Hệ thống thông tin Prudential: chức năng và cách sử dụng

Prudential là một trong những công ty Bảo hiểm nhân thọ và dịch vụ Tài chính có mặt sớm nhất tại thị trường Việt Nam. Hệ thống thông tin Prudential nắm giữ vai trò quan trọng giúp quản lý thông tin cũng như chăm sóc khách hàng tốt hơn.

Giới thiệu về hệ thống thông tin Prudential và các đường link truy cập thông tin, tra cứu, hướng dẫn đóng phí bảo hiểm Prudential sẽ là nội dung chính của bài viết này!

Hệ thống thông tin Prudential là gì?

Hệ thống thông tin của Prudential là nơi tra cứu các thông tin về hợp đồng bảo hiểm như số hợp đồng, các giao dịch, quyền lợi hay chương trình khuyến mãi. Đây là cổng thông tin trực tuyến của Prudential.

Khi trở thành khách hàng của Prudential, bạn sẽ được cấp tên đăng nhập và mật khẩu để truy cập vào hệ thống thông tin của Prudential. Không chỉ có chức năng tra cứu, đây còn là nơi giải đáp mọi thắc mắc của khách hàng về các dịch vụ của Prudential.

Tham khảo: Làm chứng minh thư (CNND) vào ngày nào trong tuần?

Các tiện ích và chức năng của Hệ thống thông tin Prudential

Với cổng thông tin trực tuyến này, khách hàng có thể truy vấn tất cả các thông tin liên quan đến bảo hiểm nhân thọ được mua tại Prudential như:

Tình trạng hồ sơ, hợp đồng bảo hiểm
Truy vấn các giao dịch đóng phí, và thông báo liên quan đến hợp đồng bảo hiểm
Thông tin về tiến trình quyền lợi bảo hiểm của khách hàng
Bên cạnh việc tra cứu, khách hàng cũng có thể gửi các yêu cầu thay đổi thông tin hợp đồng trên hệ thống thông tin Prudential.
Kiểm tra tình trạng đóng phí
Yêu cầu thay đổi một số thông tin cơ bản như email, địa chỉ liên hệ và nhiều thông tin khác,…
Thanh toán hợp đồng bảo hiểm Online

Ngoài những tiện ích liên quan tới truy vấn thông tin, khi sử dụng Pru – Online khách hàng sẽ được trải nghiệm những chức năng khác như:

Tra cứu địa điểm văn phòng Prudential gần nơi sinh sống nhất.
Được cập nhật thông về thời gian đóng phí định kỳ.
Theo dõi thông tin giá đơn vị Quỹ liên kết PRUlink
Truy cập các bài viết hữu ích từ Life Companion – blog chính thức của Prudential Việt Nam.

Cách viết mẫu séc rút tiền mặt mới nhất

Hướng dẫn truy cập vào Hệ thống thông tin Prudential

Để đăng nhập vào hệ thống thông tin của Prudential, bạn làm theo các bước sau:

Bước 1: Truy cập vào đường link sau https://portal.prudential.com.vn/
Bước 2: Chọn từng đối tượng, nếu bạn thuộc đại lý thì chọn PRUConnect, PRUDaily và PRUGift, nếu bạn là khách hàng thì chọn PRUonline.

Ngoài ra, còn có các thành phần khác như Chăm sóc khách hàng – CS, Báo cáo – Reporting,…

Bước 3: Đăng nhập vào hệ thống với ID được cấp sẵn

Prudaily (PruQuote)

https://prudaily.prudential.com.vn

Ghi chú: Tên đăng nhập là MSĐL.

Đây là nơi dành cho tất cả các đại lý là tư vấn viên của Prudential. Bạn sẽ cập nhật kết quả kinh doanh cá nhân, kết quả kinh doanh đội nhóm, các chương trình thi đua khen thưởng. Các chương trình áp dụng cho tư vấn viên được cập nhật nhanh chóng hàng tháng, để mọi tư vấn viên có thể theo dõi công việc của mình cũng như toàn bộ đội nhóm.

PruConnect

https://pruconnect.prudential.com.vn

Ghi chú: Tên đăng nhập là MSĐL.

Trang Prudential Connect giống như một hòm thư điện tử riêng của các đại lý. Bạn sẽ nhận tất cả thông tin từ Prudential và bạn theo dõi cập nhật thường xuyên tương tự như email cá nhân.

Đầu tiên bạn đăng nhập mã số và mật khẩu của mình vào Prudential Connect.
Trong mục này, bạn sẽ tận dụng những mục như: Hồ sơ hợp đồng
Hồ sơ hợp đồng: trong này sẽ có hồ sơ hợp đồng, ngày nộp hồ sơ, tình trạng hoàn thành, tên khách hàng mua và người được bảo hiểm
Khách hàng: thông tin khách hàng của bạn gồm có họ tên, loại hợp đồng, hồ sơ cần bổ sung gì,…Nếu có nhiều hợp đồng bạn cần cập nhật thường xuyên và tra cứu thông tin khách hàng dễ dàng hơn.
Tài liệu biểu mẫu: ở đây có những biểu mẫu về thẩm định và phát hành hợp đồng, phiếu thăm dò liên quan đến các loại bệnh, danh sách phòng khám cập nhật nhanh nhất, phiếu thăm dò khả năng tài chính,…

Tìm hiểu DIY là gì?

PruOnline

Web: https://khachhang.prudential.com.vn/customer-portal/

App: iOS | Android

Ghi chú: Tên đăng nhập là số CMND (hoặc căn cước), mật khẩu đã tạo lúc đăng ký tài khoản. Hướng dẫn.

Là phần dành cho khách hàng với những thông tin hàng đầu giúp bạn cập nhật mọi thứ về hợp đồng bảo hiểm của mình. Khách hàng sử dụng PRUonline như một cổng thông tin điện tử để quản lý hợp đồng bảo hiểm nhân thọ, gửi yêu cầu trực tiếp, thanh toán phí mọi lúc mọi nơi.

Mỗi khách hàng được cung cấp một tài khoản gồm mã số khách hàng và mật khẩu đăng nhập. Những tiện ích mà khách hàng có thể sử dụng là:

Quản lý hợp đồng: Tất cả những hợp đồng bảo hiểm chính và bảo hiểm phụ với thông tin chi tiết
Thanh toán phí bảo hiểm: Khách hàng lưu lại hình thức thanh toán như thẻ Visa, Master Card, thẻ ngân hàng nội địa để thanh toán khoản tiền phí. Ngoài ra, biên lai điện tử cũng được lưu lại để đảm bảo minh bạch giao dịch.
Gửi yêu cầu trực tuyến: Nghĩa là các quyền lợi thanh toán định kỳ, khôi phục hợp đồng, quyền lợi bảo hiểm trực tuyến,…
Cập nhật thông tin cá nhân: thông tin về họ tên, email, địa chỉ, số điện thoại khách hàng
Quản lý các quỹ đầu tư: với những khách hàng có liên kết bảo hiểm với quỹ đầu tư, bạn dễ dàng xem xét các mục đầu tư, rút tiền, hoán đổi quỹ

Đóng phí trực tuyến

https://portal.prudential.com.vn/onlinepayment/payment

Ghi chú: Chỉ nên dùng khi nộp phí HĐ mới. Nếu đóng phí định kỳ, nên dùng các kênh khác sẽ nhanh hơn: Pru Online, chuyển khoản, đóng phí tự động.

Tài liệu/ form

Trên PruDaily: https://prudaily.prudential.com.vn/PruDaily/apps/services/www/PruDaily/desktopbrowser/default/v2.html?code=MEZqrkmb70KOoXD8D9U-ML7sbkjJ6aNSah7yI82YX1w.bfe6ddb8-56f5-465c-83a5-699607b97cdb#/ag-support-document

Ghi chú: Nếu trước đó chưa đăng nhập: (1) Nhấn vào link trên, (2) ĐĂNG NHẬP, (3) Quay lại đây nhấn vào link thêm một lần nữa.

Trên trang chủ Prudential: https://www.prudential.com.vn/vi/our-products/tai-lieu-va-bieu-mau-tham-khao/

Ghi chú: Tên đăng nhập là MSĐL Chỉ vào được hệ thống thông tin Prudential khi khóa học đang mở, và đã đăng ký bài học.

Hướng dẫn đăng ký tài khoản trên hệ thống PruOnline

Các bước đăng ký tài khoản trên hệ thống PruOnline như sau:

Bước 1: Truy cập vào trang đăng nhập của PruOnline trên website theo địa chỉ: https://khachhang.prudential.com.vn/customer-portal/
Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin được yêu cầu trong mẫu thông tin mà hệ thống đưa ra.
Bước 3: Nhập chính xác số điện thoại cá nhân và email để bên Prudential liên hệ và gửi những thông báo về tài khoản.
Bước 4: Trở lại màn hình đăng ký tài khoản lúc đầu sau khi đã khi đăng ký và xác nhận bạn trở lại giao diện sau đó kích hoạt tài khoản bằng cách click chọn ” Kích hoạt tài khoản” trên giao diện.
Bước 5: Nhập tài khoản cần kích hoạt (Thông tin kích hoạt tài khoản được gửi về điện thoại và email đã đăng ký).
Bước 6: Kiểm tra thông tin trong hộp thư và nhập mã số kích hoạt đó vào ô và nhấn “Kích hoạt”

Kết luận

Hệ thống thông tin Prudential vẫn luôn được thường xuyên nâng cấp, cập nhật và bổ sung những tính năng mới nhằm giúp bộ máy CSKH hoạt động được tốt hơn. Qua bài viết này, hi vọng đã cung cấp được những thông tin đầy đủ nhất về hệ thống Prudential cho khách hàng.

Thông tin được biên tập bởi: BANKTOP

4.7/5 - (3 bình chọn)

Nguyễn Bá Thành

Mình là Nguyễn Bá Thành – Founder BankTop với hơn 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng sẽ chia sẽ đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm mà mình đã đúc kết được. Mọi thông tin được chia sẽ trên Website là hoàn toàn miễn phí.