Phần lớn các dịch vụ của ngân hàng MB Bank, bao gồm thẻ ATM và dịch vụ ngân hàng điện tử qua ứng dụng MBBank, đều yêu cầu khách hàng nhập mật khẩu khi đăng nhập. Vậy nếu bạn quên mật khẩu của ứng dụng MBBank phải làm sao? Để tránh bị khóa tài khoản, BankTop sẽ hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu MBBank nhanh nhất qua nội dung bài viết dưới đây.
Mật khẩu MB online là gì? Có mấy số?
Mật khẩu MB Bank online hiểu đơn giản là mật khẩu dùng để đăng nhập vào tài khoản MB Bank trên ứng dụng MB chứ không phải là mật khẩu thẻ ATM MBBank.
Mật khẩu app MBBank bao gồm tối thiểu là 7 và tối đa là 20 ký tự. Trong đó phải bao gồm 1 ký tự số, 1 ký tự in hoa để tăng tính bảo mật trong quá trình sử dụng. Cùng với tên đăng nhập MB thì mật khẩu MB Bank online được sử dụng để đăng nhập vào dịch vụ Mobile Banking, Internet Banking của ngân hàng Quân Đội.
Quên mật khẩu MBBank online có sao không?
Quên mật khẩu MB Bank online không phải là trường hợp rủi ro hay quá quan trọng, tuy nhiên khi quên mật khẩu MBBank thì bạn sẽ không thể đăng nhập vào được App MB nên không thể thực hiện được các giao dịch chuyển tiền, gửi tiết kiệm, thanh toán hoá đơn trên ứng dụng.
Nếu chẳng may bạn quên mật khẩu MB Bank online thì đừng cố gắng nhập nhé vì nếu nhập sai 3 lần thì tài khoản MB bị khóa ngay lập tức để hạn chế rủi ro cho khách hàng.
Cách lấy lại mật khẩu MB Bank khi nhập sai nhanh nhất
Trong trường hợp quên mật khẩu MB Bank online, bạn có thể áp dụng một trong những cách dưới đây để lấy lại thông tin nhé.
Lấy lại mật khẩu tại phòng giao dịch MBBank
Đối với khách hàng không quen thao tác trên ứng dụng điện thoại có thể chọn phương án lấy lại mật khẩu tại chi nhánh trong giờ làm việc MB Bank. Các bước thực hiện như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD đến chi nhánh MB gần nhất trong giờ làm việc.
- Bước 2: Lấy số thứ tự, chờ đến lượt và yêu cầu nhân viên hỗ trợ cấp lại mật khẩu MB Bank online.
- Bước 3: Nhân viên sẽ hỗ trợ bạn cấp lại mật khẩu mới được gửi qua số điện thoại hoặc Email bạn đăng ký tài khoản.
Lấy lại mật khẩu MBBank trên điện thoại qua ứng dụng MB
Với khách hàng sử dụng App MB thì có thể lấy lại mật khẩu trực tiếp trên ứng dụng MBBank như sau:
Bước 1: Bạn mở ứng dụng MB đã cài đặt trên điện thoại sau đó nhấn chọn “Quên mật khẩu?“ ở màn hình đăng nhập
Bước 2: Bạn được đưa vào mục “yêu cầu lấy lại mật khẩu” và sẽ phải điền các thông tin bao gồm:
- Họ và tên
- Loại giấy tờ tùy thân
- Số giấy tờ tùy thân: Là số CMND/CCCD/Hộ chiếu.
- Số điện thoại: Phải là số điện thoại dùng để đăng ký và liên kết với MBBank.
Hãy điền các thông tin theo yêu cầu và nhấn “Gửi“sau khi hoàn tất.
Bước 3: Hệ thống ngân hàng MBBank yêu cầu bạn chụp CMND/CCCD bạn nhấn “Cho phép” và nhấn vào chữ “Đã hiểu” ở phần hướng dẫn chụp.
Bước 4: Tiến hành chụp 2 mặt hình ảnh của CMND/CCCD.
Bước 5: Hệ thống tiếp tục yêu cầu bạn chụp hình ảnh chân dung. Nhấn vào “Đồng ý” và di chuyển khuôn mặt theo hướng dẫn trên màn hình. Trong quá trình chụp ảnh bạn sẽ phải đọc to và rõ dãy số đang hiển thị trên màn hình.
Bước 6: Hệ thống hiển thị lại thông tin lại 1 lần nữa, bạn kiểm tra lại và nhấn gửi nhé.
Bước 7: Nhập mã OTP gửi về số điện thoại để xác nhận.
Bước 8: Hệ thống thông báo lấy lại mật khẩu thành công, nhấn “Đăng nhập ngay“.
Bước 9: Mở tin nhắn MBBank vừa gửi về điện thoại ra, trong đây sẽ có mật khẩu mới của bạn. Hãy sử dụng mật khẩu này để đăng nhập vào app.
Bước 10: Sau khi đăng nhập hệ thồng sẽ chuyển bạn sang phần “Thay đổi mật khẩu”. Hãy nhập thông tin như sau.
- Mật khẩu hiện tại: Nhập mật khẩu vừa được gửi trong phần tin nhắn.
- Mật khẩu mới: Nhập mật khẩu bạn muốn thay đổi, chú ý mật khẩu phải từ 7 – 20 ký tự và phải có 1 ký tự in hoa và số.
- Xác nhận mật khẩu mới: Nhập lại mật khẩu bạn muốn thay đổi.
Điền xong thì nhấn Gửi là xong.
Liên hệ tổng đài MBBank nhờ hỗ trợ cấp lại mật khẩu
Khách hàng cũng có thể liên hệ số tổng đài MB Bank để yêu cầu cấp lại mật khẩu. Khi gặp được nhân viên, để xác minh khách hàng là chủ tài khoản bạn cần phải cung cấp một số thông tin như họ và tên, số cmnd/cccd, số tài khoản …
1. https://banktop.vn/archive/38166/
2. https://banktop.vn/archive/32627/
3. https://banktop.vn/archive/48629/
Sau đó, nhân viên sẽ hướng dẫn bạn các bước để lấy lại mật khẩu MBBank online.
Lấy lại mật khẩu MBBank bằng Gmail có được không?
Theo như chúng tôi tìm hiểu thì hiện nay khách hàng chưa thể lấy lại mật khẩu MBBank bằng Gmail được. Vì lý do bảo mật và một số lý do khác mà ngân hàng Quân Đội chưa cung cấp tính năng này. Gmail chỉ hoạt động như một kênh tiếp nhận thông tin trả về từ ngân hàng MB sau khi khách hàng đã thực hiện các phương án yêu cầu cấp lại mật khẩu thành công.
Cách hạn chế quên mật khẩu khi sử dụng tài khoản MBBank online
Để sử dụng app MB Bank an toàn và tránh quên mật khẩu, bạn nên lưu ý một số điểm dưới đây:
- Mật khẩu ứng dụng MBBank không phải là mật khẩu thẻ ATM bạn không nên nhầm lẫn.
- Khi đặt mật khẩu mới phải từ 8 ký tự trở lên bao gồm ký tự in hoa, in thường và số.
- Không nên đặt mật khẩu là ngày tháng năm sinh của bạn vì rất dễ đoán.
- Nên lưu lại mật khẩu ở nơi an toàn.
FAQ
Lấy lại mật khẩu MBBank khi mất số điện thoại có được không?
Trong trường hợp bị mất số điện thoại có nghĩa là bạn không thể nhận mã OTP được gửi về. Vì vậy cách tốt nhất trong trường hợp này là bạn đến trực tiếp chi nhánh MBBank để thay đổi số điện thoại đăng ký tài khoản.
Nếu không muốn thay đổi số điện thoại, bạn có thể đến các cửa hàng viễn thông Viettel, Mobifone … để làm lại số điện thoại bị mất.
Lấy lại mật khẩu MBBank có mất phí không?
Bạn có thể lấy lại mật khẩu MBBank hoàn toàn miễn phí, không mất tiền. Tuy nhiên với khách hàng liên hệ tổng đài thì sẽ phát sinh cước phí viễn thông theo quy định.
Mật khẩu MBBank online hết hạn phải làm sao?
Mật khẩu MBBank online hết hạn là chuyện bình thường trong quá trình sử dụng ứng dụng MBBank, trong trường hợp này khi đăng nhập vào app khách hàng sẽ nhận được thông báo yêu cầu đổi mật khẩu mới và bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn để thay đổi lại mật khẩu là thành công.
Kết luận
Bài viết này BankTop đã hướng dẫn bạn cách lấy lại mật khẩu MB Bank online khi quên nhanh và đơn giản nhất. Hy vọng đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số MBBank. Nếu có thắc mắc nào, hãy để lại bình luận dưới bài viết để được chúng tôi hỗ trợ nhé!
1. https://banktop.vn/archive/48590/
2. https://banktop.vn/archive/31747/
3. https://banktop.vn/archive/47703/
