Quên mật khẩu VCB Digibank và cách lấy lại trên điện thoại

Bạn đang sử dụng dịch vụ VCB Digibank của Vietcombank nhưng bỗng một ngày bạn lại quên mật khẩu VCB Digibank là gì. Khi đó bạn không nên thử nhập quá nhiều lần dẫn tới khóa tài khoản. Vậy phải làm thế nào trong tình huống này?

Đừng quá lo lắng, ngay sau đây Banktop sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu VCB Digibank đơn giản và nhanh chóng nhất.

Vài nét về VCB DigiBank

VCB DigiBank là dịch vụ ngân hàng số trên nền tảng ứng dụng di động và website của Ngân hàng thương mại cổ phần Ngoại thương Việt Nam (VietcomBank). VCB DigiBank được coi như là bước đột phá ứng dụng công nghệ hiện đại vào lĩnh vực Tài chính – Ngân hàng của VietcomBank.

VCB DigiBank được xây dựng dựa trên sự hợp nhất của nền tảng giao dịch Internet Banking và Mobile Banking nhằm mang đến sự thuận tiện cho người sử dụng. Người dùng chỉ cần đăng nhập với 1 tài khoản và mật khẩu duy nhất để có thể thực hiện được các giao dịch thanh toán, chuyển tiền, cập nhật tin tức, tra cứu, vay vốn…

So với những ứng dụng thông thường, VCB Digibank sở hữu những ưu điểm nổi trội như:

• Hợp nhất Internet Banking và Mobile Banking vào một tài khoản, mang đến sự thuận tiện cho khách hàng.
• Người dùng có thể sử dụng ở cả điện thoại, máy tính, ipad chỉ cần có kết nối internet.
• Công nghệ bảo mật cao hơn nhiều so với ứng dụng eBanking VCB trước đó.
• Bổ sung thêm nhiều tính năng mới như: vay vốn, tra cứu thông tin, màn hình hiển thị theo thời gian….

Cập nhật hạn mức chuyển tiền Vietcombank mới nhất

Quên mật khẩu VCB Digibank có làm sao không?

Nếu như không may quên mật khẩu VCB Digibank thì người dùng sẽ không thể đăng nhập được vào ứng dụng. Nghĩa là bạn sẽ không thể thực hiện được các giao dịch  thanh toán, chuyển tiền, nhận tiền….bằng VCB Digibank.

Vậy phải làm thế nào khi quên mật khẩu VCB Digibank? Đừng quá lo lắng, bạn hoàn toàn có thể lấy lại được mật khẩu VCB DigiBank. Cập nhật nhanh các cách lấy lại mật khẩu VCB Digibank ngay trong phần tiếp theo.

Hướng dẫn lấy lại mật khẩu VCB Digibank khi quên nhanh nhất

Khi quên mật khẩu VCB Digibank bạn có thể dễ dàng lấy lại được mật khẩu theo 1 trong 3 cách sau đây:

Sử dụng tính năng tự cấp lại mật khẩu trực tuyến cho dịch vụ ngân hàng số VCB Digibank

Trong trường hợp quên mật khẩu VCB Digibank, Quý khách có thể thực hiện thao tác cấp lại mật khẩu trực tuyến đơn giản chưa đầy 03 phút ngay trên màn hình đăng nhập VCB Digibank (phiên bản website) như sau:

• Bước 1: Quý khách truy cập màn hình đăng nhập VCB Digibank (phiên bản website), chọn mục “Quên mật khẩu”
• Bước 2: Nhập các thông tin định danh khách hàng đã đăng ký với Vietcombank.
• Bước 3: Nhập mã xác thực OTP gửi về điện thoại
• Bước 4: Sau khi xác thực thành công, Vietcombank sẽ gửi mật khẩu về email của khách hàng.

Hướng dẫn lấy lại mật khẩu VCB Digibank trên website

Bước 1: Mở trình duyệt bất kỳ trên máy tính hoặc điện thoại rồi truy cập vào website của VCB Digibank theo đường link: https://digibank.vietcombank.com.vn/. Tại màn hình chính bấm vào “Quên mật khẩu”.

Bước 2: Tiếp đó hệ thống sẽ yêu cầu bạn điền các thông tin gồm có: Tên truy cập, Email, CMND/Hộ chiếu. Tích chọn “Tôi đã đọc, hiểu rõ, đồng thời cam kết tuân thủ các điều khoản….” rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 3: Nếu như các thông tin điền là đúng thì hệ thống sẽ yêu cầu bạn xác thực, chọn phương thức xác thực là SMS OTP để mã OTP được gửi qua tin nhắn điện thoại, nhập mã kiểm tra rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 4: Hệ thống gửi tin nhắn chứa mã OTP về điện thoại mà bạn đã đăng ký với Vietcombank. Nhập mã và kiểm tra lại các thông tin một lần nữa rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 5: Sau khi xác minh thông tin là chính xác, hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về email cho khách hàng. Lúc này bạn quay lại trang web chính, đăng nhập theo mật khẩu gửi về email và nhập lại mật khẩu 2 lần để đổi mật khẩu mới và hoàn tất quá trình lấy lại mật khẩu trên website.

Hướng dẫn lấy lại mật khẩu VCB Digibank trên điện thoại

Các bước lấy lại mật khẩu VCB Digibank trên điện thoại:

• Bước 1: Mở ứng dụng VCB Digibank đã được cài đặt sẵn trên điện thoại.
• Bước 2: Tại màn hình đăng nhập vào tài khoản, bạn bấm vào “Quên mật khẩu”.
• Bước 3: Khi đó hệ thống cũng yêu cầu bạn điền đầy đủ các thông tin giống như cách lấy lại mật khẩu trên website. 
• Bước 4: Hệ thống sẽ gửi mật khẩu mới về số điện thoại mà bạn đã đăng ký với Vietcombank trước đó.
• Bước 5: Đăng nhập lại bằng mật khẩu mới được cấp và tiến hành đổi lại mật khẩu là xong.

Lấy lại mật khẩu Vietcombank tại quầy giao dịch

Với hình thức lấy lại mật khẩu Vietcombank tại quầy giao dịch, khách hàng cần mang theo CMND/CCCD/hộ chiếu còn hiệu lực đến chi nhánh/ phòng giao dịch gần nhất của Vietcombank trong giờ hành chính để được hỗ trợ.

Cách đổi mật khẩu VCB DigiBank sau khi được cấp lại

Sau khi lấy lại mật khẩu, VCB DigiBank sẽ yêu cầu khách hàng đổi lại mật khẩu ngay từ lần đầu tiên đăng nhập. Vậy làm thế nào đổi đổi mật khẩu VCB DigiBank sau khi được cấp lại?

Bước 1: Truy cập vào VCB DigiBank, lúc này bạn chỉ cần nhập mật khẩu mặc định (mật khẩu mới được cấp lại) và nhập mật khẩu mới 2 lần rồi bấm “Tiếp tục” để tiến hành đổi mật khẩu mới.

Bước 2: Nhập mã OTP đã được gửi về số điện thoại mà bạn đăng ký với ngân hàng rồi bấm “Tiếp tục” là xong.

Một số câu hỏi khi quên mật khẩu VCB Digibank

Cách lấy lại mật khẩu Vietcombank khi nhập sai 5 lần như thế nào?

Để đảm bảo an toàn cho khách hàng, trong trường hợp nhập sai mật khẩu quá 05 lần liên tiếp, dịch vụ VCB Digibank của khách hàng sẽ tự động bị khóa. Quý khách hàng vui lòng đến các điểm giao dịch của Vietcombank để mở khóa dịch vụ.

Lấy lại mật khẩu VCB DigiBank có mất phí không?

Việc lấy lại mật khẩu VCB DigiBank là hoàn toàn miễn phí. Vietcombank chỉ thu phí khi khách hàng thực hiện chuyển tiền, phí duy trì, mở khóa tài khoản….

Nhập sai Mật khẩu VCB Digibank có ảnh hưởng gì đến dịch vụ VCB Digibank không?

Trong trường hợp bạn quên mật khẩu VCB Digibank nhưng lại cố gắng nhập đi nhập lại nhiều lần (vượt quá 5 lần) thì sẽ dẫn đến trường hợp bị khóa tài khoản. Khi đó bạn sẽ không thể thực hiện được các dịch vụ của VCB Digibank, đồng thời cũng không thể đổi lại mật khẩu ngay. Mà trước tiên cần phải mở khóa VCB Digibank rồi mới có thể đổi lại mật khẩu để thực hiện các giao dịch của VCB Digibank.

Nên đặt mật khẩu VCB Digibank như thế nào cho an toàn và bảo mật?

Nên đặt mật khẩu có độ dài từ 7-20 ký tự, gồm có: Ký tự chữ thường, ký tự chữ hoa, ký tự số và ký tự đặc biệt: @, #, $, %. Mật khẩu càng dài thì độ bảo mật càng cao, tuy nhiên nên đặt sao cho dễ nhớ để tránh trường hợp bị quên mật khẩu.

Dịch vụ VCB Digibank có hoạt động 24/24?

Để phục vụ tối đa nhu cầu của khách hàng thì dịch vụ VCB Digibank hoạt động 24/24, kể cả ngày nghỉ hay ngày lễ, tết.

Kết luận

Trên đây là các cách lấy lại mật khẩu trong trường hợp bạn không may quên mật khẩu VCB Digibank mà Banktop đã chia sẻ đến bạn. Mong rằng những thông tin trên sẽ giúp ích bạn để bạn nhanh chóng lấy lại mật khẩu và thực hiện các giao dịch. Đừng quên tuyệt đối không nên nhập mật khẩu quá nhiều lần dẫn đến bị khóa tài khoản nhé.

Thông tin được biên tập bởi Banktop.vn

Nguyễn Bá Thành

Nguyễn Bá Thành – Founder Banktop với hơn 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Tài chính sẽ chia sẽ đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm mà mình đã đúc kết được.