ViettelPay là một ứng dụng ngân hàng số vô cùng tiện lợi và dễ sử dụng hiện nay. Tuy nhiên trong quá trình sử dụng chắc hẳn đôi khi bạn sẽ gặp phải vướng mắc cần được giải đáp. Khi đó bạn chỉ cần nhấc máy lên và gọi ngay đến số tổng đài ViettelPay để được hỗ trợ nhanh chóng 24/7. Theo dõi ngay bài viết sau đây để biết thông tin liên hệ chi tiết nhé.
Toc
Tìm hiểu 5+ Cách chuyển tiền qua Viettelpay nhanh, đơn giản
18009000 là tổng đài gì?
Có nhiều khách hàng liên hệ thắc mắc rằng đôi lúc nhận được cuộc gọi từ số 18009000 mà không rõ đó là số tổng đài gì? Mình xin trả lời rằng 18009000 là số tổng đài Viettelpay hỗ trợ tư vấn, giải đáp các thắc mắc về các dịch vụ của ViettelPay như đăng ký, liên kết thẻ, nạp tiền, chuyển tiền, thanh toán hóa đơn, mua vé máy bay..
Chức năng của số tổng đài ViettelPay hỗ trợ CSKH 24/7 18009000
Trong quá trình sử dụng ngân hàng số ViettelPay nếu như bạn gặp phải bất cứ thắc mắc nào cần được hỗ trợ thì có thể liên hệ ngay đến số hotline CSKH của ViettelPay: 1800 9000. Với cước phí là hoàn toàn miễn phí và đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của ViettelPay sẽ hỗ trợ giải đáp mọi khúc mắc của khách hàng 24/7, kể cả ngày nghỉ hay lễ, tết.
Cụ thể chức năng của tổng đài Viettelpay như sau:
- Hướng dẫn đăng ký và sử dụng ứng dụng ViettelPay.
- Hướng dẫn liên kết thẻ ngân hàng với ViettelPay.
- Hướng dẫn thực hiện các giao dịch trên ViettelPay.
- Hỗ trợ khi gặp sự cố trong quá trình giao dịch.
- Hỗ trợ khi quên mật khẩu hoặc bị mất điện thoại.
- Hỗ trợ khi muốn hủy hoặc hoàn tiền giao dịch.
- Hỗ trợ khi muốn nâng cấp tài khoản ViettelPay.
- Hỗ trợ khi muốn thay đổi thông tin cá nhân.
- Hỗ trợ khi muốn tham gia các chương trình khuyến mãi của ViettelPay.
- Hỗ trợ khi muốn góp ý hoặc khiếu nại về dịch vụ của ViettelPay.
Hướng dẫn cách gọi điện đến Holtine Viettelpay 18009000
Khi có vấn đề cần được giải đáp thì khách hàng chỉ cần gọi đến số tổng đài CSKH của ViettelPay theo số hotline 18009000. Khi gọi đến số tổng đài sẽ chia ra thành nhiều nhánh gọi riêng biệt để cho khách hàng lựa chọn, tùy theo nhu cầu mà bạn sẽ lựa chọn nhánh phù hợp, cụ thể như sau:
| NHÁNH SỐ | HỖ TRỢ TƯ VẤN |
| Nhánh số 0 | Gặp trực tiếp tổng đài viên để được hỗ trợ nhanh nhất |
| Nhánh số 1 | Hướng dẫn đăng ký tài khoản ViettelPay |
| Nhánh số 2 | Hướng dẫn liên kết thẻ với ViettelPay |
| Nhánh số 3 | Hướng dẫn nạp tiền vào ViettelPay |
| Nhánh số 4 | Hướng dẫn chuyển tiền ViettelPay |
| Nhánh số 5 | Hướng dẫn thanh toán dịch vụ |
| Nhánh số 6 | Hướng dẫn sử dụng thanh toán bằng mã QR Code |
| Nhánh số 7 | Hướng dẫn mua thẻ cào, nạp tiền điện thoại |
| Nhánh số 8 | Hướng dẫn các chính sách, chương trình khuyến mãi |
Thông tin liên hệ chi tiết Viettelpay
Trong một số trường hợp bạn không thể gọi được tổng đài 18009000 do hệ thống đang bị quá tải thì bạn có thể liên hệ với Viettelpay theo một số thông tin khác như:
- Trụ sở chính: Số 01, phố Giang Văn Minh, Phường Kim Mã, Quận Ba Đình, Thành phố Hà Nội, Việt Nam.
- Email hỗ trợ: viettelpay@viettel.com.vn
- Fanpage: https://www.facebook.com/viettelpay
- Website: https://viettelpay.vn
Một số câu hỏi thường gặp
Biểu phí sử dụng Viettelpay là bao nhiêu?
- ViettelPay sẽ miễn phí phí đăng ký cho khách hàng.
- Nếu như khách hàng thực hiện giao dịch bất kỳ trong vòng 6 tháng thì sẽ được miễn phí duy trì, không sử dụng thì sẽ bị thu mức phí là 11.000VNĐ/tháng.
- Đối với các giao dịch chuyển khoản như chuyển tiền qua số tài khoản, số điện thoại, số thẻ ngân hàng, trả nợ thẻ tín dụng, chia hóa đơn, mức phí dịch vụ được quy định như sau: Miễn phí trong hạn mức 100 triệu đồng/tháng/khách hàng hoặc 30 giao dịch/tháng tùy vào điều kiện nào đến trước. Nếu vượt quá 1 trong 2 điều kiện trên thì mức phí sẽ được áp dụng theo công thức là 0,1%*Giá trị giao dịch.
- Ngoài ra khách hàng có thể tham khảo thêm một số biểu phí dịch vụ khác của ViettelPay tại đây: https://download.vn/bieu-phi-dich-vu-cua-viettelpay-43968
Ứng dụng Viettelpay có an toàn không?
ViettelPay được đánh giá là ứng dụng có tính an toàn và bảo mật cao bởi:
- Công nghệ bảo mật của ViettelPay đảm bảo đạt chuẩn quốc tế, nhận được chứng chỉ Bảo mật toàn cầu PCI DSS và trải qua hàng loạt bài kiểm duyệt gắt gao của công ty bảo mật lớn nhất hiện nay là Trustwave.
- ViettelPay sẽ từ chối đăng nhập nếu như nhập mật khẩu sai quá 5 lần để đảm bảo an toàn cho tài khoản của khách hàng.
- Sử dụng bảo mật 2 lớp: mật khẩu xác nhận giao dịch và mã OTP được gửi về số điện thoại đã đăng ký ViettelPay.
- Khách hàng có thể sử dụng hình thức đăng nhập bằng vân tay hoặc Face ID thay cho mật khẩu.
Không có SĐT Viettel có đăng ký ViettelPay được không?
ViettelPay là ứng dụng di động dành cho mọi nhà mạng chứ không chỉ riêng nhà mạng Viettel. Do đó, nếu không có số điện thoại Viettel thì bạn vẫn có thể đăng ký và sử dụng ViettelPay như bình thường.
Viettelpay liên kết với những ngân hàng nào?
Nhằm hỗ trợ tối đa cho khách hàng, hiện nay ViettelPay liên kết với hầu hết các ngân hàng, bạn có thể tham khảo danh sách ngân hàng ngay sau đây.
1. https://banktop.vn/archive/21764/
2. https://banktop.vn/archive/18366/
3. https://banktop.vn/archive/5077/
- Ngân hàng TMCP Quân Đội ( MBBank).
- Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu Việt Nam ( Eximbank)
- Ngân hàng TMCP Kiên Long ( KienLong Bank)
- Ngân hàng TMCP Quốc tế Việt Nam ( VIB)
- Ngân hàng TMCP Sài Gòn ( SCB)
- Ngân hàng TMCP Đầu tư và phát triển (BIDV)
- Ngân hàng TMCP Á Châu ( ACB).
- Ngân hàng TMCP Bắc Á ( Bắc Á Bank)
- Ngân hàng TMCP Hàng Hải ( Maritime Bank)
- Ngân hàng TMCP Quốc Dân (NCB)
- Ngân hàng TMCP Việt Nam thịnh vượng ( VPBank)
- Ngân hàng TMCP Bảo Việt ( Bảo Việt Bank)
- Ngân hàng TMCP Tiên Phong ( TPBank)
- Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín ( Sacombank)
- Ngân hàng TMCP Đông Nam Á ( SeABank)
- Ngân hàng TMCP Kỹ thương Việt Nam ( Techcombank)
- Ngân hàng TMCP Công thương Việt Nam ( Vietinbank)
- Ngân hàng TMCP Phát triển nhà TP Hồ Chí Minh (HDBank)
- Ngân hàng TMCP Nông nghiệp và phát triển nông thôn ( Agribank)
- Ngân hàng TMCP Liên Việt Post Bank ( LienVietPostBank)
- Ngân hàng Liên Doanh Việt Nga ( VRB)
- Ngân hàng TMCP Đại Dương ( Ocean Bank)
- Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công thương ( Saigon Bank)
- Ngân hàng TMCP Ngoại thương Việt Nam ( Vietcombank)
- Ngân hàng TMCP Dầu khí toàn cầu (GP Bank)
- Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội ( SHB)
- Ngân hàng TMCP An Bình ( ABbank)
- Ngân hàng TMCP Nam Á ( Nam Á Bank)
- Ngân hàng TMCP Đại Chúng ( PVcombank)
- Ngân hàng TMCP Việt Á ( VietA Bank)
- Ngân hàng TMCP xăng dầu Petrolimex ( PG Bank)
- Ngân hàng Public Bank ( Public Bank Vietnam Limited)
Cước phí gọi tổng đài ViettelPay là bao nhiêu?
Tổng đài ViettelPay miễn phí cước gọi hoàn toàn cho khách hàng và hỗ trợ 24/7. Do đó khách hàng có thể thoải mái liên hệ với tổng đài ViettelPay mà không lo tốn phí.
Kết luận
Trên đây là những thông tin mới nhất về tổng đài ViettelPay mà BANKTOP đã chia sẻ đến những khách hàng đang quan tâm. Hy vọng bài viết đã cung cấp những thông tin hữu ích và giúp mang lại cho bạn những trải nghiệm tốt hơn về ứng dụng ViettelPay.
Thông tin được biên tập bởi BANKTOP
1. https://banktop.vn/archive/33512/
2. https://banktop.vn/archive/33416/
3. https://banktop.vn/archive/48659/
