Mặc dù là một ngân hàng còn non trẻ thế nhưng TPBank lại được khách hàng đánh giá rất cao bởi những sản phẩm ứng dụng công nghệ hiện đại, tiện ích. Một trong những sản phẩm mới lạ và duy nhất được TPBank khai thác là LiveBank TPBank. Vậy LiveBank TPBank là gì?
Toc
- 1. LiveBank TPBank là gì?
- 2. Các tính năng nổi bật của TPBank LiveBank
- 3. Cách mở tài khoản thẻ LiveBank TPBank như thế nào?
- 4. Related articles 01:
- 5. Hướng dẫn cách sử dụng LiveBank TPBank chi tiết từ A – Z
- 6. Related articles 02:
- 7. Danh sách địa điểm đặt LiveBank TPBank
- 8. Biểu phí sử dụng LiveBank TPBank cập nhật mới nhất
- 9. Các lỗi thường gặp và cách xử lý sự cố LiveBank TPBank khi sử dụng
- 10. Hướng dẫn tra cứu vị trí Livebank TPBank
- 11. Một số câu hỏi thường gặp
- 12. Kết luận
Cùng BANKTOP tìm hiểu chi tiết trong bài viết dưới đây.
Xem thêm:
LiveBank TPBank là gì?
LiveBank TPBank là cây ATM Online được phát triển lần đầu tiên tại Việt Nam bởi Ngân hàng Thương mại Cổ phần Tiên Phong. LiveBank giống như một ngân hàng trực tuyến mà tại đây khách hàng có thể thực hiện các giao dịch mà không cần phải đến ngân hàng.
Tại đây khách hàng có thể mở tài khoản thanh toán, nạp tiền, rút tiền, gửi tiết kiệm, chuyển tiền…24/7 kể cả dịp nghỉ lễ, tết. Mọi giao dịch tại LiveBank sẽ được thực hiện hoàn toàn tự động và được cài đặt trên máy vô cùng hiện đại, giúp cho quá trình giao dịch diễn ra nhanh chóng và thuận lợi hơn.
Các tính năng nổi bật của TPBank LiveBank
Tính đến thời điểm hiện tại ở Việt Nam, Ngân hàng TPBank là ngân hàng đầu tiên triển khai dịch vụ ngân hàng trực tuyến LiveBank. Đây cũng là một trong những dịch vụ nhận được đánh giá cao và thu hút sự quan tâm của đông đảo khách hàng bởi những tính năng tuyệt vời mà sản phẩm mang lại.
Mở tài khoản ngân hàng TPBank thanh toán trực tuyến
Với Live Bank TPBank, khách hàng chỉ cần mang CMND/CCCD/Hộ chiếu là có thể dễ dàng mở tài khoản thanh toán/eBank chỉ trong vòng 5 phút mà không cần mất thời gian đến chi nhánh/phòng giao dịch.
Mở số tiết kiệm TPBank
Khi mở sổ tiết kiệm tại LiveBank khách hàng sẽ nhận được nhiều ưu đãi hơn so với việc mở online hoặc mở tại quầy. Thủ tục mở đơn giản, tiết kiệm thời gian và mức lãi suất cũng hấp dẫn hơn so với cách mở truyền thống. Có 3 hình thức mở sổ tiết kiệm tại Live Bank như sau:
- Mở Sổ tiết kiệm bằng thẻ TPBank
- Mở Sổ tiết kiệm bằng CCCD/CMND/Hộ chiếu
- Mở Sổ tiết kiệm bằng vân tay
Cập nhập và thay đổi thông tin tài khoản
Khách hàng có thể thay đổi hoặc hoàn thiện thông tin tài khoản tại Livebank và chỉ cần có CCCD/CMND/Hộ chiếu.
Phát hành thẻ nhận ngay
Live Bank TPBank là đơn vị đầu tiên và duy nhất hỗ trợ khách hàng mở thẻ và nhận ngay tại bất kỳ thời điểm nào trong ngày. Chỉ mất khoảng 5 phút đăng ký là khách hàng đã có thể sở hữu ngay một chiếc thẻ ATM của TPBank với công nghệ bảo mật tiên tiến nhất hiện nay.
Nộp hoặc rút tiền mặt
Ngoài chức năng rút tiền thì LiveBank của TPBank còn cho phép khách hàng có thể nộp tiền mặt vào tài khoản với hạn mức lên đến 500 triệu. Ngoài việc nộp tiền mặt vào tài khoản thì khách hàng cũng có thể nộp tiền vào bất cứ tài khoản nào khác tại mọi thời điểm trong ngày.
Ngoài những chức năng nêu trên thì LiveBank TPBank còn thực hiện nhiều chức năng khác như:
- Truy vấn thông tin tài khoản
- Đổi mã PIN thẻ ATM (Xem chi tiết cách đổi tại đây)
- Tất toán sổ tiết kiệm
- Đăng ký khoản vay, thẻ tín dụng & bảo hiểm
- Phát hành lại thẻ và nhận thẻ
Cách mở tài khoản thẻ LiveBank TPBank như thế nào?
Để mở tài khoản tại ngân hàng trực tuyến LiveBank TPBank thì bạn cần chuẩn bị CCCD/CMND/Hộ chiếu rồi thực hiện theo các bước sau đây:
Bước 1: Tìm kiếm và đến cây LiveBank TPBank gần nhất.
Bước 2: Tại hệ thống giao dịch tự động của TPBank, tiến hành chọn “Mở tài khoản. Khi đó hệ thống sẽ kết nối bạn với nhân viên của TPBank từ xa thông qua webcam.
Bước 3: Xuất trình CCCD/CMND/Hộ chiếu qua máy scan. Qua đó nhân viên ngân hàng sẽ xác nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng các thao tác để điền thông tin.
1. https://banktop.vn/archive/44663/
2. https://banktop.vn/archive/5245/
3. https://banktop.vn/archive/37221/
Bước 4: Khách hàng điền thông tin và kiểm tra lại một lần nữa, nếu đã thấy đúng thì bấm “Xác nhận”.
Bước 5: Tiếp đó khách hàng sẽ chụp hình chân dung thông qua màn hình, nhân viên ngân hàng cũng sẽ hỗ trợ hướng dẫn bạn phần này.
Bước 6: Lấy dấu vân tay, máy sẽ in thông tin tự động. Bạn ký lên đơn đăng ký mở tài khoản cá nhân và sử dụng dịch vụ. Rồi đưa đơn trở lại máy quét lại tài liệu và thu hồi lại đơn này.
Bước 7: Chờ khoảng 2 phút nhân viên TPBank sẽ xác nhận lại thông tin và thông báo mở thẻ thành công tới khách hàng.
Bước 8: Máy sẽ trả thẻ ATM cho khách hàng ngay lập tức qua khe đọc thẻ. Thẻ này được kết nối sẵn với tài khoản thanh toán, do đó khi khách hàng đăng ký thông tin là ngân hàng sẽ kích hoạt thẻ liền ngay lập tức.
Bước 9: Nhân viên TPBank sẽ hướng dẫn khách hàng lấy mã PIN và sau đó kích hoạt PIN từ ATM để đổi PIN ngay lập tức.
Video hướng dẫn: Sau đây là video hướng dẫn mở thẻ tại LiveBank chi tiết mà bạn có thể tham khảo
Hướng dẫn cách sử dụng LiveBank TPBank chi tiết từ A – Z
Cách sử dụng LiveBank cũng rất đơn giản và được hiển thị rõ ràng trên màn hình lớn. Nếu như bạn vẫn còn băn khoăn thì hãy tham khảo một số thao tác sử dụng cơ bản trên LiveBank TPBank sau đây.
Kích hoạt thẻ LiveBank TPBank
Bước 1: Để nhận mã PIN điện tử và kích hoạt thẻ, bạn soạn tin theo cú pháp: TPB PIN 6 số cuối của thẻ gửi 8089 (1.000 VNĐ/1 tin nhắn).
Bước 2: Cho thẻ LiveBank vào khe đọc thẻ theo chiều mũi tên chỉ dẫn.
Bước 3: Lựa chọn ngôn ngữ sử dụng Tiếng Việt hoặc ngôn ngữ bất kỳ.
Bước 4: Chọn lệnh “Đổi pin và vấn tin tài khoản” rồi nhập mã Pin mới.
Bước 5: Nhập mã Pin mới để xác nhận lần 2.
Bước 6: Màn hình hiển thị đổi mã Pin thành công là hoàn thành việc kích hoạt và đổi mã PIN cho thẻ.
Rút tiền dấu vân tay
Với cách này khách hàng không cần thẻ mà vẫn có thể rút được tiền. Sử dụng dấu vân tay đã đăng ký trước đó để đăng nhập vào hệ thống. Chọn lệnh rút tiền và làm lần lượt theo các bước của máy. Nếu chưa có vân tay thì có thể đăng ký bổ sung vân tay ngay tại LiveBank.
Video hướng dẫn:
1. https://banktop.vn/archive/11133/
2. https://banktop.vn/archive/12122/
3. https://banktop.vn/archive/39189/
Nộp tiền mặt
- Bước 1: Đăng nhập vào LiveBank theo phương thức thẻ ATM, dấu vân tay hoặc CMND/Hộ chiếu.
- Bước 2: Chọn ngôn ngữ sử dụng rồi nhấn chọn mục “ Nạp tiền”, chọn tài khoản.
- Bước 3: Cho tiền vào khe nhận tiền trên hệ thống máy, chú ý xếp tiền ngay ngắn.
- Bước 4: Máy thực hiện đếm tiền, kiểm tra số tiền máy đếm, nếu đúng thì bấm “Xác nhận” để hoàn tất giao dịch.
Video hướng dẫn:
Danh sách địa điểm đặt LiveBank TPBank
Hiện nay ngân hàng TPBank đã và đang triển khai lắp đặt LiveBank TPbank tại hơn 30 tỉnh thành trên cả nước. Để dễ dàng tìm được địa điểm LiveBank gần nhất thì bạn có thể tìm kiếm ngay tại đây.
Biểu phí sử dụng LiveBank TPBank cập nhật mới nhất
Mặc dù sở hữu những tính năng vô cùng tiện ích và tiện lợi, thế nhưng mức phí sử dụng LiveBank lại cực rẻ và hầu như là miễn phí. Biểu phí LiveBank được quy định cụ thể như sau.
| Giao dịch | Biểu phí |
| Mở tài khoản LiveBank | Miễn phí |
| Rút tiền TpBank LiveBank | Miễn phí |
| Phí duy trì tài khoản TPBank LiveBank | |
| Tài khoản hoạt động thường xuyên | Miễn phí |
| Tài khoản sau 6 tháng không hoạt động | 5.000 VNĐ/ tháng |
| Tài khoản dưới số dư tối thiểu đối với Tài khoản dùng để thu nợ thẻ tín dụng | Miễn phí |
| Tài khoản dưới số dư tối thiểu đối với Tài khoản thông thường khác | 5.000 VNĐ/ tháng. |
Khách hàng cũng có thể liên hệ Chăm sóc khách hàng TPBank để được cập nhật biểu phí mới nhất!
Các lỗi thường gặp và cách xử lý sự cố LiveBank TPBank khi sử dụng
Khi sử dụng LiveBank TPBank đôi khi khách hàng sẽ gặp phải một số sự cố. Tuy nhiên cũng đừng quá lo lắng, hãy bình tĩnh và xử lý tình huống theo các cách sau đây:
Lỗi thường gặp
- Không scan được giấy tờ để mở tài khoản.
- Máy không nhận diện khuôn mặt, không chụp hình được khuôn mặt.
- Không nhận diện được dấu vân tay.
- Nộp tiền nhưng máy không nhận được và trả lại.
- Rút tiền nhưng máy không nhả tiền.
- Máy nuốt thẻ TPBank.
Cách xử lý sự cố
- Thông báo trực tiếp cho nhân viên TPBank trực tại phòng máy (nếu có).
- Gọi điện lên số Hotline của TPBank: 1900 58 58 85.
- Nhấn vào nút “Gọi tới tổng đài để được giao dịch viên hỗ trợ” trên màn hình máy LiveBank để được hỗ trợ.
Hướng dẫn tra cứu vị trí Livebank TPBank
Để tra cứu vị trí Livebank TPBank, bạn có thể thực hiện theo các bước dưới đây.
Bước 1: Truy cập đường dẫn tra cứu tại đây.
Bước 2: Chọn khu vực bạn muốn tra cứu và chọn xem kết quả
Một số câu hỏi thường gặp
Có thể giao dịch tại Livebank Tpbank vào thứ 7, chủ nhật, Lễ Tết không?
Để đáp ứng được nhu cầu tối đa của khách hàng, hệ thống LiveBank TPBank hoạt động liên tục 24/7 kể cả ngày thứ 7, chủ nhật. Bạn cũng có thể tương tác với nhân viên hỗ trợ qua tính năng video call bất cứ lúc nào bạn cần.
Đăng ký mở thẻ tại Livebank TPBank thành công thì nhận thẻ ở đâu?
Khách hàng có thể đăng ký mở thẻ ATM tại TPBank LiveBank và nhận thẻ theo những cách sau:
- Nhận thẻ ngay tại TPBank LiveBank nếu đăng ký mở thẻ ATM nhận ngay
- Nhận thẻ tại chi nhánh gần và thuận tiện nhất với vị trí của Quý khách nếu đăng ký thẻ ATM thông thường. Thời gian nhận được thẻ là từ 5-7 ngày làm việc kể từ khi Quý khách hoàn tất thủ tục đăng ký mở thẻ tại TPBank LiveBank.
Tất toán sổ tiết kiệm mở tại LiveBank bằng những cách nào?
Để tất toán Sổ tiết kiệm tại TPBank LiveBank, Quý khách có thể thực hiện theo những cách sau:
- Tất toán tại LiveBank bằng vân tay hoặc thẻ TPBank hoặc bằng một trong các giấy tờ sau: CMND/CCCD/Hộ chiếu.
- Tất toán tại Chi nhánh TPBank gần nhất bằng một trong các giấy tờ sau: CMND/CCCD/Hộ chiếu.
Kết luận
Trên đây là một số thông tin quan trọng về LiveBank TPBank mà BANKTOP đã chia sẻ đến các bạn. Có thể thấy rằng đây là một dịch vụ vô cùng tiện lợi, hữu ích và phù hợp với xu hướng của thời đại. Vậy thì còn chần chờ gì nữa mà không đến ngay LiveBank của TPBank để mở tài khoản ngay hôm nay.
Thông tin được biên tập bởi BANKTOP
