Quên Mật Khẩu ACB Online Banking Phải Làm Sao Lấy Lại?

Chúng ta đã cùng nhau tìm hiểu về cách đăng ký và sử dụng ACB Online ở bài viết trước, vậy chẳng may trong quá trình sử dụng bạn quên mật khẩu ACB Online hoặc quên tên đăng nhập tài khoản ACB Online thì phải làm như thế nào? Đổi mật khẩu ACB ra sao?

Cùng BANKTOP tìm hiểu trong bài viết này nhé!

Xem thêm:

• Cách chuyển tiền ACB online trên điện thoại
• Biểu phí chuyển tiền ACB
• Lãi suất ngân hàng ACB

Mật khẩu ACB Online gồm những gì?

Mật khẩu ACB Online gồm 1 dãy từ 6 đến 16 ký tự, trong đó sẽ có 1 ký tự viết hóa, 1 ký tự số hoặc đặc biệt.

Quên mật khẩu ACB Online phải làm sao?

Trong bài viết này, chúng ta sẽ đi thẳng vào vấn đề cần làm gì khi quên mật khẩu internet banking ACB thay vì đi tìm hiểu thêm về ứng dụng này trong bài viết trước đó.

Lấy lại mật khẩu ACB Online tại chi nhánh ACB

Đây là cách xử lý được ngân hàng ACB khuyên khách hàng nên sử dụng khi quên hoặc bị khóa tài khoản ACB Online vì sự an toàn và bảo mật của tài khoản. Khi quên mật khẩu ACB Online, khách hàng có thể đến bất kỳ chi nhánh, quầy giao dịch ACB gần nhất để được cấp lại mật khẩu mới.

Ưu điểm:

• Thủ tục mở khóa đơn giản.
• Được ngân hàng đảm bảo sự an toàn và độ bảo mật của tài khoản.
• Chi phí mở khóa thấp hoặc miễn phí nếu là thẻ sinh viên.

Thực hiện:

• Bước 1: Mang CMND/ thẻ căn cước hoặc hộ chiếu đến chi nhánh hoặc phòng giao dịch ACB gần nhất.
• Bước 2: Trình bày yêu cầu mở khóa dịch vụ ACB Online, cung cấp số điện thoại và một số thông tin cần thiết để nhân viên thực hiện các thủ tục cấp lại mật khẩu.
• Bước 3: Sau khi hoàn tất, nhân viên sẽ yêu cầu bạn ký tên xác nhận. Đồng thời, mật khẩu mới sẽ được gửi về tin nhắn điện thoại của bạn.

Lưu ý: đây là giải pháp được khuyên dùng nhằm bảo về quý khách hàng.

Lấy lại mật khẩu trên Internet Banking ACB

Một cách đơn giản hơn khi quên mật khẩu ACB Online là truy cập vào website của ngân hàng ACB để lấy lại mật khẩu. Cách khôi phục mật khẩu ACB này được nhiều khách hàng sử dụng vì có thể làm trên điện thoại, máy tính mà không mất nhiều thời gian.

Tuy nhiên, để việc lấy lại mật khẩu Internet banking ACB có thể được thực hiện, khách hàng cần đảm bảo số điện thoại và email khi đăng ký ACB Online vẫn hoạt động bình thường.

Bước 1: Truy cập vào website Internet Banking ACB > Nhấn chọn mục Cá nhân.

Bước 2: Nhập tên đăng nhập và mật khẩu bất kỳ > Nhấn chọn Đăng nhập.

Bước 3: Lúc này, hệ thống sẽ hiển thị thông báo sai mật khẩu trên màn hình > Nhấn chọn Quên mật khẩu.

Bước 4: Sau đó, bạn nhập đầy đủ thông tin theo yêu cầu của hệ thống để hoàn thành việc lấy lại mật khẩu.

Bước 5: Mật khẩu mới sẽ được gửi về email của bạn. Cuối cùng, bạn kiểm tra hộp thư, lấy mật khẩu tạm thời, đăng nhập và đổi mật khẩu mới.

Liên hệ tổng đài ACB yêu cầu cấp lại mật khẩu

Tổng đài ACB hỗ trợ 24/7: 1900 54 54 86  là kênh chăm sóc khách hàng chính thức của ngân hàng Á Châu ACB, vì thế khách hàng cũng có gọi vào số này để yêu cầu cấp lại mật khẩu ACB Online theo các bước sau:

• Bước 1: Gọi vào số Hotline ACB
• Bước 2: Bấm phím 2 (Dịch vụ thẻ). Tổng đài viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp số CMND, Tên đăng nhập…để thuận tiện hơn trong việc cấp lại mật khẩu Internet Banking ACB.

Cách hạn chế quên mật khẩu ACB Online

Đừng để tới lúc quên mật khẩu rồi mới lo lắng và tìm cách lấy lại, bạn có thể hạn chế việc quên mật khẩu ACB Online bằng nhiều cách khác nhau như:

• Có thể tạo mật khẩu dễ nhớ, thân thuộc với bạn nhưng vẫn phải đảm bảo tính bảo mật cao để không thể bị đánh cắp hay hack.
• Bạn nên đặt 1 hoặc tối đa là 2 để trường hợp tránh nhầm lẫn khi cần phải ghi nhớ những ký tự.
• Ngoài ra, bạn có thể lưu mật khẩu ACB online vào file hoặc sổ tay cá nhân để phòng trường hợp khi quên.

Quên tên đăng nhập tài khoản ACB Online phải làm gì?

Tên truy cập ACB Online là gì?

Tên truy cập ACB online là ký tự gồm 8 chữ và số viết liền không dấu dùng để truy cập vào dịch vụ ngân hàng điện tử của ngân hàng ACB khi bạn đăng ký thành công dịch vụ ngân hàng online của ACB.

Quên tên truy cập internet banking ACB phải làm gì?

Nếu không phải quên mật khẩu mà bạn quên tên đăng nhập tài khoản ACB Online thì phải làm sao? Cũng có hai cách xử lý trong trường hợp này.

• Cách 1: Đến trực tiếp chi nhánh ACB gần nhất để được hỗ trợ.
• Cách 2: Sử dụng cách lấy lại tên đăng nhập ACB Online giống như cách lấy lại mật khẩu khi quên mật khẩu ACB Online đã được hướng dẫn ở trên nhưng theo chiều hướng ngược lại.

Đổi mật khẩu ACB Online như thế nào?

Để đổi mật khẩu Internet Banking ACB Online có thể làm theo các bước sau:

• Bước 1: Truy cập vào trang ACB Online và tiến hành đăng nhập.
• Bước 2: Ở giao diện chính, chọn “Cá nhân” và  điền các thông tin bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực vào mục “Khách hàng cá nhân”.
• Bước 3: Tiếp tục chọn “tiện ích khác” và chọn tiếp “Đổi mật khẩu đăng nhập” rồi nhập mật khẩu mới 2 lần liên tiếp.
• Bước 4: Sau khi nhập mật khẩu mới chọn“Phương thức xác thực mới” là gói bạc (Mật khẩu tĩnh OTP + SMS) và nhấn đồng ý.
• Bước 5: Trong phần “Xác thực mật khẩu”, nhập mật khẩu cũ và nhập mã OTP SMS vào mục ô trống và bấm “Xác nhận”.

Vậy là bạn đã đổi mật khẩu ACB Online thành công.

Quên tên đăng nhập Internet Banking ACB phải làm sao?

Khác với khi quên mật khẩu ACB online, nếu bạn quên tên đăng nhập Internet Banking, hãy ra trực tiếp quầy giao dịch hoặc chi nhánh ACB gần nhất để được hỗ trợ lấy lại tên đăng nhập là cách nhanh nhất và an toàn nhất.

Ngoài ra bạn cũng có thể:

• Liên hệ đến tổng đài hỗ trợ của ngân hàng theo 3 số sau: 1900 54 54 86 hoặc 028 38 247 247 hay 1800 577 775
• Gửi email về: contact@acb.com.vn trình bày lý do để được nhân viên ngân hàng tư vấn và hỗ trợ nhanh nhất.

Lưu ý khi sử dụng dịch vụ ACB Online

• Tuyệt đối không tiết lộ tên truy cập, mật khẩu, mật khẩu dùng một lần (OTP SMS, OTP Token), PIN của Token-CA… cho bất kỳ ai.
• Ngân hàng ACB sẽ không bao giờ chủ động yêu cầu Quý khách cung cấp những thông tin này qua chat, email, điện thoại, website (trừ website https://www.acbonline.com.vn).
• Luôn giữ thiết bị xác thực bên mình như (ĐTDĐ, OTP Token, Token-CA), trường hợp mất bạn cần thực hiện thao tác khóa ngay quyền truy cập ACB Online.
• Nên cài đặt một số phần mềm như chống phần mềm gián điệp (spyware), chống phần mềm ghi nhận bàn phím (keylogger) trên máy tính.
• Tránh đăng nhập hay thực hiện giao dịch ACB Online ở những máy tính công cộng.

Một số câu hỏi thường gặp

Nên sử dụng trình duyệt web nào khi sử dụng dịch vụ Internet Banking ACB trên máy tính ?

Khách hàng có thể sử dụng trình duyệt web IE, Google Chorme, FireFox. Tuy nhiên, theo lời khuyên từ ACB, ACB Online hoạt động tốt nhất trên Internet Explore của Microsoft.

Chưa hiểu rõ cách sử dụng dịch vụ ACB Online thì xem hướng dẫn ở đâu ?

Khách hàng có thể xem hướng dẫn sử dụng dịch vụ internet banking ACB tại đây

Mã swift code ACB là gì?

Mã swift Code ACB là ASCBVNVX , khách hàng củng có thể tìm hiểu thêm về mã swift code ngân hàng ACB trong bài viết https://banktop.vn/ma-swift-code-ngan-hang-acb/

Khi sử dụng ACB Online, nếu gặp lỗi giao dịch thì phải gọi vào số điện thoại nào ?

Khách hàng có thể gọi vào số hotline ACB 1900 54 54 86, hoặc truy cập bài viết Hotline ACB để biết thêm các cách liên hệ với ACB khi gặp sự cố

Kết luận

Vấn đề quên mật khẩu ACB Online hoặc quên tên đăng nhập Internet banking ACB vẫn thường xuyên xảy ra trong quá trình sử dụng dịch vụ. Nếu gặp phải trường hợp này, khách hàng có thể làm theo hướng dẫn trong bài viết hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xử lý.