Trong quá trình thực hiện giao dịch tại cây ATM nhưng khách hàng nhập nhập sai mã PIN 3 lần thẻ Agribank dẫn đến tình trạng thẻ bị khóa và lo lắng không biết nên xử lý như thế nào? Đây là trường hợp thường gặp và cách khắc phục rất đơn giản.
Toc
Cùng BANKTOP tìm hiểu cách giải quyết nhanh chóng khi nhập sai mã PIN 3 lần qua bài viết sau nhé!
Xem thêm:
- Cách sao kê tài khoản ngân hàng Agribank
- Phí đổi tiền mới ngân hàng Agribank
- Nợ xấu có vay được ngân hàng Agribank không?
Nhập sai mã PIN Agribank có làm sao không?
Thẻ ATM của ngân hàng Agribank nói riêng và phần lớn các thẻ ATM của ngân hàng khác tại Việt Nam đều bị khóa nếu như khách hàng nhập sai mã PIN 3 lần. Điều này nhằm mục đích đảm bảo tuyệt đối tài sản của khách hàng trong thẻ ATM. Khi thẻ bị khóa, số tiền trong tài khoản của khách hàng vẫn được đảm bảo tuyệt đối.
Trong trường hợp bị mất thẻ và có người nhặt được, nếu người đó có mục đích xấu thực hiện đoán mã PIN trong nhiều lần liên tiếp, nếu thẻ không bị khóa, khả năng bị lộ thông tin và mất tiền trong tài khoản là rất lớn. Vì vậy, ngân hàng Agribank và các ngân hàng khác đều đưa ra giải pháp để ngăn chặn tình trạng này đó là tối đa các ban chỉ được nhập sai mã PIN 2 lần liên tiếp, đến lần thứ 3 nếu tiếp tục nhập sai thì thẻ ATM sẽ bị khóa.
Cách xử lý khi nhập sai mã PIN 3 lần của Agribank
Nếu không nhớ mã PIN và nhập sai mã PIN lần của Agribank và gặp phải tình trạng thẻ bị khóa hoặc bị nuốt bạn cũng không nên quá lo lắng. Hãy bình tĩnh và tìm cách xử lý theo hướng dẫn sau đây:
Nhập sai mã PIN 3 lần và thẻ bị khoá
Khi nhập sai mã PIN 3 lần của Agribank và không thể tiếp tục giao dịch, các bạn thực hiện theo các bước sau để tiến hành mở lại thẻ:
- Bước 1: Đến chi nhánh/PGD gần nhất trong giờ làm việc ngân hàng Agribank và đem theo CMND/CCCD chính chủ bản gốc.
- Bước 2: Yêu cầu nhân viên ngân hàng Agribank hỗ trợ giải quyết thẻ ATM bị khóa.
- Bước 3: Điền thông tin cá nhân vào mẫu đơn được cấp bởi nhân viên ngân hàng.
- Bước 4: Hoàn thành mẫu đơn và nộp lại cho nhân viên giao dịch.
- Bước 5: Đưa CCCD/CMND cho nhân viên ngân hàng để đối chiếu và xác thực thông tin.
- Bước 6: Nhân viên ngân hàng sẽ thông báo thẻ của bạn được mở khóa và cấp cho bạn một mã PIN mới để sử dụng thẻ ATM hiện tại.
- Bước 7: Đến cây ATM ngân hàng Agribank thực hiện đăng nhập.
- Bước 8: Đổi mã PIN mới để sử dụng cho thẻ ATM trong những lần giao dịch sau.
Nhập sai mã PIN 3 lần và thẻ bị nuốt
Trong trường hợp nhập sai mã PIN 3 lần và thẻ ATM bị nuốt, để lấy lại thẻ ATM Agribank, các bạn cần thực hiện theo hướng dẫn sau:
- Bước 1: Chờ 5 phút sau nếu cây ATM không trả lại thẻ, gọi điện tới hotline bên trong buồng ATM khác ngân hàng bạn đang giao dịch và thông báo thẻ bị nuốt, yêu cầu hướng dẫn lấy lại thẻ. Nếu đang giao dịch tại ATM đặt tại chi nhánh hay PGD thì hãy báo cho bảo vệ hoặc nhân viên bên trong để được hỗ trợ ngay lúc đó.
- Bước 2: Liên hệ tới tổng đài ngân hàng Agribank gặp tổng đài viên để được hướng dẫn các bước lấy lại thẻ.
- Bước 3: Tới chi nhánh của ngân hàng chủ quản cây ATM (ngân hàng quản lý cây ATM mà bạn bị nuốt thẻ, không phải ngân hàng mở thẻ).
- Bước 4: Đem theo CMND/CCCD để làm thủ tục lấy lại thẻ ATM.
- Bước 5: Thẻ ATM sẽ được cấp lại sau khi đã được xác nhận tình trạng cây ATM nuốt thẻ.
Lưu ý:
- Khách hàng sẽ được miễn phí phí lấy lại thẻ nếu cây ATM nuốt thẻ là cây ATM của ngân hàng Agribank.
- Nếu thẻ bị nuốt tại cây ATM của ngân hàng khác sẽ bị thu phí.
Cách đổi mã PIN Agribank sau khi lấy lại mật khẩu
Sau khi được cấp mã PIN mới tại ngân hàng Agribank, bạn cần ngay lập tức mang thẻ ATM tới cây ATM của Agribank để tiến hành đổi mã PIN thẻ ATM để sử dụng. Các bước đổi mã PIN Agribank sau khi lấy lại mật khẩu như sau:
- Bước 1: Cho thẻ vào khe nhận thẻ theo chiều mũi tên in trên thẻ, chọn ngôn ngữ và khi được yêu cầu nhập mã PIN, bạn hãy nhập mã PIN mới được cấp.
- Bước 2: Chọn “Đổi PIN” để tiến hành đổi mã PIN mới.
- Bước 3: Cây ATM sẽ yêu cầu bạn xác nhận mã PIN hiện tại một lần, bạn hãy nhập lại mã PIN được ngân hàng cấp.
- Bước 4: Nhập mã PIN mới gồm 6 ký tự và xác nhận bằng cách nhập lại mã PIN mới một lần nữa.
- Bước 5: Hoàn thành thay đổi mã PIN, các giao dịch sau các bạn có thể sử dụng mã PIN mới để đăng nhập vào thẻ ATM Agribank.
Kết luận
Hy vọng bài viết trên của BANKTOP đã giúp các bạn có thêm thông tin và biết cách xử lý khi nhập sai mã PIN 3 lần. Nhập sai mã PIN 3 lần của Agribank không phải là vấn đề gì quá nghiêm trọng nhưng khi thẻ bị nuốt hoặc bị khóa vì lý do này, bạn sẽ mất thêm thời gian để lấy lại mã PIN và thẻ. Chính vì vậy, hãy lưu ý ghi nhớ mã PIN để thực hiện giao dịch một cách tốt nhất nhé!
