Tổng Đài Ví AirPay Hỗ Trợ Gặp Sự Cố Với AirPay Trên Shopee

Bạn đang sử dụng dịch vụ thanh toán Shopee bằng cách liên kết ví Airpay trên Shopee nhưng lại gặp phải một vài vướng mắc. Vậy thì đừng bỏ qua bài viết sau đây để tìm hiểu thông tin về số tổng đài Airpay, địa chỉ và các thông tin liên hệ với Airpay hỗ trợ giải đáp và tư vấn các vấn đề mà bạn cần giải đáp một cách nhanh chóng và chính xác nhất.

Vài nét về ví điện tử Airpay

Ví điện tử Airpay do Công ty Cổ phần Phát triển Thể thao Điện tử Việt Nam (Vietnam Esport – VED) liên kết với các ngân hàng như VPBank, Vietcombank…Airpay được Ngân hàng Nhà nước Việt Nam cấp phép cung cấp dịch vụ trung gian thanh toán.

Khách hàng có thể sử dụng ví điện tử Airpay để thanh toán hóa đơn tiền nước, tiền điện, internet, điện thoại… thanh toán hợp đồng cho vay trả góp và nhiều hóa đơn khác. Ngoài ra ví điện tử Airpay còn được liên kết với Shopee, Now, Foody, Garena, Ocha…mang lại cho khách hàng nhiều ưu đãi khi thanh toán hóa đơn tại các ứng dụng này.

Tìm hiểu cách liên kết Airpay với Shopee nhanh nhất

Số tổng đài Airpay là bao nhiêu?

Khi sử dụng Airpay nếu có bất cứ thắc mắc gì cần được hỗ trợ, khách hàng có thể liên hệ ngay đến số tổng đài Airpay: 1900 6906. Tổng đài hoạt động 24/7 với cước phí là 1.000đ/phút. Để tránh lừa đảo thì bạn cần lưu ý tổng đài Airpay sẽ chỉ liên hệ đến khách hàng qua các số sau đây:

• (028) 7106 1232
• (028) 7306 1232

Số Hotline CSKH ví AirPay hỗ trợ những gì?

Số Hotline CSKH ví AirPay thường hỗ trợ khách hàng những vấn đề sau đây:

• Không sử dụng được ví AirPay để thanh toán trên Shopee được.
• Không thanh toán được thẻ ngân hàng thông qua ví AirPay được.
• Bị ngắt liên kết tài khoản AirPay ra khỏi Shopee.
• Mất liên kết tài khoản AirPay với Shopee.
• Tiền không được hoàn lại vào ví AirPay.
• Hỗ trợ cách huỷ đơn hàng Shoppe khi đã thanh toán Airpay.
• Số tiền hiển thị không đúng với tài khoản AirPay.
• Báo lỗi thẻ không thanh toán được thông qua AirPay.
• Shopee Xu trên AirPay.
• Cách liên kết ví AirPay với Shopee.
• Ví Airpay bị khoá vì hành vi đáng ngờ.

Cáp nạp tiền ví Airpay đơn giản, nhanh chóng nhất

Cách liên hệ trung tâm chăm sóc khách hàng ví AirPay 1900 6906

Có 4 cách để liên hệ với trung tâm chăm sóc khách hàng ví AirPay như sau:

Số điện thoại tổng đài AirPay 1900 6906

Gọi tới số điện thoại tổng đài AirPay theo hotline: 1900 6906. Với cách này khách hàng có thể liên hệ mọi lúc, mọi nơi 24/7 và được giải quyết nhanh chóng với cước phí liên lạc là 1.000đ/ phút.

Để gia tăng trải nghiệm cho khách hàng tổng đài ShopeePay đã có triển khai Menu IVR như sau:

Hỗ trợ ví điện tử bấm phím 1

• Bấm phím 1: Quên mật khẩu đặt lệnh
• Bấm phím 2: Hỗ trợ liên kết ngân hàng với ví điện tử ShopeePay
• Bấm phím 3: Giao dịch nộp tiền vào ví ShopeePay chưa nhận được tiền
• Bấm phím 4: Thay đổi thông tin tài khoản ví ShopeePay
• Bấm phím 5: Hướng dẫn liên kết ShopeePay với Shopee
• Bấm phím 6: Các vấn đề khác cần hỗ trợ thêm khi sử dụng ví ShopeePay
• Bấm phím 7: Để gặp nhân viên chăm sóc khách hàng
• Bấm phím *: Để nghe lại hướng dẫn chọn phím

Hỗ trợ đại lý shopee bấm phím 2

Tại đây sẽ có các bạn tổng đài viên hỗ trợ các vấn đề của bạn thông qua điện thoại. Khi liên hệ tới tổng đài, bạn hãy cung cấp các thông tin sau để việc hỗ trợ được nhanh nhất nhé:

• Họ và Tên
• Số điện thoại
• CCCD / CMND
• Vấn đề cần liên hệ

Email tổng đài AirPay

Nếu như số điện thoại tổng đài AirPay bận thì bạn có thể gửi email để được hỗ trợ: hotro@airpay.com. Sau khi nhận được thông tin cần hỗ trợ thì AirPay sẽ liên hệ lại khách hàng theo số:

• (028) 7106 1232
• (028) 7306 1232

Liên hệ AirPay thông qua Facebook

Ngoài ra bạn cũng có thể liên hệ thông qua Facebook của AirPay với địa chỉ Fanpage là: AirPayVN để nhờ trợ giúp trả lời câu hỏi. Tại đây sẽ có các bạn chuyên viên live chat support tiếp nhận các thông tin cần hỗ trợ và giải đáp thắc mắc cho các vấn đề phát sinh.

Địa chỉ đại lý AirPay

Nếu bạn gần địa chỉ đại lý AirPay thì có thể đến tận nơi để được hỗ trợ trực tiếp. Địa chỉ: Tầng 24, Tòa nhà Saigon Centre, Tower, 67 Đ. Lê Lợi, Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.

Thông tin liên hệ Ví AirPay

Để liên hệ với ví AirPay, khách hàng có thể liên hệ theo các thông tin sau:

• Hotline: 1900 6906.
• Website: https://shopeepay.vn/
• Email: hotro@airpay.com.
• Fanpage Facebook: AirPayVN
• Trụ Sở Chính: Tầng 24, Tòa nhà Saigon Centre, Tower, 67 Đ. Lê Lợi, Bến Nghé, Quận 1, TP Hồ Chí Minh.

Thời gian làm việc của tổng đài Airpay

Tổng đài Airpay luôn cố gắng hỗ trợ giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng một cách nhanh chóng và chính xác nhất. Do đó tổng đài Airpay sẽ hoạt động 24/7, kể cả ngày nghỉ hay Lễ, Tết.

Vì sao gọi lên tổng đài CSKH Airpay không có ai nghe máy?

Có rất nhiều nguyên nhân mà khi bạn gọi đến tổng đài CSKH Airpay nhưng không có ai nghe máy. Nguyên nhân chủ yếu là do hàng ngày tổng đài CSKH Airpay nhận được rất nhiều cuộc gọi cần hỗ trợ từ khách hàng, dẫn đến quá tải và không xử lý hết. Do đó, nếu bạn gọi mà tổng đài đang bận thì có thể ngắt máy chờ trong vài phút rồi gọi lại để được hỗ trợ.

Tìm hiểu các ví điện tử uy tín nhất hiện nay tại Việt Nam

Một số câu hỏi thường gặp về ví điện tử Airpay khi liên hệ trung tâm CSKH

Muốn hỗ trợ từ Ví Airpay thì làm như thế nào?

Để được hỗ trợ từ ví điện tử Airpay thì bạn thực hiện các bước sau đây:

• Bước 1: Tại giao diện màn hình chính ứng dụng Ví Airpay nhấn chọn “Ví của tôi”.
• Bước 2: Tiếp đó chọn “Trung tâm trợ giúp”.
• Bước 3: Chọn Vấn đề/ giao dịch cần hỗ trợ.
• Bước 4: Chọn câu hỏi tương ứng với vấn đề mà bạn cần hỗ trợ.
• Bước 5: Điền đầy đủ thông tin vào biểu mẫu.
• Bước 6: Cuối cùng là gửi yêu cầu đi.

Cách liên kết tài khoản ngân hàng với ví Airpay?

Bước 1: Truy cập vào ứng dụng Airpay, tại giao diện màn hình chính chọn icon ví tiền => “Thêm liên kết”.

Bước 2: Chọn “Tài khoản ngân hàng” rồi chọn ngân hàng mà bạn muốn liên kết với ví Airpay.

Bước 3: Nhập các thông tin cá nhân theo yêu cầu bao gồm Họ và Tên, số CMND rồi bấm “Tiếp tục”.

Bước 4: Cài đặt mật khẩu đặt lệnh gồm có 6 chữ số rồi bấm “Liên kết ngay bây giờ”.

Bước 5: Màn hình liên kết báo thành công. Kết thúc quá trình liên kết ví điện tử Airpay với tài khoản ngân hàng.

Ngoài ra bạn cũng có thể liên kết ngân hàng với ví Airpay trực tiếp trên Internet Banking của ngân hàng theo các bước sau đây:

• Bước 1: Truy cập vào trang Internet Banking
• Bước 2: Tại phần tiện ích, bạn chọn liên kết dịch vụ => liên kết ví điện tử.
• Bước 3: Chọn liên kết ví Airpay và tiếp tục làm theo hướng dẫn.

Lưu ý: Khi liên kết tài khoản ngân hàng với ví Airpay bạn cần lưu ý một số điều sau đây:

• Để có thể liên kết với ví Airpay thì tài khoản ngân hàng phải đăng ký dịch vụ sms,internet banking, thanh toán trực tuyến.
• Số CMND và số điện thoại trên ví airpay phải trùng khớp với số CMND, số điện thoại khi mở tài khoản ngân hàng.

Ví điện tử Airpay có hỗ trợ thanh toán điện nước không?

Chỉ cần tài khoản ví Airpay của bạn đã được liên kết với ngân hàng là đã có thể nhanh chóng thanh toán hóa đơn điện nước online. Bên cạnh đó khách hàng còn nhận được nhiều chương trình ưu đãi hấp dẫn khác từ ví Airpay.

Các bước nạp tiền vào ví Airpay?

Để nạp tiền vào ví Airpay thì trước hết khách hàng cần liên kết tài khoản ngân hàng với ví rồi thực hiện các bước sau đây:

• Bước 1: Mở Ứng dụng Shopee, sau đó chọn mục Tôi => Ví Airpay (thuộc mục Tiện ích của tôi) => Nhập mật khẩu ví => Nạp tiền.
• Bước 2: Chọn hoặc nhập số tiền bạn cần nạp.
• Bước 3: Chọn nguồn nạp tiền là từ Tài khoản ngân hàng đã liên kết Ví Airpay hoặc Thêm tài khoản ngân hàng liên kết => Đồng ý.
• Bước 4: Chọn Thanh toán ngay, sau đó nhập Mật Khẩu Đặt Lệnh của Ví Airpay để hoàn thành giao dịch.

Tổng kết

Trên đây BANKTOP đã chia sẻ đến bạn các thông tin chi tiết về tổng đài Airpay và các cách liên hệ khác khi cần hỗ trợ trong quá trình sử dụng dịch vụ. Hy vọng bài viết đã cung cấp đến bạn những thông tin hữu ích về ví Airpay.

Thông tin được biên tập bởi BANKTOP