Để đáp ứng nhu cầu thanh toán online hiện nay thì hàng loạt các ví điện tử được ra đời trong số đó thì ví điện tử Momo là ví điện tử được ưa chuộng nhất. Nhưng hiện tại có rất nhiều tin đồn cho rằng ví Momo lừa đảo khách hàng nhưng sự thật như thế nào?
Toc
Ví Momo lừa đảo khách hàng có đúng không? Ví Momo có an toàn không? Làm gì để tránh lừa đảo qua ví Momo?
Cùng BANKTOP tìm hiểu qua nội dung bài viết này nhé!
Xem thêm:
- Cách rút tiền từ Ví Momo
- Hướng dẫn cách chuyển tiền Momo
- Ví Momo liên kết với những ngân hàng nào?
- Nạp tiền vào ví Momo bằng thẻ cào điện thoại có được không?
Giới thiệu ví điện tử Momo
Ví điện tử MoMo là sản phẩm của Công ty Cổ phần Dịch vụ Di động Trực tuyến (M_Service) chuyên cung cấp các giải pháp thanh toán trực tuyến như nạp tiền điện thoại, thanh toán điện nước, thanh toán vay tiêu dùng … thông qua việc liên kết tài khoản ví với ngân hàng.
Một số ngân hàng liên kết với ví điện tử Momo có thể kể đến như Vietcombank, OCB, VPBank, Vietinbank, TPBank, ACB, Eximbank, Sacombank, VIB, BIDV và Shinhan Bank …
Vì sao có thông tin Ví Momo lừa đảo khách hàng?
Ví thanh toán điện tử Momo là một sản phẩm của công ty dịch vụ trực tuyến di động M – Service. Ví này có tác dụng cho phép bạn nạp tiền vào ví để thanh toán các dịch vụ như mua sắm, nạp tiền, thanh toán hóa đơn hoặc chuyển tiền cho người khác ngay trên điện thoại thông minh.
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn đến khách hàng nghi ngờ hoặc tin rằng ví điện tử Momo lừa đảo. Có thể do nguyên nhân chủ quan và cả khách quan của người dùng sản phẩm này.
- Thứ nhất phải kể đến sự nhẹ dạ, không đề phòng những chiêu trò của những kẻ lừa đảo lợi dụng khách hàng sử dụng ví Momo để trục lợi.
- Thứ 2 đó là việc đăng ký hoặc tham gia những sự kiện khuyến mãi không do Momo tổ chức và dẫn đến mất tiền mất tài khoản khiến người dùng hiểu lầm là ví Momo lừa đảo.
- Thứ 3 là do phương pháp giải quyết các khiếu nại của khách hàng có phần chậm trễ. Lấy ví dụ nhiều khách hàng mua vé xem phim trên Momo nhưng không mua được, nhưng vẫn bị trừ tiền và xử lý hoàn tiền của Momo khá là chậm gây bức xúc cho khách hàng và coi ví Momo lừa đảo.
Ví điện tử Momo có an toàn không?
Có nhiều thông tin cho rằng Ví Momo lừa đảo khách hàng vậy thì câu hỏi đặt ra là Ví Momo có an toàn không? Có uy tín không? Bạn nên biết rằng Momo là một trong những ví điện tử hỗ trợ thanh toán online đầu tiên tại Việt Nam và tính đến thời điểm hiện tại là ứng dụng thanh toán có lượng người dùng lớn nhất.
Ví Momo đang ngày càng hoàn thiện và nâng cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng để giúp loại bỏ những định kiến về việc Ví Momo lừa đảo.
Hiện tại thì gần như các dịch vụ thanh toán trực tuyến trong nước, các dịch vụ tại quầy đều liên kết với ví Momo. Vậy nên các khách hàng có thể yên tâm sử dụng ví Momo và có thể khẳng định rằng ví điện tử Momo lừa đảo là không có cơ sở.
Bên cạnh đó, khách hàng có thể hoàn toàn yên tâm khi sử dụng ví điện tử Momo vì những lý do sau:
- Bảo chứng bởi Ngân hàng: Tiền trong tài khoản được bảo chứng bởi Ngân hàng Vietcombank & Ngân hàng liên kết với tài khoản của bạn. Ví MoMo được Ngân hàng nhà nước cấp giấy phép và quản lý
- Mạng lưới bảo mật 3 tầng: Mỗi bước giao dịch của bạn đều được Ví MoMo mã hóa và bảo vệ ngay tức thì, Ví MoMo tự khóa ứng dụng nếu không được sử dụng trong vòng 5 phút.
- Đạt chuẩn quốc tế PCI DSS.
- Hỗ trợ đa kênh 24/7
Các chiêu trò lừa đảo bằng Ví điện tử Momo
Có rất nhiều chiêu trò của những kẻ lừa đảo người sử dụng ví điện tử này, khiến cho danh tiếng của ví Momo sụt giảm. Dưới đây là một số hình thức phổ biến để lừa đảo người sử dụng ví điện tử này.
Các Fanpage giả mạo Momo lừa đảo khách hàng
Có nhiều kẻ lừa đảo đã lập ra nhiều các trang Fanpage trên các mạng xã hội, đặt tên và Avatar là Momo hay liên quan đến ví điện tử này nhằm tạo lòng tin với khách hàng sử dụng.
Tiếp theo chúng tạo các chương trình ưu đãi, khuyến mãi, voucher ngẫu nhiên để thu hút những người sử dụng ví điện tử này tham gia. Tất nhiên những chương trình này không phải của Momo và chúng sẽ chuộc lợi từ đây.
Người sử dụng cần lưu ý rằng ví điện tử Momo chỉ có 1 Fanpage duy nhất có tên là “Ví MoMo” và Fanpage này có tích xanh của các trang mạng xã hội.
Ngoài ra thì Fanpage của ví Momo cũng không có bất cứ cơ chế gọi điện cho khách hàng. Nếu bạn có quà tặng từ Momo thì ví điện tử này sẽ chuyển thẳng quà vào tài khoản của bạn hoặc sẽ có thông báo bằng email (hotro@momo.vn) hoặc thông báo ngay trên ứng dụng.
Hãy lưu ý rằng:
| Fanpage chính thức của “Ví MoMo” có dấu tích xanh do Facebook chứng thực. Fanpage của “Ví MoMo” KHÔNG CÓ CƠ CHẾ GỌI CHO BẤT KỲ USERS NÀO, do đó, Ví MoMo sẽ KHÔNG BAO GIỜ GỌI CHO KHÁCH HÀNG CỦA MÌNH!
NẾU MoMo TẶNG QUÀ MAY MẮN CHO BẠN, SẼ TẶNG THẲNG VÀO VÍ MOMO và sẽ có thông báo chính thức từ các kênh email (hotro@momo.vn) hoặc thông báo ngay trên Ứng dụng Ví MoMo là trang (Fanpage) nên SẼ KHÔNG THỂ kết bạn với bất kỳ khách hàng được. Đó chính là kẻ lừa đảo đang dùng logo MoMo tạo 1 tài khoản lừa đảo. Trong bất kỳ tình huống nào, Ví MoMo cũng KHÔNG BAO GIỜ YÊU CẦU BẠN CUNG CẤP OTP, MẬT KHẨU. Đây là thông tin cá nhân của người dùng, bằng mọi kênh truyền thông MoMo đều cảnh báo khách hàng cần bảo mật! |
Giả làm nhân viên CSKH Ví điện tử Momo lừa đảo
Những kẻ lừa đảo sẽ đảo qua các diễn đàn, group… để tìm các bài viết của khách hàng đang có vấn đề như lỗi giao dịch, lỗi đăng nhập…
Từ đây chúng sẽ giả mạo là nhân viên CSKH của Momo và yêu cầu bạn cung cấp số điện thoại, mã OTP để hỗ trợ xử lý vấn đề của bạn được nhanh chóng.
Nhưng với những thông tin bạn vừa cung cấp thì chúng sẽ sẵn sàng chiếm được tài khoản của bạn. Người sử dụng lưu ý rằng trong bất cứ trường hợp nào thì nhân viên của ví Momo sẽ không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp số điện thoại, mã OTP.
Giả danh MoMo lừa đảo qua email và tin nhắn SMS
Hiện nay hàng loạt các email “Gói cứu trợ Covid – Chung tay vượt qua đại dịch” mà rất nhiều người nhận được. Song song đó là mạo danh MoMo gửi các tin nhắn (SMS) với nội dung báo tài khoản bị khoá/bị đăng nhập ở nước ngoài; quảng cáo tìm kiếm các Cộng tác viên làm việc online kiếm tiền dễ dàng trên điện thoại, quảng cáo game cờ bạc….
MoMo khẳng định hiện tại KHÔNG CÓ bất cứ chương trình cứu trợ Covid nào, cũng như KHÔNG BAO GIỜ nhắn tin quảng cáo game, quảng cáo tìm kiếm cộng tác viên kiếm tiền online. Người dùng cũng cần hết sức thận trọng trước các tin nhắn báo lỗi tài khoản.
Nguồn: https://momo.vn/tin-tuc/tin-tuc-su-kien/canh-bao-gia-danh-momo-lua-dao-qua-email-va-tin-2138
Mạo danh Túi Thần Tài Momo lừa đảo khách hàng
MoMo khuyến cáo người dùng tuyệt đối không cung cấp OTP, mật khẩu cho bất kỳ ai, trong mọi trường hợp. Người dùng cần nâng cao cảnh giác trước các chiêu trò lừa đảo mạo danh tài khoản Túi Thần Tài.
Túi Thần Tài là sản phẩm đầu tư tích lũy do MoMo hợp tác với công ty Finsight cung cấp, là sản phẩm được đông đảo người dùng yêu thích và đón nhận trong nhóm dịch vụ Tài chính.
Trong thời gian gần đây, lợi dụng chương trình khuyến mãi, ưu đãi của Túi Thần Tài, các đối tượng lừa đảo mạo danh nhân viên MoMo, admin Hội Yêu Ví MoMo (group cộng đồng người dùng chính thức của MoMo) và dùng các tài khoản trên các mạng xã hội (Zalo/Facebook,…) với tên tài khoản là Túi Thần Tài – trùng với tên sản phẩm tài chính do MoMo hợp tác với đối tác.
Với tài khoản giả mạo Túi Thần Tài, đối tượng thực hiện nhắn tin, inbox cho người dùng (đang gặp vấn đề, cần hỗ trợ kỹ thuật hoặc thông báo, kêu gọi tham gia chia thưởng nhận quà, rút tiền lời tích lũy, nâng hạn mức Túi Thần Tài, nâng hạn mức, lãi suất…) để dụ dỗ người dùng thực hiện quét mã QR để chuyển tiền về tài khoản ngân hàng của chúng hoặc cung cấp các thông tin quan trọng từ người dùng.
Thậm chí một số đối tượng còn tinh vi hơn, sử dụng tên tài khoản ngân hàng là Túi Thần Tài để gia tăng niềm tin và đe dọa khóa Ví.
Mục tiêu sau cùng của các đối tượng lừa đảo là lấy thông tin gồm Mật khẩu và Mã xác thực (OTP) để chiếm đoạt tiền trong ví điện tử của người dùng. Ngoài ra, với các thông tin cá nhân có được, các đối tượng lừa đảo có thể dùng để vay tiền tại các tổ chức và các ứng dụng khác. Khi đó người dùng bị lấy cắp thông tin cá nhân sẽ phải “gánh” khoản nợ của các đối tượng lừa đảo.
MoMo khẳng định không có tài khoản riêng của Túi Thần Tài trên các trang mạng xã hội và không bao giờ liên hệ người dùng để thông báo, trao thưởng hay giải đáp thắc mắc thông qua mạng xã hội Zalo.
Chi tiết nội dung bài viết cảnh báo được đăng tải trên Website Momo tại đây.
Cần làm gì để tránh lừa đảo qua ví Momo
Ví điện tử Momo luôn khuyến cáo khách hàng rằng lúc nào cũng cần đề cao cảnh giác trước những kẻ lừa đảo và luôn thực hiện 4 biện pháp sau đây để bảo vệ tài khoản của mình trước những kẻ lừa đảo.
- Không cung cấp mật khẩu, mã OTP cho bất cứ ai hay bất cứ hình thức nào (kể cả ảnh chụp màn hình).
- Không tiết lộ thông tin cá nhân như SĐT, CMND… Trên mạng xã hội.
- Sử dụng những mật khẩu mạnh gồm cả chữ và số. Không sử dụng mật khẩu dễ đoán như ngày sinh, số điện thoại, hay số dễ nhớ… để đặt mật khẩu Momo.
- Không cho bất cứ ai mượn hay sử dụng tài khoản Momo của bạn.
Các biện pháp để tránh lừa đảo qua ví Momo
Khi sử dụng ví Momo, bạn cần nắm rõ những thông tin dưới đây để tránh bị lừa đảo.
– MoMo KHÔNG BAO GIỜ yêu cầu bạn cung cấp mã OTP, mật khẩu tài khoản MoMo hay số tài khoản ngân hàng. Hãy báo ngay với MoMo khi có người yêu cầu bạn cung cấp những thông tin này.
– MoMo chỉ liên hệ trực tiếp với bạn thông qua các hình thức sau:
- Điện thoại: (028) 730 44 885 / 028 730 11818
- Email: hotro@momo.vn; info@momo.vn; hoặc trumxaimomo@momo.vn
- Số Zalo: 091 620 39 77
- Tin nhắn từ fanpage Facebook của Ví MoMo (có dấu tích xác thực màu xanh dương bên cạnh tên): https://www.facebook.com/vimomo/
– Khách hàng khi cần kiểm tra thông tin Momo hãy truy cập các kênh sau:
- Website MoMo: https://momo.vn/
- Fanpage Facebook của Ví MoMo (có dấu tích xác thực màu xanh dương bên cạnh tên): https://www.facebook.com/vimomo/
- Liên hệ với bộ phận CSKH của MoMo.
Kết luận
Qua nội dung trên bạn đã nắm được ví momo lừa đảo hay không và các thủ đoạn lừa đảo qua ví điện tử này. Hãy thực hiện các biện pháp bảo mật mà chúng tôi đưa ra để sử dụng ví Momo một cách hiệu quả và an toàn.
