VCBPAY là gì? Lợi ích, cách đăng ký, sử dụng & biểu phí!

Việc sử dụng ví điện tử để thanh toán các dịch vụ tiện ích hiện nay không còn quá xa lạ với chúng ta. Nắm bắt được điều này, ngân hàng Vietcombank ra mắt ứng dụng thanh toán VCBPAY với nhiều ưu điểm nổi bật. Vậy VCBPAY là gì? Cách đăng ký và sử dụng ra sao?

Cùng tìm hiểu qua nội dung bài viết!

VCBPAY là gì?

VCBPAY là ứng dụng thanh toán trên di động do ngân hàng Vietcombank phát triển giúp khách hàng có thể dễ dàng thực hiện các giao dịch 24/24 như thanh toán hóa đơn, nạp thẻ điện thoại, chuyển nhận tiền… VCBPAY là ứng dụng dành riêng cho khách hàng đang sử dụng dịch vụ Internet Banking hoặc Mobile Banking của Vietcombank.

Với ứng dụng VCBPAY, khách hàng được trải nghiệm thanh toán P2P nhanh chóng, thực hiện các giao dịch chuyển tiền/thanh toán dịch vụ/nạp tiền điện thoại cùng nhiều tiện ích hấp dẫn khác chỉ với những thao tác đơn giản.

Các tiện ích nổi bật của ứng dụng VCBPAY

Chỉ cần cài đặt ứng dụng VCBPAY lên di động, khách hàng có thể sử dụng với nhiều tiện ích nổi bật như:

• Chuyển tiền đến số điện thoại/nhóm số điện thoại đã đăng ký dịch vụ VCBPAY.
• Chuyển tiền trong và ngoài ngân hàng ViectcomBank.
• Gửi quà tặng  cho nhóm 1 vài số điện thoại bạn bè VCBPAY- nhận quà tặng bằng tiền cho nhóm bạn VCBPAY.
• Thanh toán QR CODE tại các cửa hàng, siêu thị hoặc các trang web thương mại điện tử…
• Nạp tiền điện thoại di động
• Đặt vé máy bay, vé xem phim, đặt phòng khách sạn, vé tàu xe…trực tuyến.
• Kiểm tra thông tin tài khoản, thông tin ngân hàng,  một cách dễ dàng, nhanh chóng.
• Chức năng trợ lý ảo (Chatbot)…

Điều kiện sử dụng ứng dụng VCBPAY

Để có thể bắt đầu sử dụng VCBPAY trong thanh toán, chuyển tiền … khách hàng cần đáp ứng một số điều kiện cơ bản sau:

• Khách hàng sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietcombank và có đăng ký VCB-iB@nking hoặc VCB Mobile B@nking.
• Sử dụng thiết bị di động của hệ điều hành từ Android 6.0 hoặc iOS 8.0 trở lên.

Cách đăng ký và kích hoạt ứng dụng VCBPAY

Đăng ký VCBPAY

Khách hàng có thể đăng ký VCBPAY qua dịch vụ Internet Banking Vietcombank (VCB-iB@nking) hoặc Mobile Banking (VCB-Mobile B@nking).

Sau khi đăng ký dịch vụ thành công , khách hàng có thể tải ứng dụng VCBPAY về điện thoại di động để cài đặt. Tiếp theo, sử dụng tên đăng nhập và mật khẩu của VCB-Mobile B@nking/VCB-iB@nking để tiến hành kích hoạt dịch vụ.

Link tải ứng dụng:

• Hệ điều hành iOS
• Hệ điều hành Andoid

Kích hoạt ứng dụng VCBPAY

Kích hoạt bằng tài khoản VCB-iB@king

Bước 1: Khách hàng chọn Sử dụng tài khoản VCB-iB@king để đăng ký

Bước 2: Nhập thông tin đăng nhập: Tên đăng nhập và mật khẩu hợp lệ, bấm Đăng nhập

Bước 3: Hiển thị màn hình kích hoạt dịch vụ VCBPAY, khách hàng lựa chọn Tài khoản mặc định >> Đặt mật khẩu >> Tích vào ô “Tôi đồng ý với các điều khoản, điều kiện sử dụng dịch vụ ngân hàng điện tử của Vietcombank” >> Chọn Đăng ký

Bước 4: Bấm vào link điều khoản, ứng dụng hiển thị màn hình nội dung thỏa thuận. Khách hàng xem hết nội dung điều khoản >> Tích vào ô “Tôi đã đọc, hiểu…) >> Chọn Đồng ý.

Bước 5: Nhập vào Mã xác nhận OTP đã được gửi đến Số điện thoại đăng ký và nhấn nút Tiếp tục. Sau khi nhập chính xác thông tin, ứng dụng sẽ được kích hoạt trên thiết bị.

Kích hoạt bằng VCB-Mobile B@king

Bước 1: Khách hàng chọn Sử dụng tài khoản VCB-Mobile B@king để đăng ký

Bước 2: Nhập vào Số điện thoại đã đăng ký với VCB khi đăng ký dịch vụ và nhấn nút Đăng nhập. Khách hàng nhập Mật khẩu mặc định và nhấn nút Đăng nhập.

Bước 3: Khách hàng Lựa chọn Tài khoản mặc định, nhập mật khẩu mới, nhập lại mật khẩu mới, tích chọn điều khoản, điều kiện và nhấn nút Đăng ký

Bước 4: Bấm vào link điều khoản, nhấn chọn checkbox đồng ý. Nhấn Đồng ý.

Bước 5: Nhập vào Mã xác nhận OTP Tiếp tục. Sau khi nhập chính xác thông tin, ứng dụng sẽ được kích hoạt trên thiết bị.

Hướng dẫn sử dụng VCBPAY chi tiết từ A – Z

Những giao dịch mà khách hàng có thể thực hiện trên ứng dụng VCBPAY bao gồm:

• Chuyển tiền tới bạn bè
• Chuyển tiền tới người dùng VCBPAY
• Chuyển tiền nhanh qua số tài khoản
• Gửi và nhận quà may mắn
• Gửi – nhận yêu cầu chuyển tiền
• Nạp tiền điện thoại
• Thanh toán QR Pay
• Mua vé máy bay, vé xem phim, đặt phòng khách sạn…

Chuyển tiền trên VCBPAY

Chuyển tiền tới bạn bè

Chuyển tiền tới bạn bè: Là giao dịch chuyển tiền tới các tài khoản người dùng VCBPAY đã được lưu trên danh bạ thiết bị.

• Bước 1: Khách hàng chọn Chuyển tiền tới bạn bè
• Bước 2: Chọn người nhận và nhập thông tin chuyển khoản gồm: Số tiền, lời nhắn và nhấn nút Tiếp tục
• Bước 3: Kiểm tra lại thông tin. Nhấn vào nút Tiếp tục
• Bước 4: Khách hàng thực hiện xác thực giao dịch bằng SMS OTP/Mật khẩu/vân tay
• Bước 5: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công.

Chuyển tiền tới người dùng VCBPAY

Chuyển tiền tới người dùng VCBPAY: Là giao dịch chuyển tiền tới các tài khoản người dùng VCBPAY đã được lưu hoặc chưa được lưu trên danh bạ thiết bị.

• Bước 1: Khách hàng chọn Hình thức chuyển là Chuyển tiền Tới người dùng VCBPAY
• Bước 2: Nhập thông tin chuyển khoản gồm: Số điện thoại, Số tiền, lời nhắn và nhấn nút Tiếp tục
• Bước 3: Kiểm tra lại thông tin. Nhấn vào nút Tiếp tục
• Bước 4: Khách hàng thực hiện xác thực giao dịch bằng SMS OTP/Mật khẩu/vân tay
• Bước 5: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công

Chuyển tiền nhanh qua Số tài khoản

• Bước 1: Khách hàng chọn Chuyển tiền tới tài khoản
• Bước 2: Nhập thông tin chuyển khoản gồm: Tài khoản đích, Ngân hàng hưởng, số tiền, lời nhắn và nhấn nút Tiếp tục
• Bước 3: Kiểm tra lại thông tin. Nhấn vào nút Tiếp tục
• Bước 4: Khách hàng thực hiện xác thực giao dịch bằng SMS OTP/Mật khẩu/vân tay
• Bước 5: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công.

Nạp tiền điện thoại trên VCBPAY

Bước 1: Chọn chức năng Nạp tiền điện thoại.

Bước 2: Chọn số điện thoại /Mệnh giá muốn nạp tiền.

• Mặc định là số điện thoại đăng ký sử dụng VCBPAY.
• Nếu nạp tiền cho số điện thoại khác , nhấn dấu ( + ) và nhập số điện thoại khác.

Bước 3: Khách hàng xác nhận thông tin, nhấn nút Tiếp tục

Bước 4: Khách hàng thực hiện xác thực giao dịch bằng SMS OTP/Mật khẩu/vân tay

Bước 5: Hệ thống hiển thị màn hình Giao dịch thành công.

QR Pay chuyển khoản

Tạo MyQR

• Bước 1: Chọn chức năng QR Pay.
• Bước 2: Nhấn chọn icon MyQR , hiển thị màn hình danh sách tài khoản thanh toán VND và biểu tượng QR Pay tương ứng với mỗi số tài khoản.
• Bước 3: KH nhấn vào biểu tượng mã QR tương ứng với tài khoản. Ứng dụng sẽ hiển thị màn màn hình ảnh QR

QR chuyển khoản

• Bước 1: Chọn chức năng QR Pay.
• Bước 2: Khách hàng quét mã QR chuyển khoản hoặc chọn từ thư viện ảnh trên thiết bị.
• Bước 3: Khách hàng nhập thông tin đầy đủ vào các trường: Số tiền, nội dung và nhấn Tiếp tục
• Bước 4: Kiểm tra lại thông tin. Nhấn nút Tiếp tục. Ứng dụng hiển thị màn hình xác thực giao dịch.
• Bước 5: Khách hàng xác thực giao dịch bằng SMS OTP/Mật khẩu/Vân tay.
• Bước 6: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công.

Thanh toán QR PAY

Thanh toán cổng VNPAYQR

• Bước 1: Khách hàng chọn thanh toán qua cổng thanh toán trên website của Merchant cho đơn hàng đã chọn. Màn hình hiển thị hình ảnh QR cho đơn hàng.
• Bước 2: Khách hàng quét mã QR. Ứng dụng hiển thị màn hình thông tin thanh toán. Nhấn nút Thanh toán
• Bước 3. Ứng dụng hiển thị màn hình Xác nhận thông tin. Và nhấn Tiếp tục.
• Bước 4. Ứng dụng hiển thị màn hình Xác thực giao dịch bằng SMS OTP/Mật khẩu/ Vân tay.
• Bước 5: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công.

Thanh toán sản phẩm bằng mã QR (QR type 03)

Bước 1: Khách hàng quét mã QR sản phẩm.

Bước 2. Ứng dụng hiển thị màn hình xác nhận thông tin thanh toán.

• Thanh toán cho: tên Đại lý viết tắt
• Tên điểm bán

Thông tin mỗi sản phẩm bao gồm:

• Tên sản phẩm
• Mã sản phẩm
• Đơn giá
• Số lượng (tùy chọn)

Nhấn Quét thêm để quét thêm sản phẩm. Nhấn nút Thanh toán

Lưu ý:

• Cho phép thanh toán QR của các mã QR cùng nhà cung cấp.
• Mỗi lần thanh toán tối đa 10 sản phẩm khác nhau.

Bước 3. Chọn địa chỉ giao hàng.

• Khách hàng chưa có địa chỉ giao hàng, ứng dụng hiển thị màn hình Thông tin liên hệ để thêm mới địa chỉ giao hàng.
• Trường hợp khách hàng đã có địa chỉ giao hàng: ứng dụng hiển thị màn hình danh sách địa chỉ giao hàng.

Khách hàng nhấn Tiếp tục

Bước 4: Ứng dụng hiển thị màn hình Xác nhận thông tin. Nhấn Tiếp tục.

Bước 5. Khách hàng thực hiện Xác thực giao dịch.

Bước 6: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công.

Thanh toán hóa đơn bằng mã QR (QR type 02)

• Bước 1. Khách hàng quét mã QR hóa đơn
• Bước 2. Ứng dụng hiển thị màn hình Thông tin thanh toán. Nhấn nút Thanh toán
• Bước 3. Ứng dụng hiển thị màn hình Xác nhận thông tin. Và nhấn Tiếp tục.
• Bước 4. Khách hàng thực hiện Xác thực giao dịch.
• Bước 5: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công.

Thanh toán QR cho điểm Offline (QR type 01)

Bước 1: Khách hàng quét mã QR thanh toán điểm offline

Bước 2: Ứng dụng hiển thị màn hình xác nhận thông tin thanh toán.

• QR cho điểm offline không có số tiền: Khách hàng nhập số tiền cần thanh toán và Ghi chú
  (nếu có).
• QR cho điểm offline có sẵn số tiền: khách hàng nhập Ghi chú (nếu có).

Nhấn nút Thanh toán

Bước 3. Ứng dụng hiển thị màn hình Xác nhận thông tin. Và nhấn Tiếp tục

Bước 4. Khách hàng thực hiện Xác thực giao dịch.

Bước 5: Hệ thống hiển thị màn hình kết quả thực hiện giao dịch thành công.

Phí sử dụng dịch vụ VCBPAY

Dịch vụ	Mức phí
Phí đăng ký sử dụng dịch vụ	Miễn phí
Phí duy trì dịch vụ	10.000 VND/tháng– Miễn phí nếu khách hàng không phát sinh giao dịch tài chính trên VCBPAY trong tháng. – Nếu khách hàng có phát sinh giao dịch tài chính trên nhiều hơn 01 dịch vụ trong số các dịch vụ VCB-iB@nking, VCB-Mobile B@nking và VCBPAY trong kỳ thu phí, Vietcombank sẽ chỉ thu phí duy trì của 01 dịch vụ và miễn phí các dịch vụ còn lại.
Chuyển khoản giữa các tài khoản của khách hàng	Miễn phí
Chuyển khoản tới người hưởng khác tại Vietcombank	– Dưới 50 triệu VND: 2.000 VND/giao dịch– Từ 50 triệu VND trở lên: 5.000 VND/giao dịch
Chuyển khoản cho người hưởng tại ngân hàng khác tại Việt Nam	– Dưới 10 triệu VND: 7.000 VND/giao dịch– Từ 10 triệu VND trở lên: 0,02% Số tiền chuyển Tối thiểu 10.000 VND/giao dịch Tối đa 1.000.000 VND/giao dịch
Gửi quà tặng may mắn	Gửi quà tặng may mắn
Gửi yêu cầu chuyển tiền	Miễn phí
Chuyển tiền theo yêu cầu chuyển tiền	Áp dụng mức phí chuyển khoản tới người hưởng khác tại VCB
Nạp tiền điện tử	Miễn phí

Cách hủy dịch vụ VCBPAY

Khách hàng có 2 cách hủy dịch vụ VCBPay đơn giản và nhanh chóng đó là:

• Xóa ứng dụng VCBPay ra khỏi điện thoại.
• Hoặc liên hệ trực tiếp tới hotline của ngân hàng Vietcombank để yêu cầu được hỗ trợ hủy dịch vụ VCBPay.

Lưu ý khi sử dụng ứng dụng VCBPAY

Trong quá trình sử dụng dịch vụ VCBPAY, khách hàng cần lưu ý một số vấn đề sau:

• VCBPAY sử dụng chung mật khẩu với Mobile Banking của VietcomBank nên nếu 1 trong 2 đổi mật khẩu thì sẽ đổi mật khẩu theo.
• Yêu cầu cấp lại PIN được sử dụng cho cả 2 dịch vụ VCBPAY và Mobile Banking.
• Trường hợp Mobile Banking VietcomBank bị khóa hoặc ngừng sử dụng, VCBPAY sẽ tự động bị khóa.
• Nếu nhập sai VCBPAY 05 lần liên tiếp tài khoản sẽ bị khóa.
• Sau 5 phút không sử dụng VCBPAY sẽ tự động đăng xuất.
• Khách hàng thay đổi số điện thoại phải tới ngân hàng để đăng ký đổi số mới.

Một số câu hỏi khi sử dụng VCBPAY

Phải làm gì nếu quên mật khẩu truy cập VCBPAY?

Nếu quên mật khẩu truy cập, Quý khách có thể yêu cầu “Cấp lại mã PIN” tại điểm giao dịch gần nhất của Vietcombank hoặc trên kênh Ngân hàng trực tuyến VCBiB@nking hoặc liên hệ với Hotline Vietcombank 24/7: 1900545413.

Làm thế nào để để bảo vệ mật khẩu truy cập ứng dụng?

• Không khai báo tên truy cập, mật khẩu đăng nhập trên bất kỳ ứng dụng, màn hình nào không chính thống của dịch vụ VCB-Mobile B@nking và VCBPAY của Vietcombank.
• Không đặt mật khẩu dễ đoán như số điện thoại, ngày sinh nhật hoặc thông tin cá nhân khác.
• Tránh sử dụng chuỗi số liên tiếp (ví dụ: AB123456) hoặc dùng ký tự trùng hơn 2 lần (ví dụ: AB123226).
• Mật khẩu phải được giữ bí mật, không tiết lộ cho bất kỳ ai, không viết ra hoặc cho ai đó có thể nhìn thấy.
• Đổi mật khẩu ngay lập tức nếu Quý khách nghi ngờ mật khẩu đã bị đánh cắp.
• Định kỳ đổi mật khẩu.

Khi thay đổi số điện thoại sử dụng dịch vụ phải làm sao?

Khi thay đổi số điện thoại sử dụng dịch vụ, Quý khách phải yêu cầu ngừng sử dụng các dịch vụ NHĐT tại Vietcombank với số điện thoại cũ và đăng ký sử dụng dịch vụ với số điện thoại mới.

Kết luận

Nội dung bài viết đã giúp bạn tìm hiểu đầy đủ nhất các thông tin về ứng dụng VCBPAY của ngân hàng Vietcombank. Hy vọng đã mang lại cho bạn những thông tin bổ ích khi có nhu cầu sử dụng ứng dụng thanh toán tuyệt vời này.

Thông tin được biên tập bởi: banktop.vn