Có khi nào bạn đăng nhập vào ứng dụng VCB Digibank và thấy dòng thông báo “Wrong Key” chưa nhỉ? Nếu chưa thì bạn thật may mắn, còn nếu bạn đã từng gặp lỗi này rồi thì cùng chúng tôi tìm hiểu nội dung bài viết này để hiểu rõ lỗi Wrong Key là gì? Nguyên nhân và cách khắc phục ra sao?
Toc
Xem thêm:
- Biểu tượng logo ngân hàng Vietcombank
- Cách chuyển app Vietcombank sang điện thoại khác
- Thẻ Vietcombank rút được ngân hàng nào?
Lỗi Wrong key Vietcombank là gì? Nguyên nhân do đâu?
“Wrong key” là trạng thái lỗi khá phổ biến khi khách hàng mở ứng dụng VCB Digibank để thực hiện đăng nhập trước khi thao tác giao dịch. Dù rất cẩn thận kiểm tra lại tên đăng nhập mà mật khẩu tuy nhiên bạn vẫn gặp phải lỗi màu đỏ “Wrong key” này.
Đó là vì không phải bạn quên mật khẩu VCB Digibank, nhập sai thông tin đăng nhập mà do ứng dụng VCB Digibank đang bảo trì để thực hiện cập nhật bạn nhé.
Vậy nếu gặp lỗi này thì tốt nhất bạn không nên cố gắng đăng nhập sẽ dẫn đến tình trạng bị khoá app mà hãy làm theo hướng dẫn của chúng tôi dưới đây.
Cách khắc phục lỗi Wrong Key Vietcombank khi đăng nhập
Các bước khắc phục lỗi Wrong Key Vietcombank rất đơn giản thôi, bạn chỉ cần thực hiện theo các bước dưới đây:
Bước 1: Bạn thực hiện thao tác gỡ ứng dụng VCB Digibank bạn đang sử dụng.
Bước 2: Truy cập vào cửa hàng CHPlay hoặc AppStore sau đó tìm VCB Digibank và cài đặt phiên bản mới nhất của ứng dụng này.
Bước 3: Sau khi cài đặt thành công, bạn hãy đăng nhập với tên truy cập và mật khẩu của mình.
Trên đây là các bước đơn giản để khắc phục lỗi “Wrong Key Vietcombank” rồi bạn nhé.
Nếu đã tải lại mà bạn vẫn không thể truy cập thì hãy liên hệ tổng đài Vietcombank để được hỗ trợ nhé.
Một số lỗi VCB Digibank khác và cách khắc phục
Bên cạnh lỗi “Wrong Key Vietcombank” thì trong quá trình sử dụng bạn sẽ còn gặp phải những lỗi VCB Digibank khác, dưới đây là những lỗi phổ biến nhất và cách khắc phục mà bạn không nên bỏ qua nhé.
Lỗi không đăng nhập được VCB Digibank
Bạn không truy cập vào ứng dụng VCB Digibank được do hệ thống đang bị lỗi hoặc bạn nhập sai thông tin đăng nhập.
Cách khắc phục:
- Kiểm tra lại tên và mật khẩu đăng nhập.
- Kiểm tra lại kết nối mạng.
- Gọi đến tổng đài chăm sóc khách hàng 24/7 của ngân hàng Vietcombank.
Ứng dụng VCB Digibank bị khoá do nhập sai thông tin đăng nhập
Trong trường hợp bạn quên tên đăng nhập Internet Banking Vietcombank hoặc mật khẩu mà vẫn cố gắng đăng nhập thì quá 5 lần tài khoản Vietcombank bị khoá. Trong trường hợp này bạn cần mang CMND/CCCD đến chi nhánh gần nhất trong giờ làm việc Vietcombank để được hỗ trợ mở khoá nhé.
Không thực hiện được giao dịch trên ứng dụng VCB Digibank
Lỗi không thực hiện được giao dịch trên ứng dụng VCB Digibank có thể do một số lý do phổ biến như bạn nhập sai thông tin người nhận hoặc do hệ thống ngân hàng Vietcombank bị lỗi, đang bảo trì …
Trong trường hợp này, trước tiên bạn cần kiểm tra lại xem thông tin tài khoản người nhận mình đã nhập đúng hay chưa? Nếu đã nhập đúng rồi thì có thể hệ thống VCB bị lỗi, bạn đợi 5 – 15 phút rồi thực hiện lại giao dịch hoặc liên hệ Hotline Vietcombank để được hỗ trợ cách khắc phục nhé.
Kết luận
Lỗi Wrong Key Vietcombank là gì? Nguyên nhân gây ra lỗi và cách khắc phục như thế nào? Nội dung bài viết này chúng tôi đã giúp bạn trả lời những câu hỏi trên, hy vọng đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích trong quá trình sử dụng ứng dụng VCB Digibank.
