Tổng đài HDBank luôn sẵn sàng phục vụ giải quyết những khó khăn, khúc mắc và tư vấn các dịch vụ, sản phẩm của ngân hàng HDBank cho khách hàng ở mọi lúc, mọi nơi. Khi cần được hỗ trợ bạn hãy liên hệ ngay đến số CSKH HBBank để được hỗ trợ nhanh nhất.
Toc
- 1. Giới thiệu vài nét về ngân hàng HDBank
- 2. Tổng đài HDBank là gì?
- 3. Số điện thoại tổng đài HDBank hỗ trợ CSKH 24/7
- 4. Các kênh liên hệ trung tâm CSKH HDBank khác
- 5. Hướng dẫn cách gọi điện đến số Hotline HDBank
- 6. Danh sánh số điện thoại chi nhánh/phòng giao dịch HDBank
- 7. Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng HDBank
- 8. Related articles 02:
- 9. Chức năng của số điện thoại CSKH HDBank
- 10. Dịch vụ CSKH HDBank có tốt không?
- 11. Các quy định khi liên hệ tổng đài HDBank
- 12. Cách liên hệ các kênh CSKH HDBank khác
- 13. Lưu ý khi liên hệ trung tâm CSKH HDBank
- 14. Gọi tổng đài HDBank có bị mất phí không?
- 15. Danh sách số tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam
- 16. Kết luận
- 17. Related articles 01:
Vậy Hotline HDBank là số nào? Có chức năng gì? Cùng BANKTOP tìm hiểu qua nội dung bài viết.
Giới thiệu vài nét về ngân hàng HDBank
Ngân hàng HD Bank là tên giao dịch của ngân hàng thương mại cổ phần Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh – HDbank được thành lập vào năm 1990. Đây là một trong những ngân hàng thương mại cổ phần thành lập sớm và đang có quy mô lớn nhất trên khắp cả nước.
Sau gần 30 năm hình thành và phat triển, HDbank đã khẳng định chỗ đứng vững trên thị trường tài chính Việt Nam và từng bước vươn ra quốc tế. Đội ngũ nhân viên của ngân hàng HD Bank rất hùng hậu với tác phong làm việc chuyên nghiệp nhằm mang đến cho khách hàng các dịch vụ và sản phẩm chất lượng tốt nhất.
Tính đến thời điểm hiện tại, ngân hàng HDBank đang sở hữu tổng giá trị tài sản hơn 216,1 tỷ đồng với vốn điều lệ đến hơn 9800 tỷ đồng. Mạng lưới của ngân hàng này đã có mặt trên tất cả các tỉnh thành trên cả nước với hơn 14000 điểm giao dịch và 285 chi nhánh. Mỗi năm, HDBank phục vụ gần 8 triệu khách hàng và số lượng khách hàng vẫn đang có khả năng tăng lên nhanh chóng.
Tổng đài HDBank là gì?
Tổng đài HDBank là kênh dịch vụ Chăm sóc khách hàng (CSKH) của ngân hàng TMCP phát triển TP. Hồ Chí Minh triển khai, nhằm tư vấn, giải đáp, hướng dẫn và hỗ trợ khách hàng về những vấn về liên quan tới sản phẩm, dịch vụ của hệ thống này.
Số điện thoại tổng đài HDBank hỗ trợ CSKH 24/7
Tổng đài CSKH HDBank hoạt động 24/24 với các tư vấn viên làm việc rất chuyên nghiệp luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng giải đáp các thắc mắc cũng như tư vấn về các sản phẩm và dịch vụ mà ngân hàng đang cung cấp.
Danh sách số tổng đài HDBank như sau:
| ✅ Khách hàng bình thường | ⭐ 1900 6060 (1000 đồng/phút) |
| ✅ Khách hàng nước ngoài | ⭐ (+84)28 2936 5555 |
| ✅ Khách hàng VIP | ⭐ 18006868 (miễn phí) |
Lưu ý cước phí như sau:
- Với khách hàng bình thường, số điện thoại Hotline của tổng đài chăm sóc khách hàng HDBank là số 1900 60 60 với cước phí là 1000 VND/phút.
- Với khách hàng VIP liên hệ với tổng đài CSKH HDBank qua số Hotline là 1800 68 68 và được hoàn toàn miễn phí cước.
Các kênh liên hệ trung tâm CSKH HDBank khác
Ngoài cách gọi điện trực tiếp đến tổng đài thì bạn có thể lên kệ với trung tâm CSKH HDBank qua các kênh khác như:
- Email: info@hdbank.com.vn
- Facebook: https://www.facebook.com/hdbankfanpage/
- Địa chỉ trụ sở chính: 25Bis Nguyễn Thị Minh Khai, Quận I, TP. Hồ Chí Minh
- YouTube: youtube.com/c/HDBankOfficial
- LinkedIn: linkedin.com/company/hdbankhcm
Hướng dẫn cách gọi điện đến số Hotline HDBank
Khi cần được hỗ trợ về các thắc mắc cũng như vấn đề khó khăn mà bạn đang gặp phải về những sản phẩm hay dịch vụ của ngân hàng HD Bank thì bạn có thể liên hệ đến số hotline HDBank rất đơn giản như sau:
Bước 1: Bạn nhấc điện thoại lên và nhấn số 1900 60 60.
Bước 2: Bạn nhấn nút “Gọi” và lựa chọn ngôn ngữ:
- Phím 1: tiếng Việt
- Phím 2: tiếng Anh.
Bước 3: Bạn lựa chọn các phím theo nhu cầu cần hỗ trợ như sau:
- Phím 1: Yêu cầu khóa và thông báo mất thẻ ngân hàng HDBank khẩn cấp
- Phím 2: Tra cứu các thông tin về tài khoản nội địa
- Phím 3: Hướng dẫn các thông tin và cách sử dụng các tính năng trên Ngân hàng điện tử
- Phím 4: Tham khảo thêm các thông tin ưu đãi khoản vay, dịch vụ ưu đãi khi mở tiết kiệm hoặc mở tài khoản tín dụng.
- Phím 0: Khách hàng cần gặp trực tiếp với tổng đài viên của HDBank để được hỗ trợ trực tiếp.
Danh sánh số điện thoại chi nhánh/phòng giao dịch HDBank
Nếu như bạn muốn được tổng đài viên của chi nhánh hoặc phòng giao dịch của HD Bank hỗ trợ thì có thể liên hệ theo các số hotline như sau:
Hotline CSKH HDBank Hà Nội
Tổng đài HDBank Hà Nội đã xây dựng các số Hotline tại các chi nhánh/PGD, nhằm mục đích phục vụ nhu cầu tư vấn khách hàng. Các bạn hãy theo dõi chi tiết với bảng bên dưới:
| Chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Hotline |
| Khu vực Hà Nội | ||
| NH HDBank Hoàn Kiếm | Số 32 D. Trần Hưng Đạo. | (024) 39446633. |
| NH HDBank Thủ Đô | Số 14,16 Đ. Hàm Long. | (024) 39448895. |
| NH HDBank Hai Bà Trưng | Số 183 Đ. Bà Triệu. | (024) 39765524. |
| NH HDBank Đống Đa | Số 70 Đ.Trần Đại Nghĩa, P.Đồng Tâm, Q.Hai Bà Trưng. | (024) 35132344. |
| NH HDBank Trung Hòa | Số 80 Đ. Trung Kính, P.Yên Hòa, Q.Cầu Giấy | (024) 35667037. |
| NH HDBank Hoàng Văn Thái | Số 142 Đ.Hoàng Văn Thái | (024) 35667037. |
| NH HDBank Linh Đàm | BT1, Ô số 7, Bắc Linh Đàm, Nguyễn Hữu Thọ, P.Đại Kim, Hoàng Mai. | (024) 35401006. |
| NH HDBank Mỹ Đình 2 | Lô 117 Kiểu nhà 1.B khu nhà thấp tầng TT3, Tổ 4, Mỹ Đình 1, Nam Từ Liêm. | (024) 37878283. |
| NH HDBank Nam Hà Nội | Số 39 Tuệ Tĩnh , Bùi Thị Xuân, Hai Bà Trưng. | (024) 32080675. |
| NH HDBank Nguyễn Trường Tộ | Số 27 Đ.Nguyễn Trường Tộ, Ba Đình. | (024) 39275448. |
Hotline CSKH HDBank Hồ Chí Minh
Không chỉ áp dụng với các chi nhánh Hà Nội, mà tại các chi nhánh/PGD tại TP.Hồ Chí Minh cũng được ngân hàng HDBank cung cấp các số tổng đài:
| Các chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Số điện thoại |
| Hội sở chính | Số 25Bis, Nguyễn Thị Minh Khai, Quận 1. | (028) 62915916. |
| NH HDBank Nguyễn Đình Chiểu | Số 58, Nguyễn Đình Chiểu, P.Đa Kao, Quận 1. | (028) 62666111. |
| NH HDBank Cách Mạng Tháng 8 | Số 81, Cách Mạng Tháng 8, P.Bến Thành, Quận 1. | (028) 39259577. |
| NH HDBank Nguyễn Duy Trinh | Số 201, Nguyễn Duy Trinh, P.Bình Trưng Tây, Quận 2. | (028) 62807022. |
| NH HDBank Nguyễn Trãi | Số 207 – 209 Nguyễn Trãi, Phường 2, Quận 5. | (028) 38363522. |
| NH HDBank Duy Tân | Số 69, Phạm Ngọc Thạch, Phường 6, Quận 3. | (028) 38202850. |
| NH HDBank Phú Lâm | Số 138 – 140, Kinh Dương Vương, Phường 13, Quận 6. | (028) 35722054. |
| NH HDBank Huỳnh Tấn Phát | Số 705 Huỳnh Tấn Phát, Phường Phú Thuận, Quận 7. | (028) 37738648. |
| NH HDBank Khu Nam | Số 39 đường 9A KDC Trung Sơn, X.Bình Hưng, H.Bình Chánh | (028) 54316416. |
| NH HDBank Hòa Hưng | Số 459 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10. | (028) 38683230. |
| NH HDBank Lãnh Binh Thăng | Số 449 – 451 Lý Thường Kiệt, Phường 8, Q. Tân Bình. | (028) 38687770. |
Hotline CSKH HDBank các tỉnh, thành phố
Ngoài ra tại các tỉnh thành khác trên cả nước, HDBank cũng xây dựng các kênh tổng đài Hotline CSKH để phục vụ khách hàng. Để liên lạc với bộ phận tư vấn của ngân hàng một cách nhanh nhất, mời các bạn cùng the dõi bảng chi tiết dưới đây:
| Các chi nhánh/PGD | Địa chỉ | Hotline |
| NH HDBank Đắk Nông | Số 117 Hai Bà Trưng, TX.Gia Nghĩa, T.Đắk Nông. | (0261) 7307979. |
| NH HDBank Quảng Bình | Số 352 Trần Hưng Đạo, Thành phố Đồng Hới. | (0232) 3908868. |
| NH HDBank Thái Bình | Lô 7 – 8 Trần Phú, Trần Hưng Đạo, TP.Thái Bình, T.Thái Bình. | (0227) 3809899. |
| NH HDBank Hưng Yên | Số 129 Hải Thượng Lãn Ông, Phố Hiến Nam, Hưng Yên. | (0221) 3908888. |
| NH HDBank Vĩnh Phúc | Số 3 Mê Linh, Phường Liên Bảo, Thành phố Vĩnh Yên. | (0211) 7306868. |
| NH HDBank Thái Nguyên | Tổ 23, Bắc Sơn, phường Hoàng Văn Thụ, TP.Thái NGuyên | (0208) 3939899. |
| NH HDBank Tiền Giang | Số 95 – 95A Ấp Bắc, thành phố Mỹ Tho, Tiền Giang. | (0273) 3908668. |
| NH HDBank Phú Yên | Số 196 Trần Hưng Đạo, Phường 3, TP.Tuy Hòa, T.Phú Yên | (0257) 3797888 |
| NH HDBank Ninh Bình | Số 185 Lương Văn Thăng, phường Đông Thành, TP.Ninh Bình. | (0229) 6565758 |
| NH HDBank Bắc Giang | Số 772 Lê Lợi, phường Dĩnh Kế, TP.Bắc Giang. | (0204) 3908068. |
Cách tra cứu số điện thoại ngân hàng HDBank
Khách hàng có thể dễ dàng tra cứu số điện thoại ngân hàng HDBank thông qua các bước như sau:
1. https://banktop.vn/archive/35028/
2. https://banktop.vn/archive/32605/
3. https://banktop.vn/archive/32592/
- Bước 1: Khách hàng truy cập vào đường dẫn như sau: https://www.hdbank.com.vn/vi/contact/chi-nhanh-va-atm
- Bước 2: Trên màn hình của website bạn cần lựa chọn Chi nhánh/ATM. Nếu như bạn đã biết số hotline từng chi nhánh ngân hàng HDBank thì hãy nhấn lựa chọn chi nhánh.
- Bước 3: Tiếp đến, bạn lựa chọn mục tỉnh/thành phố và quận/huyện đang cần đến giao dịch rồi nhấn chọn nút “Tìm kiếm”.
- Bước 4: Kết quả sẽ hiển thị ra thông tin của ngân hàng HDBank trên màn hình. Bạn sẽ thấy rõ các thông tin như: tên chi nhánh, số điện thoại, giờ làm việc, số Fax,…
Chức năng của số điện thoại CSKH HDBank
Những chức năng cơ bản của số điện thoại CSKH HDBank như sau:
- Dịch vụ tư vấn: Tổng đài viên sẽ tư vấn và giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các vấn đề có liên quan đến sản phẩm, dịch vụ và các chương trình ưu đãi cùng những chính sách hiện hành của ngân hàng HD Bank.
- Dịch vụ chăm sóc khách hàng HDBank: Nhân viên tổng đài sẽ thực hiện việc gọi điện nhắc nhở khách hàng thanh toán nợ khi gần đến thời hạn hoặc cấp lại mã xác nhận theo yêu cầu của khách hàng.
- Dịch vụ thẻ: Các tổng đài viên có trách nhiệm giải quyết và tư vấn những thắc mắc của khách hàng có liên quan đến thẻ tín dụng và các loại thẻ ATM như: báo mất thẻ ATM và khóa thẻ ATM khẩn cấp hoặc thẻ bị trừ tiền không rõ lý do, chuyển khoản nhầm tiền, hủy sử dụng dịch vụ của HDBank,…
- Hỗ trợ và giải đáp các yêu cầu của khách hàng: Tổng đài viên sẽ hỗ trợ giải quyết những vấn đề mà khách hàng yêu cầu và Xử lý yêu cầu chóng nhất có thể để làm hài lòng khách hàng.
Dịch vụ CSKH HDBank có tốt không?
Có thể khẳng định dịch vụ CSKH HDBank không chỉ tốt mà các tổng đài viên còn có tác phong làm việc chuyên nghiệp, thân thiện nên bạn có thể yên tâm liên hệ khi cần thiết. Ngoài ra còn có nhiều lý do để khách hàng tin tưởng vào dịch vụ này như sau:
- Các tổng đài viên luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng 24/7 kể cả các ngày lễ và chủ nhất, bất kể đêm hay ngày.
- Khách hàng có thể dễ dàng liên hệ với khách hàng mà không phải mất nhiều thời gian di chuyển đến quầy giao dịch.
- Ngoài việc tư vấn và chăm sóc tận tình các dịch vụ của HDBank cho khách hàng thì Hotline cũng là kênh tiếp nhận, giải quyết các khiếu nại rất hiệu quả.
- Tiện ích của dịch vụ chăm sóc khách hàng HDBank còn giúp các khách hàng khóa thẻ ATM trong trường hợp khẩn cấp và tiếp nhận tất cả các thông tin khi thẻ ATM gặp sự cố… Từ đó, ngân hàng sẽ giúp khách hàng bảo vệ được tài sản của mình kịp thời trong thời gian ngắn nhất.
- Đặc biệt tất cả những giao dịch qua Trung tâm Dịch vụ khách hàng 24/7 của HDBank đều được bảo mật rất nghiêm ngặt theo quy định.
Các quy định khi liên hệ tổng đài HDBank
Tổng đài CSKH HDBank có một số quy định như sau:
- Khi khách hàng gọi đến tổng đài CSKH, ngân hàng sẽ ghi âm lại cuộc gọi giữa bạn và tổng đài viên để làm cơ sở nâng cao chất lượng dịch vụ hoặc giải quyết các thắc mắc, những khiếu nại phát sinh của khách hàng nếu có. Tuy nhiên, nội dung cuộc gọi sẽ được bảo mật tối đa.
- Trong một vài trường hợp khách hàng gọi điện đến cho tổng đài HDBank để thực hiện các việc như: kiểm tra số tài khoản, mở thẻ khi bị khóa… thì ngân hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp đầy đủ thông tin cá nhân và thông tin của những giao dịch liên quan để xử lý đồng thời xác minh tài khoản.
- Nhân viên trực tổng đài của HDBank sẽ có quyền từ chối trả lời hoặc không tiếp tục nhận cuộc các gọi tiếp theo từ khách hàng nếu nội dung từ cuộc gọi có tính chất không lịch sự, hoặc nhằm quấy rối.
- Ngân hàng HDBank không bao giờ sử dụng số tổng đài CSKH để yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin giao dịch tài chính. Vì thế nếu như bạn nhận được cuộc gọi đến với nội dung như vậy thì bạn nên cảnh giác và tuyệt đối không thực hiện theo yêu cầu.
Cách liên hệ các kênh CSKH HDBank khác
LIVE CHAT SUPPORT trên ứng dụng HDBank
Ứng dụng HDBank hiện nay, đã có tính năng chatbot nhằm giúp khách hàng có thể yêu cầu hỗ trợ trực tuyến trên ứng dụng. Để sử dụng tính năng này, các bạn cần truy cập vào ứng dụng. Sau đó, tìm chọn mục “Chatbot”.
Website HDBank
Tại website HDBank, khách hàng có thể nhắn tin trực tuyến yêu hỗ trợ của chuyên viên CSKH ngân hàng HDBank bằng cách chọn biểu tượng hình tròn màu vàng có 3 chấm.
Lưu ý khi liên hệ trung tâm CSKH HDBank
- Tổng tài viên không bao giờ cung cấp những thông tin cá nhân của khách hàng thông qua email hoặc chat.
- Khách hàng không nên cung cấp những thông tin bảo mật tài khoản cá nhân của mình như mật khẩu, mã OTP khi liên hệ trung tâm CSKH HDBank.
- Khách hàng cần phải chuẩn bị sẵn nội dung cần tư vấn và các thông tin cá nhân cơ bản như số CMND, tên tài khoản,…
- Đôi lúc tổng đài của ngân hàng HDBank gặp phải tình trạng quá tải và bạn sẽ không thể liên hệ được. Nếu như gặp phải tình huống này, bạn hãy bình tĩnh và có thể liên lạc bằng những phương thức khác hoặc liên hệ lại số tổng đài lại sau ít phút.
Gọi tổng đài HDBank có bị mất phí không?
Tổng đài HDBank tính tới thời điểm hiện tại, có 2 số điện thoại chính hoạt động 24/7 nhằm hỗ trợ tốt nhất các dịch vụ cho khách hàng:
- Nếu khách hàng bình thường, số tổng đài là 1900 6060, có tính cước phí là 1000 VNĐ/phút.
- Nếu khách hàng VIP, số tổng đài là 1800 6868, khi gọi tới số hotline này khách hàng được miễn phí cước gọi.
Danh sách số tổng đài các ngân hàng tại Việt Nam
| STT | Ngân hàng | Số Hotline/Tổng đài CSKH 24/7 |
| 1 | Ngân hàng Vietcombank | 1900 54 54 13 |
| 2 | Ngân hàng Agribank | 1900 55 88 18 |
| 3 | Ngân hàng ACB | 1900 54 54 86 |
| 4 | Ngân hàng Eximbank | 18001199 |
| 5 | Ngân hàng VPBank | 1800 54 54 15 |
| 6 | Ngân hàng TPBank | 1900 58 58 85 |
| 7 | Ngân hàng BIDV | 19009247 |
| 8 | Ngân hàng Citibank | 028 3521 1111 |
| 9 | Ngân hàng Đông Á | 1900545464 |
| 10 | Ngân hàng Vietinbank | 1900 558 868 |
| 11 | Ngân hàng Sacombank | 1900 5555 88 |
| 12 | Ngân hàng VIB | 1800 8195 |
| 13 | Ngân hàng Techcombank | 1800 588822 |
| 14 | Ngân hàng MBBank | 1900 54 54 26 |
| 15 | Ngân hàng SHB | 1800 5888 56 |
| 16 | Ngân hàng Maritime Bank | 1800 599 999 |
| 17 | Ngân hàng HDBank | 1900 6060 |
| 18 | Ngân hàng OCB | 1800 6678 |
| 19 | Prudential | 1800 1247 |
| 20 | Công ty tài chính ACS | 028 5445 3800 |
| 21 | Công ty tài chính HD Saison | 1900 55 88 54 |
| 22 | Công ty tài chính Mirae Asset | (028) 9999 7777 |
| 23 | Công ty tài chính Home Credit | 1900 633 999 |
| 24 | Công ty tài chính FE Credit | 1900 234 588 |
| 25 | Ngân hàng Standard Chartered | +84 28 7300 0730 |
| 26 | Ngân hàng SeABank | 1900 555 587 |
| 27 | Công ty tài chính Shinhan Finance | 1900 5454 49 |
| 28 | Ngân hàng Shinhan Bank | 1800 599 926 |
| 29 | Ngân hàng SCB | 1900 6538 |
Kết luận
Qua bài viết này, chắc hẳn các bạn đã nắm được các thông tin liên quan đến tổng đài HDBank để liên hệ khi cần thiết. Bạn chú ý nên gọi vào thời gian hành chính thì sẽ có nhiều nhân viên trực tổng đài hơn nên bạn sẽ không phải đợi lâu.
Thông tin được biên tập bởi BANKTOP
1. https://banktop.vn/archive/575/
2. https://banktop.vn/archive/582/
3. https://banktop.vn/archive/878/
