giá cước 1.136đ/phút để trải nghiệm dịch vụ tốt hơn.
Tổng đài SHB làm việc khung giờ nào?
Dưới đây là các khung giờ làm việc chính của tổng đài SHB:
- SHB làm việc trong khung giờ từ thứ Hai đến thứ Sáu, từ 8h-11h30 và từ 13h-16h30.
- Ngoài ra, sáng thứ 7 Ngân hàng SHB có làm việc từ: 8h30-11h30.
Không liên hệ được Hotline SHB phải làm sao?
Trong trường hợp không liên hệ được số Hotline SHB có thể là do nghẽn mạng hoặc lỗi hệ thống. Lúc này khách hàng có thể tham khảo một số cách liên hệ bộ phận CSKH SHB khác như sau:
- Trò chuyện với các Tư vấn viên của SHB trên trang fanpage của chúng tôi tại https://www.facebook.com/fanpageshb/ .
- Email: contact@shb.com.vn
- Số fax: (02) 3941 0944
- YouTube: Ngân hàng SHB
Kết luận
Nội dung bài viết BANKTOP đã cung cấp các thông tin về số tổng đài SHB cũng như chức năng và cách liên hệ số hotline CSKH ngân hàng SHB. Hy vọng đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng SHB.
Thông tin được biên tập bởi: BANKTOP
1. https://banktop.vn/archive/824/
2. https://banktop.vn/archive/575/
3. https://banktop.vn/archive/38041/
