Khi chẳng may thực hiện chuyển tiền ghi sai số tài khoản và số tiền chuyển đó không thể tới đúng tay người nhận phải làm thế nào? Đây là trường hợp ai cũng có thể gặp phải khi thực hiện thanh toán chuyển khoản trực tuyến. Nếu chẳng may bạn rơi phải trường hợp chuyển tiền ghi sai số tài khoản hãy tham khảo các cách lấy lại tiền dưới đây.
Vì sao chuyển sai số tài khoản khi chuyển tiền?
Mục lục
- 1 Vì sao chuyển sai số tài khoản khi chuyển tiền?
- 2 Chuyển tiền sai số tài khoản có lấy lại được không?
- 3 Hướng dẫn lấy lại tiền khi chuyển tiền ghi sai số tài khoản
- 4 Quy định NHNN xử lý giao dịch chuyển tiền nhầm/sai tài khoản
- 5 Bao lâu thì lấy lại được tiền chuyển nhầm?
- 6 Lưu ý để tránh xảy ra trường hợp chuyển tiền ghi sai số tài khoản
- 7 Kết luận
Có rất nhiều nguyên nhân dẫn tới việc chuyển tiền sai số tài khoản, nhưng hầu hết các nguyên nhân đều xuất phát từ phía người thực hiện gửi, do:
Ghi sai tên người nhận hoặc ghi sai số tài khoản ngân hàng
Rất nhiều người bởi ghi sai số tài khoản, sai tên người khiến chuyển tiền sai địa chỉ người nhận khi thanh toán qua ngân hàng trực tuyến. Nhất là dễ gặp phải ở những ngân hàng sử dụng số tài khoản dài, dễ bị thiếu sót số trong dãy số tài khoản.
Thao tác quá nhanh, không kiểm tra kỹ
Nguyên nhân thứ 2 cũng rất nhiều người gặp phải thực hiện chuyển khoản chính là thao tác thực hiện quá nhanh. Sau đó lại chủ quan không kiểm tra lại thông tin chuyển khoản đã kết thúc giao dịch. Chỉ khi người nhận báo không nhận được tiền mới tiến hành kiểm tra lại giao dịch chuyển tiền mới biết bị sai số tài khoản, sai tên người nhận.
Chuyển tiền sai số tài khoản có lấy lại được không?
Khi thực hiện chuyển tiền ghi sai số tài khoản rất nhiều người băn khoăn số tiền ấy có lấy lại được không? Thực tế việc nhận lại được khoản tiền chuyển nhầm hay không còn tùy thuộc vào từng trường hợp.
Trường hợp không lấy lại được
Nếu như bạn đã thực hiện chuyển tiền sai số tài khoản mà người nhận được lại có lòng tham chiếm dụng số tiền đó. Họ có thể ngay lập tức thực hiện rút tiền khỏi thẻ. Trong trường hợp số tiền chuyển nhầm lớn, người nhận có thể thực hiện lệnh rút tiền và di chuyển khỏi nước. Như vậy bạn sẽ không thể nhận lại được số tiền đó trong hòa bình mà phải nhờ pháp luật can thiệp.
Theo khoản 4 Điều 36 tại Thông tư 23/2010/TT-NHNN do ngân hàng Nhà nước ban hành có nêu rõ ngân hàng thương mại sẽ phải có trách nhiệm khắc phục, hỗ trợ khách hàng khi khách hàng chuyển nhầm, chuyển sai số tài khoản, sai tên người nhận,…
Nhưng chắc chắn thời gian thực hiện thủ tục hoàn lại tiền sẽ tốn thời gian và công sức hơn rất nhiều nếu phía người nhận không hợp tác.
Trường hợp lấy lại được
Bên cạnh đó khi thực hiện chuyển tiền sai số tài khoản, các bạn vẫn có cơ hội nhận lại được khoản tiền đã chuyển nhầm. Ngay khi thấy chuyển sai tài khoản bạn cần phải liên hệ với ngân hàng để làm thủ tục rà soát, kiểm tra khoản giao dịch nhầm đó và liên hệ tới đối tượng chuyển nhầm để nhận lại tiền suôn sẻ.
Trong một số trường hợp, người nhận khi nhận thấy có khoản chuyển nhầm có thể liên hệ với ngân hàng và thực hiện hoàn trả. Như vậy bạn sẽ được ngân hàng hoàn lại tiền vào số tài khoản của mình.
Tìm hiểu HDBank eBanking là gì?
Hướng dẫn lấy lại tiền khi chuyển tiền ghi sai số tài khoản
Khi nhận thấy mình đã chuyển tiền ghi sai số tài khoản các bạn cần phải lần lượt thực hiện theo các bước sau.
Bước 1: Liên hệ tổng đài và đến ngân hàng chủ quản để thông báo về việc chuyển nhầm tiền
Lập tức liên hệ với ngân hàng trực tuyến của bạn để thông báo với ngân hàng mình đã thực hiện chuyển tiền ghi sai số tài khoản để được các nhân viên ngân hàng hỗ trợ. Bạn có thể liên hệ với các ngân hàng theo đường dây nóng của ngân hàng:
| Tên ngân hàng | Tên viết tắt | Hotline – đường dây nóng | Số điện thoại |
| Ngân hàng TMCP Á Châu | ACB | 18006789 | 0283929 0999 0283839 9885 |
| Ngân hàng Nông nghiệp và Phát triển Nông thôn Việt Nam | Agribank | 1900558818 | 02432053205 |
| Ngân hàng TMCP Công Thương Việt Nam | Vietinbank | 1900 558 868 | 024 3941 8868 |
| Ngân hàng TMCP Ngoại Thương Việt Nam | Vietcombank | 1900545413 | 02439343137 |
| Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Việt Nam | BIDV | 19009247 | 02422200588 |
| Ngân hàng TMCP An Bình | ABBank | 18001159 | 028.38365.365 |
| Ngân hàng TMCP Bảo Việt | Baoviet bank | 1900558848 | 024 3928 8989 |
| Ngân hàng TMCP Bản Việt | Viet Capital Bank | 1900555596 | 028 3943 6868 |
| Ngân hàng TMCP Bắc Á | Bac A Bank | 1800 588828 | |
| Ngân hàng TMCP Bưu điện Liên Việt | LienVietPostBank | 1800577758 | 02462668668 |
| Ngân hàng TMCP Đại Chúng Việt Nam | PVcomBank | 1900 5555 92 | 024 3942 6800 |
| Ngân hàng TMCP Đông Á | DongA Bank | 1900545464 | 02839951483 |
| Ngân hàng TMCP Đông Nam Á | SeABank | 1900 555 587 | 02439448688 |
| Ngân hàng TMCP Hàng Hải | MSB | 1800 59 9999 | 0243 771 89 89 |
| Ngân hàng TMCP Kiên Long | Kienlongbank | 1900 6929 | 028 3933 3393 |
| Ngân hàng TMCP Kỹ Thương | Techcombank | 1800 588 822 | 0243944 6368 |
| Ngân hàng TMCP Nam Á | Nam A Bank | 19006679 | 028 3929 6699 |
| Ngân hàng TMCP Phương Đông | OCB | 1800 6678 | 028 7305 6678 |
| Ngân hàng TMCP Quân đội | MB | 1900 545426 | 024 3767 4050 |
| Ngân hàng TMCP Quốc tế | VIB | 1800 8180 | |
| Ngân hàng TMCP Quốc dân | NCB | 1800 6166 | 024 62693355 |
| Ngân hàng TMCP Sài Gòn | SCB | 19006538 | 02873025999 |
| Ngân hàng TMCP Sài Gòn Công Thương | SAIGONBANK | 028 39-143-183 | |
| Ngân hàng TMCP Sài Gòn Hà Nội | SHB | 0243942 3388 – 0243941 0944 | |
| Ngân hàng TMCP Sài Gòn Thương Tín | Sacombank | 1900555588 | 028 39 320 420 |
| Ngân hàng TMCP Tiên Phong | TPBank | 1900 58 58 85 | |
| Ngân hàng TMCP Việt Á | VietABank | 1900 555 590 | 024 39 333 636 |
| Ngân hàng TMCP Việt Nam Thịnh Vượng | VPBank | 1900545415 | 02473000000 |
| Ngân hàng TMCP Việt Nam Thương Tín | Vietbank | 18001122 | |
| Ngân hàng TMCP Xăng dầu Petrolimex | PG Bank | 1900 555 574 | 02462 555 999 |
| Ngân hàng TMCP Xuất Nhập Khẩu | Eximbank | 1800 1199 | 02838210056 |
| Ngân hàng TMCP Phát triển Thành phố Hồ Chí Minh | HDBank | 1900 6060 | |
| CIMB Việt Nam | CIMB | 1900969696 | |
| Hong Leong Việt Nam | Hong Leong | 1900633068 | |
| HSBC Việt Nam | HSBC | 024 62 707 707 | |
| Public Bank Việt Nam | Public Bank Việt Nam | 18001198 | 024 39438999 |
| Shinhan Việt Nam | Shinhan Bank | 19001577 | |
| Standard Chartered Việt Nam | Standard Chartered | 02873000730 | 024 7300 0730 |
| UOB Việt Nam | UOB | 1800599921 | |
| Woori Việt Nam | Ngân hàng Woori Việt Nam | 035 623 4929 | |
| Citibank Việt Nam | CitiBank | 02835211111 | |
| Ngân hàng TNHH MTV Dầu khí toàn cầu | GP Bank | 1800585866 | 0243514 9094 |
| Ngân hàng TNHH MTV Đại Dương | OceanBank | 1800588815 | 02437726789 |
| Ngân hàng Chính sách xã hội | VBSP | 024-36417184 | |
| Ngân hàng phát triển Việt Nam | VDB | 0243736 5659 | |
| Trách nhiệm hữu hạn Indovina | IVB | 1900 588 879 | |
| Ngân hàng Liên doanh Việt – Nga | VRB | 0243942 6668 |
Bước 2: Cung cấp các thông tin liên quan đến giao dịch nhầm lẫn
Sau khi liên hệ với ngân hàng về tình trạng chuyển nhầm tiền của mình, ccs bạn cần phải tiến hành cung cấp các thông tin cá nhân. Gồm CMND/CCCD, bằng lái xe, giấy tờ khác liên quan để ngân hàng xác minh và tiến hành đối chiếu hỗ trợ.
Bước 3: Ngân hàng tiến hành xác nhận thông tin và hoàn lại tiền
Sau khi ngân hàng xác định chính xác các thông tin chuyển tiền ghi sai số tài khoản ngân hàng sẽ tiến hành liên hệ với ngân hàng chi nhánh quản lý số tài khoản của người nhận để báo rằng số tiền đó thực hiện chuyển nhầm và yêu cầu hoàn trả.
Ngân hàng nào hỗ trợ chuyển tiền 24/7 tốt nhất?
Quy định NHNN xử lý giao dịch chuyển tiền nhầm/sai tài khoản
Theo quy định tại khoản 4 Điều 36 Thông tư 23/2010/TT-NHNN khi ngân hàng được thông báo về vấn đề chuyển nhầm tiền thì sẽ xử ký giao dịch theo các phương án sau:
- Phương án 1: Nếu tài khoản của người đã nhận tiền (đủ tiền) thì ngân hàng sẽ tiến hành liên hệ với ngân hàng tài khoản chuyển nhầm để yêu cầu hoàn trả dựa theo cơ sở Lệnh yêu cầu hoàn trả lệnh Thanh toán
- Phương án 2: Nếu tài khoản của người nhận nhầm tiền không còn đủ số tiền trong tài khoản (tiền đã được rút ra) thì ngân hàng người nhận sẽ yêu cầu người nhận tiến hành nộp tiền lại vào tài khoản để ngân hàng thực hiện Lệnh yêu cầu hoàn trả lệnh Thanh toán và tiền sẽ được chuyển ngược lại cho ngân hàng nơi bạn thực hiện chuyển nhầm đi
- Phương án 3: Nếu như người nhận nhầm không còn tiền để thanh toán qua ngân hàng trực tuyến, hoặc không liên hệ được với ngân hàng nơi chuyển tiền đến. Ngân hàng cần phải có trách nhiệm phối hợp với cơ quan chức năng để tìm ra người nhận tiền và yêu cầu hoàn trả lại tiền cho bên đã chuyển nhầm.
Bao lâu thì lấy lại được tiền chuyển nhầm?
Khi bạn chẳng may chuyển tiền ghi sai số tài khoản và người nhận có thiện chí hoàn trả thì bạn sẽ nhận lại được khoản tiền chuyển nhầm say 5 – 7 ngày. Nếu như người nhận không có thiện chí và cần tới sự can thiệp của cơ quan nhà nước thì thời gian nhận lại tiền chuyển nhầm sẽ lâu hơn.
Người được chuyển nhầm cố tình không trả lại tiền phải làm sao?
Nếu như người được chuyển nhầm cố tình không trả lại tiền thì các bạn có thể khởi kiện chủ tài khoản theo quy định tại khoản 1 Điều 599 Bộ luật Dân sự. Hồ sơ, thủ tục khởi kiện sẽ như sau:
- Hồ sơ khởi kiện: đơn khởi kiện, giấy tờ cá nhân, giấy tờ liên quan tới vụ kiện (sao kê, xác nhận của ngân hàng,…)
- Nộp hồ sơ tại tòa án nơi cư trú của bị đơn
Nhận tiền chuyển nhầm nhưng không trả lại bị xử lý ra sao?
Trong trường hợp người dùng không chỉ không hoàn trả còn cố tình chiếm hữu, sử dụng khoản tiền có thể bị truy tố hình sự về tội chiếm hữu tài sản theo quy định tại Điều 141 Bộ luật Hình sự.
Lưu ý để tránh xảy ra trường hợp chuyển tiền ghi sai số tài khoản
Để tránh tình trạng chuyển tiền ghi sai số tài khoản khi thực hiện chuyển tiền bạn cần phải:
- Kiểm tra kỹ càng thông tin tài khoản người nhận gồm số tài khoản, họ tên người nhận, ngân hàng nhận. Có thể copy số tài khoản của người nhận tránh việc tự nhập gây ra tình trạng sai số, thiếu số
- Thực hiện thao tác chuyển khoản lần lượt theo từng bước, không nên thực hiện nhanh mà không rà soát kỹ thông tin ngân hàng
- Nếu bị chuyển tiền ghi sai số tài khoản hãy bình tĩnh rồi liên hệ với ngân hàng để được hỗ trợ ngay khi biết tiền bị chuyển sai người nhận.
Kết luận
Trên đây chúng tôi đã chia sẻ chi tiết vấn đề liên quan tới chuyển tiền ghi sai số tài khoản để các bạn tham khảo. Việc chuyển nhầm tiền có cơ hội được nhận lại hay không quyết định bởi nhiều yếu tố khác nhau nên bạn cần phải cẩn thận khi thực hiện thanh toán chuyển khoản qua ngân hàng trực tuyến.
Thông tin được biên tập bởi Banktop.vn
