Trong quá trình sử dụng các ứng dụng ngân hàng nói chung và app Techcombank nói riêng thì đôi lúc chúng ta vẫn gặp phải những lỗi nhỏ làm ảnh hưởng đến trải nghiệm hay gián đoạn giao dịch. Và để tránh rơi vào thế bị động thì bạn cần chuẩn bị cho mình những kiến thức hữu ích. Trong bài viết này, mình sẽ cùng bạn tìm hiểu tình trạng App Techcombank bị lỗi chuyển tiền, lỗi bảo trì hệ thống 9999 và cách khắc phục.
Xem thêm:
- Cách mở tài khoản Techcombank
- Mã swiftcode Techcombank
- Cách sao kê tài khoản ngân hàng Techcombank
Những lỗi phổ biến trên app Techcombank
Theo khảo sát của những bạn đang dùng app Techcombank thì dưới đây là danh sách những lỗi phổ biến nhất hay gặp phải khi sử dụng ứng dụng này:
- Lỗi chuyển tiền trên app Techcombank
- Lỗi đường truyền
- Lỗi không nhận được tiền
- Lỗi nâng cấp 9999
- App Techcombank bị khóa
- Lỗi không tải được app Techcombank
- Lỗi đăng nhập vân tay Techcombank
Cách khắc phục app Techcombank bị lỗi chuyển tiền, hệ thống bảo trì mã 9999
Mình đã có khá nhiều bài viết giới thiệu về app Techcombank online trên website này rồi nên chúng ta sẽ đi vào nội dung chi tiêt cách khắc phục app Techcombank bị lỗi chuyển tiền, hệ thống bảo trì mã 9999 luôn nhé. Ngay dưới đây, mình sẽ liệt kê những lỗi phổ biến nhất trên app Techcombank, bao gồm nguyên nhân và cách khắc phục.
Lỗi chuyển tiền trên app Techcombank
Lỗi chuyển tiền trên app Techcombank sẽ xuất phát từ rất nhiều nguyên nhân và với mỗi lý do thì sẽ có cách khắc phục tương ứng, dưới đây là bảng mình đã tổng hợp:
| Nguyên nhân | Cách khắc phục |
| Nhập sai số tài khoản | Nên kiểm tra kỹ nội dung chuyển tiền, bao gồm: số tài khoản nhận, tên ngân hàng, số tiền trước khi xác nhận giao dịch. |
| Lỗi bảo trì | Chờ hết thời gian hệ thống bảo trì rồi mới tiếp tục thực hiện giao dịch trên app. |
| App bị khóa do nhập sai mật khẩu | Liên hệ đến ngân hàng để được hỗ trợ mở khóa. |
| Lỗi mã OTP | Yêu cầu cấp lại mã OTP mới hoặc thực hiện giao dịch lại từ đầu. |
| Chuyển tiền vào dịp Lễ, Tết | Hạn chế giao dịch vào thời điểm này, vì sẽ bị gián đoạn và không nhận được tiền ngay. |
Lỗi đường truyền
Lỗi đường truyền khi sử dụng app Techcombank thường xuất phát từ hệ thống ngân hàng Techcombank hoặc do lỗi Internet dẫn đến tình trạng giao dịch chậm, màn hình xoay liên tục và không thể chuyển tiền thành công, cụ thể như sau:
| Tình trạng lỗi | Nguyên nhân | Khắc phục |
|
Hệ thống ngân hàng đang trong quá trình nâng cấp. |
|
Lỗi không nhận được tiền
Lỗi Techcombank bad request còn có tên gọi khác là lỗi không nhận được tiền và thường xảy ra vào các dịp nghỉ lễ 2/9, tết hoặc các ngày nghỉ lễ khác. Tình trạng và cách khắc phục lỗi này như sau:
| Tình trạng lỗi | Nguyên nhân | Khắc phục |
| Người thụ hưởng không nhận được tiền chuyển đến tài khoản Techcombank. |
|
|
Lỗi nâng cấp hệ thống 9999
Nếu vào một ngày đẹp trời bạn đăng nhập vào app Techcombank và gặp dòng thông báo “Hệ thống tạm thời gián đoạn do đang trong quá trình nâng cấp. Kính mong quý khách hàng thông cảm cho sự bất tiện này, Trường hợp cần hỗ trợ, xin vui lòng liên hệ 1800 588 822”. Điều này có nghĩa là bạn đang gặp lỗi nâng cấp hệ thống 9999.
Khi app Techcombank bị lỗi 9999, bạn sẽ gặp phải những tình trạng lỗi và gợi ý cách khắc phục như sau:
| Tình trạng lỗi | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|
Techcombank thực hiện bảo trì, nâng cấp hệ thống. |
|
App Techcombank bị khóa
Thông thường thì lỗi App Techcombank bị khóa xuất phát từ những nguyên nhân đến từ phía khách hàng, có thể là nguyên nhân chủ quan hoặc khách quan, cụ thể như sau:
| Tình trạng lỗi | Nguyên nhân | Khắc phục |
| Không thể thực hiện bất kỳ giao dịch nào trên app. |
|
Khi đã khóa tài khoản thì không thể thực hiện các giao dịch trên app Techcombank nữa. Mọi người có thể đến chi nhánh/ PGD Techcomban gần nhất để được hỗ trợ khi có nhu cầu sử dụng trở lại. |
Lỗi không tải được app Techcombank
Nguyên nhân và cách khắc phục khi gặp lỗi không tải được app Techcombank như sau:
| Nguyên nhân | Khắc phục |
|
|
Lỗi đăng nhập vân tay Techcombank
Hầu hết các ứng dụng ngân hàng điện tử hiện nay bên cạnh tính năng đăng nhập bằng mã PIN còn có thêm tính năng đăng nhập bằng dấu vân tay hay nhận diện khuôn mặt để tăng sự bảo mật. Tuy nhiên, trong quá trình hoạt động có thể vẫn còn đôi lúc gặp lỗi.
Trong trường hợp này bạn cũng không nên quá lo lắng, hãy tham khảo nguyên nhân và cách khắc phục dưới đây nhé:
| Nguyên nhân | Khắc phục |
|
|
Tìm hiểu thêm về app Techcombank
Nội dung phần này dành cho những bạn chưa hiểu rõ về App Techcombank hoặc khách hàng mới đăng ký dịch vụ Techcombank online nhé.
Tính năng nổi bật
Mình sẽ lướt nhanh qua phần này nhé vì hầu như không chỉ riêng app Techcombank mà app của các ngân hàng khác cũng bao gồm một số tính năng cơ bản và những tính năng riêng biệt. Cụ thể, app Techcombank online có các tính năng bao gồm:
- Tính năng quản lý và tra cứu
- Chuyển tiền
- Nạp tiền
- Thanh toán
- Gửi tiết kiệm
Lợi ích khi sử dụng app Techcombank
Là một trong những ngân hàng lớn nhất Việt Nam, Techcombank luôn quan tâm đến trải nghiệm của khách hàng và App Techcombank được xây dựng để đáp ứng nhu cầu sử dụng của khách hàng với những lợi ích nổi bật như:
- Chuyển tiền liên ngân hàng nhanh chóng.
- Nạp tiền điện thoại trả trước.
- Thanh toán tiền điện thoại trả sau.
- Thanh toán cước phí internet, điện nước.
- Thanh toán vé máy bay, tàu, xe.
- Nạp tiền vào tài khoản game trực tuyến VTC, thanh toán VTC Pay và cước truyền hình số VTC.
- Thanh toán dư nợ thẻ tín dụng của Techcombank.
- Mở tài khoản tiết kiệm.
- Nạp tiền vào ví điện tử: Momo, ZaloPay, ShopeePay,…
- Đầu tư.
- Tra cứu thông tin tài chính.
- Chủ động quản lý dịch vụ, tài khoản cá nhân.
Kết luận
App Techcombank bị lỗi chuyển tiền, lỗi bảo trì mã 9999 thì phải xử lý như thế nào? Nếu bạn đọc hết nội dung bài viết này thì có lẽ bạn đã có câu trả lời rồi phải không? Hy vọng những thông tin này đã mang lại cho bạn những kiến thức hữu ích khi sử dụng dịch vụ của ngân hàng Techcombank.
Mình là Nguyễn Bá Thành – Founder BTOP với hơn 5 năm kinh nghiệm làm trong lĩnh vực Tài chính ngân hàng sẽ chia sẽ đến bạn những kiến thức, kinh nghiệm mà mình đã đúc kết được. Mọi thông tin được chia sẽ trên Website là hoàn toàn miễn phí.
