Tên đăng nhập VPBank cũng như mật khẩu, rất quan trọng và cần thiết phải bảo mật khi sử dụng dịch vụ ngân hàng số VPBank. Vậy trong trường hợp bạn quên tên đăng nhập VPBank thì phải làm sao? Cùng BANKTOP tìm hiểu cách lấy lại tên đăng nhập VPBank NEO qua nội dung bài viết này nhé!
Toc
Tên đăng nhập VPBank là gì?
Tên đăng nhập VPBank chính là tài khoản truy cập vào Internet Banking hoặc Mobile Banking, VPBank NEO của ngân hàng VPBank. Tên đăng nhập VPBank chỉ được cấp 1 lần duy nhất khi khách hàng mở tài khoản và đăng ký dịch vụ ngân hàng số thành công.
Với ứng dụng VPBank NEO, khách hàng có thể sử dụng số điện thoại làm tên đăng nhập hoặc có thể sử dụng một dãy ký tự bất kỳ theo mong muốn.
Quên tên đăng nhập VPBank online có sao không?
Có nhiều câu hỏi đặt ra đó là tên đăng nhập VPBank có thật sự quan trọng phải bảo mật không? Quên tên đăng nhập VPBank có sử dụng được dịch vụ ngân hàng số VPBank không?
Thứ nhất, tên đăng nhập VPBank cũng như mật khẩu rất quan trọng vì thiếu 1 trong 2 sẽ không thể đăng nhập vào dịch vụ ngân hàng số được cũng có nghĩa không thể thực hiện các giao dịch chuyền tiền hay thanh toán hóa đơn. Vì vậy, cần phải bảo mật thông tin này.
Nếu chẳng may bạn quên tên đăng nhập VPBank, một số điều bất cập sẽ đến với bạn, mình ví dụ như:
- Nếu quên tên đăng nhập VPBank, bạn sẽ không thể đăng nhập vào Internet Banking, Mobile Banking và không thể thực hiện được các giao dịch chuyển tiền, gửi tiết kiệm online … trên điện thoại mà phải đến phòng giao dịch trong giờ làm việc VPBank rất mất thời gian.
- Nếu đã quên tên đăng nhập VPBank mà còn cố gắng đăng nhập thì sau khi sai 5 lần, tài khoản của bạn sẽ bị khóa. Lúc này bạn buộc lòng phải đến trực tiếp phòng giao dịch VPBank để mở khóa tài khoản chứ không thể làm việc qua tổng đài VPBank được.
Cách lấy lại tên đăng nhập VPBank khi quên
Trong trường hợp bạn quên tên đăng nhập VPBank, mình xin phép gợi ý một số cách lấy lại tên đăng nhập VPBank đơn giản nhất hiện nay.
Gọi đến số tổng đài CSKH VPBank
Cách phổ biến nhất được nhiều khách hàng lựa chọn khi quên tên đăng nhập VPBank đó là gọi đến số tổng đài VPBank để yêu cầu nhân viên hỗ trợ cấp lại tên đăng nhập. Khi gọi vào số Hotline, nhân viên sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin các nhân để xác minh khách hàng như họ và tên, số điện thoại, số CMND/CCCD.
Sau khi đã xác minh thông tin khách hàng thành công, nhân viên CSKH VPBank sẽ hỗ trợ bạn cấp lại tên đăng nhập.
Bài viết liên quan:
Lấy lại tên đăng nhập qua Email
Trên thực tế, ngay sau khi bạn đăng ký tài khoản VPBank thành công, thông tin tài khoản của bạn bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu được cấp lần đầu … sẽ được gửi về email đăng ký của bạn. Và cho dù bạn có thay đổi mật khẩu nhiều lần thì tên đăng nhập VPBank vẫn như cũ.
Vì thế, khi quên tên đăng nhập VPBank bạn có thể truy cập vào Email và thực hiện các bước dưới đây:
- Bước 1: Truy cập vào bên trong Email đã liên kết với tài khoản ngân hàng VPBank
- Bước 2: Nhấp chuột vào khung tìm kiếm và gõ cụm từ “customercare@care.vpb.com.vn”. Thì ngay lập tức, thông tin đăng nhập của bạn sẽ hiện ra.
Xem lại tên đăng nhập VPBank qua tin nhắn SMS
Tương tự như cách lấy lại tên đăng nhập qua Email, sau khi bạn đăng ký thành công tài khoản thì VPBank cũng sẽ gửi thông tin bao gồm tên đăng nhập qua SMS về số điện thoại của bạn. Trong trường hợp bạn chưa xóa tin nhắn cũ thì có thể tra cứu lại tên đăng nhập VPBank qua tin nhắn này.
Đến phòng giao dịch VPBank lấy lại tên đăng nhập
Đây là cách sau cùng mà mình khuyên bạn thực hiện vì cách này rất mất thời gian, đó là đến trực tiếp chi nhánh/phòng giao dịch VPBank để yêu cầu cấp lại tên đăng nhập. Lưu ý nhỏ khi giao dịch tại quầy đó là bạn cần mang theo CMND/CCCD để nhân viên xác nhận khách hàng trước khi giao dịch.
Các bước lấy lại tên đăng nhập VPBank tại quầy giao dịch như sau:
- Bước 1: Mang theo CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc đến chi nhánh ngân hàng gần nhất.
- Bước 2: Yêu cầu giao dịch viên cấp lại tên đăng nhập VPBank NEO.
- Bước 3: Giao dịch viên sẽ đưa bạn đơn xin cấp lại thông tin cá nhân và bạn vui lòng điền đầy đủ thông tin.
- Bước 4: Nộp đơn cho giao dịch viên kèm theo CMND/CCCD/Hộ chiếu bản gốc.
- Bước 5: Tên đăng nhập mới sẽ được cung cấp trong tin nhắn ngân hàng gửi về số điện thoại đăng ký.
- Bước 6: Dùng tên đăng nhập vừa được cung cấp để đăng nhập vào VPBank NEO.
Cách thay đổi tên đăng nhập VPBank online
Một tiện ích mới được ngân hàng VPBank hỗ trợ trên ứng dụng VPBank NEO đó là khách hàng có thể thay đổi tên đăng nhập onlline trên ứng dụng này. Các bước cụ thể như sau:
- Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng VPBank Neo. Sau đó chọn phần cài đặt và chọn phần “Đổi tên đăng nhập”.
- Bước 2: Hệ thống sẽ hiện ra màn hình để bạn nhập vào tên đăng nhập mới.
- Bước 3: Sau khi nhập xong, hệ thống sẽ hiện thông tin lên để bạn kiểm tra lại.
- Bước 4: Mã OTP được gửi về bạn nhập mã này đã hoàn tất giao dịch đổi tên đăng nhập
Trong việc đặt tên đăng nhập VPBank, ngân hàng có một số lưu ý như sau:
- Tên đăng nhập không được có khoảng trống.
- Độ dài từ 6-50 ký tự.
- Không chứa ký tự đặc biệt, ngoại trừ @, dấu chấm hoặc dấu phẩy.
- Không đặt tên theo chuỗi liên tiếp như aaa, bbbb, 111, 123.
Kết luận
Quên tên đăng nhập VPBank NEO phải làm sao lấy lại? Nội dung bài viết BANKTOP đã giúp bạn trả lời câu hỏi trên một cách đầy đủ và chính xác nhất. Hy vọng đã mang lại cho bạn những thông tin hữu ích khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng VPBank.
