Bị Mất Thẻ ATM Vietcombank Phải Làm Sao? Báo Mất Thẻ Ra Sao?

Bị mất thẻ ATM Vietcombank phải làm sao để khóa và cấp lại thẻ? Đâu là cách nhanh nhất để thực hiện bảo mật tài khoản cá nhân của mình.

Khi bị mất thẻ ATM Vietcombank phải làm sao là sự băn khoăn của đại đa số khách hàng đang rối trí vì rơi thẻ. Khi đã phát hiện bị mất thẻ bạn không nên gấp gáp lo ngại mà hãy bình tâm xử lý tình huống này theo hướng dẫn dưới đây.

Cần làm gì khi mất thẻ ATM Vietcombank?

Thẻ ATM thường là nơi nhiều người tích trữ tài khoản cá nhân. Nếu như chiếc thẻ ATM bạn mất rơi vào tay người xấu thì khả năng mất tiền là rất cao. Do đó, khi phát hiện ra mất thẻ bạn cần phải báo ngay với Ngân hàng để được hỗ trợ khóa thẻ. Sau đó tiến hành thủ tục phát hành lại thẻ khác.

Khi bị mất thẻ Vietcombank phải làm sao?
Khi bị mất thẻ Vietcombank phải làm sao?

Báo mất thẻ và Yêu cầu ngân hàng khóa thẻ

Đây là bước đầu tiên bạn cần phải thực hiện khi chiếc thẻ ATM Vietcombank của mình bị mất. Để thực thực hiện thủ tục khóa thẻ bạn có thể thực hiện theo 2 cách sau:

Cách 1: Liên hệ ngay với tổng đài 1900 5454 13 để được hỗ trợ

Khi liên hệ với tổng đài bạn sẽ cần phải cung cấp thông tin cá nhân như CMND/CCCD để xác nhận chủ thẻ. Sau đó bạn sẽ cung cấp các thông tin liên quan khác để thực hiện khóa thẻ nhanh nhất.

Cách 2: Bạn có thể sử dụng ngay ứng dụng Internet Banking Vietcombank của mình để thực hiện khóa thẻ.

Chỉ cần đăng nhập vào ứng dụng, sau đó vào phần danh mục, chọn tiện ích/tiện ích gia tăng và chọn mục khóa thẻ ngân hàng. Ngay sau khi thực hiện thao tác này thẻ ngân hàng của bạn sẽ được khóa. Nếu thẻ rơi vào tay kẻ gian cũng không ảnh hưởng tới tổng giá trị thẻ của bạn.

Báo ngân hàng Vietcombank khóa thẻ ngay khi mất thẻ
Báo ngân hàng Vietcombank khóa thẻ ngay khi mất thẻ

Tiến hành làm lại thẻ ATM Vietcombank

Sau khi đã tiến hành báo mất thẻ và khóa thẻ với tổng đài Vietcombank các bạn hãy tới PGD gần nhất để được cấp lại thẻ. Điều này sẽ giúp các bạn có thể thay đổi số thẻ và bảo mật tài khoản tốt hơn. Các bước tiến hành làm lại thẻ tại ngân hàng vô cùng đơn giản:

  • Bước 1: Tới PGD ngân hàng Vietcombank gần nhất để đăng ký mở lại thẻ. Hãy nhớ mang theo CMND/CCCD để được thực hiện mở thẻ nhanh chóng.
  • Bước 2: Điền đầy đủ các thông tin cá nhân vào “Mẫu đơn xin đăng ký mở lại thẻ”. Nếu bạn chưa hiểu các thông tin nào có thể nhờ các tư vấn viên hỗ trợ. 
  • Bước 3: Bổ sung các thông tin cần thiết (nếu có) và tiếp nhận giấy hẹn trả thẻ.
Trung tâm hỗ trợ 24/7 sẵn sàng hỗ trợ khách hàng
Trung tâm hỗ trợ 24/7 sẵn sàng hỗ trợ khách hàng

Lưu ý: 

  • Thời gian nhận thẻ mới có thể từ 4-7 ngày, trừ thứ 7, chủ nhật, Lễ, Tết. Cần  giữ giấy hẹn để ghi nhớ thời gian và dễ nhận lại thẻ. 
  • Phí phát hành lại thẻ ATM Vietcombank theo quy định hiện nay là 50.000đồng/thẻ.

Mất thẻ Vietcombank có rút tiền được không?

Đối với những băn khoăn của khách hàng là mất thẻ Vietcombank có rút tiền được không thì câu trả thời là Có. Bạn có thể thực hiện rút – chuyển tiền như bình thường. 

Bạn có thể sử dụng chuyển – nhận tiền vào tài khoản bằng 2 cách đơn giản là thực hiện giao dịch tại PGD/ chi nhánh ngân hàng Vietcombank gần nhất. Hoặc có thể thực hiện giao dịch Internet banking Vietcombank.

Hiện nay, Vietcombank cũng triển khai dịch vụ Rút tiền không cần thẻ. Do đó, khi mất thẻ khách hàng vẫn có thể tiến hành rút tiền tại cây ATM theo cách sau:

  • Bước 1: Khách hàng bấm nút “Rút tiền bằng mã QR” trên màn hình cây ATM Vietcombank. 
  • Bước 2: Mở ứng dụng VCB-Mobile Banking, chọn lựa tính năng Rút tiền bằng mã QR sau đó tiến hành quét mã QR trên màn hình cây ATM.
  • Bước 3: Tại VCB Mobile B@nking, khách hàng lựa chọn nguồn thẻ, số tiền rút và xác nhận giao dịch.
  • Bước 4: Tại cây ATM khách hàng nhận mã PIN của thẻ vừa chọn
  • Bước 5: Hệ thống sẽ kiểm tra mã PIN và xác nhận giao dịch đồng thời máy ATM sẽ trả tiền cho khách hàng.

Kết luận

Trên đây chúng tôi đã cung cấp tới các khách hàng cách xử lý tình huống bị mất thẻ ATM Vietcombank phải làm sao. Hãy nhớ rằng, khi bạn bị mất thẻ ATM hãy liên hệ ngay với ngân hàng để tiến hành khóa thẻ. Mọi thông tin chi tiết khác vui lòng liên hệ Trung tâm hỗ trợ khách hàng 24/7 Vietcombank để được hỗ trợ.

Thông tin được biên tập bởi: banktop.vn

Theo dõi
Thông báo khi
guest
0 Bình luận
Inline Feedbacks
View all comments